Crea attività dalle email e allega le risposte delle email alle attività utilizzando il componente aggiuntivo di ClickUp.

Puoi anche collegare la tua email a ClickUp per inviare e ricevere comunicazioni email all'interno di una conversazione di task!

Cosa ti serve

• Puoi utilizzare questo complemento di ClickUp su ogni piano ClickUp.

• Gli ospiti non possono utilizzare questo complemento di ClickUp.

Questa integrazione non funzionerà con le caselle di posta condivise. 

Compatibilità

Le seguenti versioni di Outlook sono compatibili con il complemento ClickUp:

• Microsoft 365: web e desktop

  Microsoft ha limitato gli add-in in Microsoft 365 al solo lavoro con i server email Outlook.com e Microsoft Exchange. Se utilizzi un server POP3 o IMAP, non potrai utilizzare alcun complemento.

• Outlook.com: web e desktop

• Live.com: web e desktop

• Hotmail.com: web e desktop

• Outlook per Windows 2013+

• Outlook per Mac 2014+

Le seguenti versioni di Outlook non sono compatibili con il complemento ClickUp:

• Outlook Desktop versione precedente al 2013. Questo include Outlook 2010 e Outlook per Mac 2011.

• Server Microsoft Exchange più vecchi del 2013. Questo include Exchange 2010 e Exchange 2007.

Consultate questi articoli di supporto di Microsoft che vi aiuteranno a identificare quale versione state utilizzando:

• Determina la versione di Outlook che possiedi.

• Determina la versione del Microsoft Exchange Server a cui si collega il tuo account.

Installa il complemento ClickUp

Installa l'add-in qui. Se la tua versione di Outlook richiede un URL, inserisci: https://outlook.clickup.com/production/manifest-prod.xml.

Puoi anche installare manualmente il componente aggiuntivo:

1. Apri un'email nell'app Outlook.

2. Seleziona Negozio o Ottieni componenti aggiuntivi dalla barra superiore.

   Gli utenti web possono trovare l'opzione Ottieni componenti aggiuntivi nel menu ellissi ...accanto ai pulsanti Rispondi e Inoltra.

3. Cerca ClickUp per Outlook nel negozio di aggiunte.

4. Clicca su Aggiungi. Cliccando su Aggiungi, accetti i termini di licenza e la politica sulla privacy.

Apri il componente aggiuntivo di ClickUp

Dopo aver installato il componente aggiuntivo, puoi completare la configurazione accedendo al tuo account ClickUp:

1. Apri un'email nell'app Outlook.

2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona App.
   
3. Seleziona ClickUp.

4. Accedi al tuo account ClickUp.

5. Seleziona gli Spazi di lavoro che dovrebbero avere accesso e clicca su Connetti Spazi di lavoro.

I permessi richiesti da ClickUp sono personalizzati per l'organizzazione specifica in cui ti trovi. Durante il processo di autorizzazione, un popup elenca tutte le autorizzazioni specifiche richieste. 

Cambia o aggiungi aree di lavoro

Per visualizzare le aree di lavoro collegate, clicca sul tuo avatar nell'angolo in alto a sinistra del componente aggiuntivo.

Per aggiungere una nuova area di lavoro al modulo aggiuntivo, clicca sull'icona più accanto ad Area di lavoro.

Crea nuove attività

Per creare una nuova attività dall'add-in ClickUp:

1. Apri il componente aggiuntivo da un'email in Outlook.

2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona la scheda Nuova Attività .

3. Personalizza la tua attività:

   • Dai un nome alla tua attività.

   • Seleziona una posizione per la lista. Puoi anche impostare una lista predefinita dove aggiungere tutte le nuove attività.

   • Aggiungi assegnatari.

   • Aggiungi una descrizione dell'attività.

   • Aggiungi una data finale.

4. Nell'angolo in basso a destra, clicca su Crea Nuova Attività.

Allega email alle attività

Per allegare un'email a una task esistente o creare una nuova task da essa:

1. Apri il componente aggiuntivo da un'email in Outlook.

2. Per allegare l'email a un'attività esistente, seleziona Allega all'attività. Per creare una nuova attività e allegare l'email ad essa, clicca su + Nuova attività.

Risolvi i problemi dell'integrazione

Prova i seguenti passaggi comuni per la risoluzione dei problemi se riscontri difficoltà con l'integrazione di Outlook: 

• Se non riesci a collegare il tuo account ClickUp all'integrazione, seleziona l'opzione Usa token come alternativa:
  1. Seleziona Usa token nel complemento.

     Se non vedi questa opzione, rimuovi e reinstalla il componente aggiuntivo.

  2. Su ClickUp, clicca sull'avatar del tuo spazio di lavoro.

  3. Seleziona App.

  4. Clicca su Genera sotto Token API.

  5. Clicca su Copia.

  6. Torna al componente aggiuntivo e incolla il tuo token per collegare i due account. 

• Assicurati di utilizzare il link di abbonamento corretto. Ogni volta che selezioni Connetti, viene generato un nuovo URL di sottoscrizione. Devi utilizzare l'abbonamento generato più recentemente. 
• Se non riesci a installare completamente gli add-in, dovrai lavorare con il tuo team IT. 
• Se lo schermo è vuoto, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema: 
  1. Accedi con l'opzione Usa token . Se l'opzione non è disponibile, rimuovi e reinstalla l'integrazione.
  2. Incolla il token.