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Connetti un'e-mail con IMAP

Collega qualsiasi servizio email che supporti IMAP a ClickUp per poter inviare e ricevere email all'interno delle attività.

Cosa ti serve

  • I titolari o gli amministratori dell'area di lavoro possono abilitare la ClickApp Email.
  • Ospiti non possono utilizzare l'Email ClickApp.
  • Il tuo piano determina i limiti di utilizzo:
    • Gratuito para Sempre Os espaços de trabalho têm direito a uma conta de e-mail gratuita com 100 utilizações.
    • Illimitati Gli spazi di lavoro ricevono un account email gratuito con uso illimitato.
    • Business Gli spazi di lavoro e superiori ottengono due account email gratuiti, inclusi firme e modelli di email.
    • Le aree di lavoro Business Plus e Enterprise possono utilizzare permessi email personalizzati per amministratori e membri.
  • Ogni account email che aggiungi può trasferire fino a 100 contatti in ClickUp.

Collega il tuo account IMAP

È possibile collegare qualsiasi account email IMAP a ClickUp. 

Collega il tuo account IMAP da un'attività

I membri e gli amministratori possono collegare un account IMAP dalle attività. Nelle istruzioni seguenti, stiamo configurando IMAP con un indirizzo email Yahoo.

Per collegare il tuo account Yahoo IMAP da un'attività:

  1. Nell'angolo in basso a destra di un'attività, clicca sul campo dei commenti.
  2. Clicca sulla scheda Email.
  3. Nel campo Da , seleziona Collega un'email. Se è già presente un account email collegato, clicca su Aggiungi nuovo.
  4. Seleziona Accedi con IMAP.
  5. Inserisci la tua email, password, host IMAP, porta IMAP, host SMTP e se è necessario SSL. Trova le informazioni su host e porta di Yahoo di seguito:
    • Email: Il tuo indirizzo email.
    • Nome utente: Il tuo indirizzo email.
    • Password: La tua password.
    • Host IMAP: imap.mail.yahoo.com
    • Porta IMAP: 993
    • Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com 
    • Porta SMTP: 465 o 587 
    • Richiede SSL: Sì
      • Opzionale: Configura una password dell'app. A seconda del tuo provider, potresti dover utilizzare la password per il client, non per il server. 
  6. Scegli chi può inviare email da questo account, creare firme e creare modelli di email.
  7. Clicca su Terminato. 

Collega il tuo account IMAP dalle impostazioni del tuo area di lavoro

Gli amministratori possono collegare un account IMAP dalle impostazioni del loro area di lavoro. Nelle istruzioni seguenti, stiamo configurando IMAP con un indirizzo email Yahoo.

Per collegare il tuo account Yahoo IMAP dalle impostazioni del tuo spazio di lavoro:

  1. Nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar della tua area di lavoro.
  2. Seleziona Impostazioni.
  3. Nella barra laterale delle impostazioni dello spazio di lavoro, clicca su Integrazione Email.
  4. Fai clic su Aggiungi nuovo.
  5. Seleziona Accedi con IMAP.
  6. Inserisci la tua email, password, host IMAP, porta IMAP, host SMTP e se è necessario SSL. Trova le informazioni su host e porta di Yahoo di seguito:
    • Email: Il tuo indirizzo email.
    • Nome utente: Il tuo indirizzo email.
    • Password: La tua password.
    • Host IMAP: imap.mail.yahoo.com
    • Porta IMAP: 993
    • Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com 
    • Porta SMTP: 465 o 587 
    • Richiede SSL: Sì
      • Opzionale: Configura una password dell'app. A seconda del tuo provider, potresti dover utilizzare la password per il client, non per il server. 
  7. Scegli chi può inviare email da questo account, creare firme e creare modelli di email.
  8. Clicca su Terminato. 

IMAP per Gmail

Puoi collegare il tuo account Gmail direttamente a ClickUp, oppure usare IMAP per collegare il tuo account Gmail utilizzando i seguenti link:

Gli indirizzi email di Google Groups possono essere collegati solo tramite IMAP. 

IMAP per Microsoft 365

Puoi collegare il tuo account Microsoft 365 direttamente a ClickUp, oppure utilizzare IMAP per collegare il tuo account Microsoft 365 tramite i seguenti link:

Problemi di connessione IMAP

Se hai problemi a collegare il tuo account email con il nostro Email in ClickUp utilizzando IMAP, segui i passaggi sottostanti.

Lista di controllo per la connessione

Assicurati di seguire queste indicazioni:

  • Se stai utilizzando un alias, inserisci il tuo indirizzo email effettivo.

  • Controlla attentamente la formattazione per eventuali errori di ortografia o caratteri extra. Questo include spazi alla fine di qualsiasi campo.

  • Se l'account è accessibile solo tramite una rete aziendale o è bloccato da un firewall, non saremo in grado di connetterci.

  • Si prega di aggiungere i seguenti indirizzi IP alla vostra lista di permessi:

    • 35.163.183.252

    • 100.21.76.215

    • 52.33.15.82

    • 35.164.205.162

    • 44.229.175.52

    • 54.203.226.152

Controlla le impostazioni IMAP del tuo provider di servizi email

Le tue impostazioni IMAP dipenderanno dal servizio email che utilizzi. Tipicamente, puoi trovare queste impostazioni nelle impostazioni del tuo account email o nei documenti di aiuto del tuo provider di servizi email.

Ecco alcuni link rapidi ai servizi email più popolari

Microsoft sta modificando i protocolli di autenticazione email supportati. Alcuni servizi email potrebbero non supportare più l'uso di IMAP. Puoi leggere di più su questi cambiamenti in questo articolo di supporto Microsoft.

Utilizza una password per app

Se il tuo indirizzo email richiede l'autenticazione a due fattori o l'autenticazione multi-fattore, potresti dover utilizzare una password per app quando autorizzi tramite IMAP.
Una password per app è un codice di accesso a 16 cifre che consente a un'app o dispositivo di accedere al tuo account. Questo codice di accesso viene generato nelle impostazioni del tuo provider di Email e poi copiato in ClickUp.
Per generare una password per app di Outlook:

  1. Fai clic sull'avatar del tuo account.
  2. Clicca su Il mio account.
  3. In alto, clicca su Sicurezza.
  4. In alto, clicca su Verifica in due passaggi.
  5. Seleziona Imposta la verifica in due passaggi e clicca su Avanti.
  6. Scegli un'opzione e clicca Avanti.
  7. Inserisci il tuo codice di verifica e clicca su Avanti.
  8. Clicca su Avanti, poi su Fine.
  9. Torna alla pagina Sicurezza del tuo account, clicca su Crea una nuova password per app nella sezione Password per app.
  10. Una volta generata una password per app, copiala e incollala nella sezione password delle tue impostazioni IMAP di ClickUp.

Problemi con Microsoft Exchange

Se stai utilizzando Microsoft Exchange, assicurati che le impostazioni sottostanti siano configurate correttamente.

Impostazione Passaggi
Requisiti

  • ActiveSync deve essere abilitato. Quando connessi, appariremo come un dispositivo mobile denominato python-EAS-Client 1.0. Puoi leggere di più sulle impostazioni di ActiveSync di Exchange qui.

  • Se sul server è utilizzato il Mobile device management (MDM), sarà necessario essere esentati dalla provision.
Autodiscovery

  • Se l'autodiscovery è abilitato e disponibile, tenteremo di utilizzarlo. Altrimenti, richiederemo le impostazioni di connessione del server email. Ti sarà richiesto se questo è il caso.

  • Per testare le capacità di Autodiscovery del tuo server Exchange, visita questo documento: Testare l'Autodiscovery di Exchange.

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