Alcune funzionalità di ClickUp, i contenuti incorporati e le anteprime dei file dipendono dai cookie di terze parti per caricarsi e funzionare correttamente. Se il contenuto non viene visualizzato, gli allegati o le anteprime appaiono vuoti, i download non si avviano o vieni disconnesso ripetutamente, abilitare i cookie di terze parti nel browser spesso risolve il problema.
ClickUp utilizza un cookie piccolo e sicuro per confermare che tu sia autorizzato a visualizzare i file. Non ti traccia su altri siti web. Poiché questo controllo avviene mentre i file vengono caricati dai server sicuri di ClickUp, i browser lo raggruppano con i cookie di terze parti, che alcune impostazioni sulla privacy bloccano. Consentirli per ClickUp risolve spesso il problema.
I passaggi in questo articolo riguardano i browser desktop più comuni: Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge e Brave.
Accesso alle impostazioni del browser.
I menu del browser e i nomi delle impostazioni possono variare leggermente tra le versioni. Se un menu non corrisponde esattamente, cerca l'opzione più simile.
Cosa sono i cookie di terze parti?
I cookie sono piccoli file che un sito web salva nel browser per ricordare informazioni su di te.
- I cookie di prima parte vengono impostati dal sito web che stai visitando. Si occupano di cose come mantenerti connesso e salvare le tue preferenze.
- I cookie di terze parti vengono impostati da un dominio diverso da quello che stai visitando, di solito per supportare contenuti incorporati, integrazioni, anteprime di file o sessioni di accesso condivise tra siti.
Molti browser ora bloccano i cookie di terze parti per impostazione predefinita. Quando vengono bloccati, alcune funzionalità incorporate o cross-site potrebbero non caricarsi come previsto.
Se il tuo browser lo consente, ti consigliamo di permettere i cookie solo per ClickUp aggiungendo app.clickup.com come eccezione, invece di modificare l'impostazione per tutti i siti web. Entrambe le opzioni sono illustrate di seguito.
Google Chrome
Per consentire i cookie solo per ClickUp:
- In alto a destra, fai clic sull'icona dei puntini di sospensione ... e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su Privacy e sicurezza, poi su Cookie di terze parti.
- Scorri fino a Siti autorizzati a utilizzare cookie di terze parti e fai clic su Aggiungi.
- Inserisci app.clickup.com e fai clic su Aggiungi.
- Apri ClickUp e aggiorna la pagina.
Per consentire i cookie di terze parti per tutti i siti:
- In alto a destra, fai clic sull'icona dei puntini di sospensione ... e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su Privacy e sicurezza, poi su Cookie di terze parti.
- Seleziona Consenti cookie di terze parti.
- Apri ClickUp e aggiorna la pagina.
Chrome blocca sempre i cookie di terze parti nelle finestre in Incognito, quindi il contenuto potrebbe non caricarsi neanche dopo questa modifica.
Safari
Safari non offre un'opzione per singolo sito, quindi questa modifica si applica a tutti i siti web:
- Apri Safari e premi CMD + , per aprire le impostazioni.
- Fai clic sulla scheda Privacy.
- Deseleziona Impedisci il tracciamento cross-site.
- Se il contenuto non si carica ancora, fai clic sulla scheda Avanzate e assicurati che Blocca tutti i cookie sia deselezionato. È deselezionato per impostazione predefinita, a meno che qualcuno non lo abbia attivato. Nelle versioni più vecchie di Safari, questa casella si trova nella scheda Privacy.
- Apri ClickUp e aggiorna la pagina.
Mozilla Firefox
La protezione predefinita di Firefox (Standard) funziona con ClickUp. Segui questi passaggi solo se l'impostazione è stata modificata in Strict o Custom.
Per consentire i cookie solo per ClickUp:
- Apri ClickUp.
- Fai clic sull'icona dello scudo a sinistra della barra degli indirizzi.
- Disattiva l'interruttore Enhanced Tracking Protection per questo sito. La pagina si ricarica automaticamente.
Per consentire i cookie di terze parti per tutti i siti:
- In alto a destra, fai clic sull'icona del menu e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su Privacy e sicurezza.
- Sotto Enhanced Tracking Protection, seleziona Standard.
- Apri ClickUp e aggiorna la pagina.
Se preferisci mantenere l'impostazione Custom, deseleziona Cookies oppure imposta il menu a discesa su Cross-site tracking cookies.
Microsoft Edge
Per consentire i cookie solo per ClickUp:
- In alto a destra, fai clic sull'icona dei puntini di sospensione ... e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su Privacy, ricerca e servizi, poi su Cookie.
- Accanto a Autorizzati a salvare i cookie, fai clic su Aggiungi sito.
- Inserisci app.clickup.com, seleziona Includi cookie di terze parti in questo sito e fai clic su Aggiungi.
- Apri ClickUp e aggiorna la pagina.
Per consentire i cookie di terze parti per tutti i siti:
- In alto a destra, fai clic sull'icona dei puntini di sospensione ... e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su Privacy, ricerca e servizi, poi su Cookie.
- Disattiva Blocca cookie di terze parti.
- Apri ClickUp e aggiorna la pagina.
Brave
Brave blocca i cookie cross-site per impostazione predefinita. Per consentire i cookie per ClickUp:
- Apri ClickUp.
- Fai clic sull'icona di Brave a destra della barra degli indirizzi.
- Disattiva Shields per questo sito. La pagina si ricarica automaticamente.
Dopo aver abilitato i cookie
Una volta abilitati i cookie di terze parti, aggiorna la pagina o riavvia il browser perché la modifica abbia effetto. Il contenuto, gli allegati e i contenuti incorporati dovrebbero ora caricarsi correttamente. Se il problema persiste:
- Controlla le estensioni. Le estensioni per il blocco delle pubblicità e per la privacy (ad esempio AdBlock, uBlock, Privacy Badger, Ghostery o DuckDuckGo) possono bloccare anch'esse questi cookie. Consenti app.clickup.com nell'estensione, oppure disattivala temporaneamente e aggiorna la pagina.
- Stai usando un computer aziendale? Se un'impostazione è disattivata o contrassegnata come gestita dall'organizzazione, è il team IT a controllarla. Chiedi loro di consentire i cookie per app.clickup.com.
- Non testare in una finestra privata o in Incognito. I browser bloccano questi cookie per impostazione predefinita in quelle finestre, anche dopo averli consentiti in una finestra normale.