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Connectez un e-mail avec IMAP

Connectez tout service de messagerie supportant IMAP à ClickUp pour pouvoir envoyer et recevoir des e-mails au sein des tâches.

Ce dont vous aurez besoin

  • Les propriétaires ou administrateurs de l'environnement de travail peuvent activer le ClickApp E-mail.
  • Les invités ne peuvent pas utiliser l'Email ClickApp.
  • Votre forfait détermine la limite d’utilisation :
    • Forfait Free Forever Les environnements de travail bénéficient d'un compte e-mail gratuit avec 100 utilisations.
    • Illimité Les environnements de travail bénéficient d'un compte e-mail gratuit à usage illimité.
    • Business Les environnements de travail et plus bénéficient de deux comptes e-mail gratuits, incluant des signatures et des modèles d'e-mail.
    • Les environnements de travail Business Plus et Enterprise peuvent utiliser des permissions de courriel personnalisées pour les administrateurs et les membres.
  • Chaque compte d'e-mail que vous ajoutez peut transférer automatiquement jusqu'à 100 contacts vers ClickUp.

Liez votre compte IMAP

Vous pouvez lier n'importe quel compte e-mail IMAP à ClickUp. 

Liez votre compte IMAP à partir d'une tâche

Les membres et les administrateurs peuvent lier un compte IMAP à partir des tâches. Dans les instructions ci-dessous, nous configurons IMAP avec une adresse e-mail Yahoo configuration de IMAP avec une adresse e-mail Yahoo.

Pour lier votre compte IMAP Yahoo à partir d'une tâche :

  1. Dans le coin inférieur droit d'une tâche, cliquez sur le champ de commentaire.
  2. Cliquez sur l'onglet E-mail.
  3. Dans le champ De , sélectionnez Lier un e-mail. Si un compte e-mail est déjà lié, cliquez Ajouter nouveau.
  4. Sélectionnez **Se connecter avec IMAP**.
  5. Entrez votre e-mail, mot de passe, hôte IMAP, port IMAP, hôte SMTP et si le SSL est nécessaire ou non. Trouvez ci-dessous les informations sur l'hôte et le port Yahoo :
    • E-mail : ton adresse e-mail.
    • Nom d'utilisateur : ton adresse e-mail.
    • Mot de passe : Votre mot de passe.
    • Hôte IMAP : imap.mail.yahoo.com
    • Port IMAP : 993
    • Hôte SMTP : smtp.mail.yahoo.com 
    • Port SMTP : 465 ou 587 
    • Requiert SSL : Oui
      • Optionnel: Configurez un mot de passe d'application. Selon votre fournisseur, vous devrez peut-être utiliser le mot de passe du client, et non celui du serveur. 
  6. Choisissez qui peut envoyer des e-mails depuis ce compte, créer des signatures et créer des modèles d'e-mail.
  7. Cliquez sur Terminé. 

Liez votre compte IMAP depuis les paramètres de votre environnement de travail

Les administrateurs peuvent lier un compte IMAP depuis les paramètres de leur environnement de travail. Dans les instructions ci-dessous, nous configurons IMAP avec une adresse e-mail Yahoo.

Pour lier votre compte IMAP Yahoo depuis vos paramètres d'environnement de travail :

  1. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur votre avatar d'environnement de travail et sélectionnez Paramètres.
  2. Dans la barre latérale Tous les paramètres, cliquez sur Intégration E-mail.

  3. Si un e-mail a été ajouté, cliquez sur Ajouter nouveau. Sinon, cliquez sur l'une des options de connexion.

  4. Sélectionnez **Se connecter avec IMAP**.
  5. Entrez votre e-mail, mot de passe, hôte IMAP, port IMAP, hôte SMTP et si le SSL est nécessaire ou non. Trouvez ci-dessous les informations sur l'hôte et le port Yahoo :
    • E-mail : ton adresse e-mail.
    • Nom d'utilisateur : ton adresse e-mail.
    • Mot de passe : Votre mot de passe.
    • Hôte IMAP : imap.mail.yahoo.com
    • Port IMAP : 993
    • Hôte SMTP : smtp.mail.yahoo.com 
    • Port SMTP : 465 ou 587 
    • Requiert SSL : Oui
      • Optionnel: Configurez un mot de passe d'application. Selon votre fournisseur, vous devrez peut-être utiliser le mot de passe du client, et non celui du serveur. 
  6. Choisissez qui peut envoyer des e-mails depuis ce compte, créer des signatures et créer des modèles d'e-mail.
  7. Cliquez sur Terminé. 

IMAP pour Gmail

Vous pouvez lier votre compte Gmail directement à ClickUp, ou utiliser IMAP pour lier votre compte Gmail en utilisant les liens suivants :

Les adresses e-mail de Google Groups ne peuvent être connectées qu'en utilisant IMAP. 

IMAP pour Microsoft 365

Vous pouvez lier votre compte Microsoft 365 directement à ClickUp ou utiliser IMAP pour lier votre compte Microsoft 365 à l’aide des liens suivants :

Problèmes de connexion IMAP

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre compte e-mail à notre E-mail dans ClickUp via IMAP, suivez les étapes ci-dessous.

Liste de vérification de la connexion

Veuillez vous assurer de faire ce qui suit :

  • Si vous utilisez un alias, veuillez entrer votre adresse e-mail réelle.
  • Vérifiez votre mise en forme pour détecter toute erreur d'orthographe ou caractère supplémentaire. Cela inclut les espaces à la fin de chaque champ.
  • Si le compte ne peut être accédé que via un réseau d'entreprise ou est bloqué par un pare-feu, nous ne pourrons pas nous connecter.
  • Veuillez ajouter les adresses IP suivantes à votre liste blanche :
  • 35.163.183.252
  • 100.21.76.215
  • 52.33.15.82
  • 35.164.205.162
  • 44.229.175.52
  • 54.203.226.152

Vérifiez les paramètres IMAP de votre fournisseur d'e-mail

Vos paramètres IMAP dépendront du service de messagerie que vous utilisez. En général, vous pouvez trouver ces paramètres dans les paramètres de votre compte de messagerie ou dans les documents d'aide de votre fournisseur de messagerie.

Voici quelques liens rapides vers les services de messagerie les plus populaires

Microsoft apporte des modifications à ses protocoles d'authentification d'e-mail pris en charge. Certains services de messagerie peuvent ne plus prendre en charge l'utilisation de l'IMAP. Vous pouvez en savoir plus sur ces changements dans cet article de support Microsoft.

Utilisez un mot de passe d'application

Si votre adresse e-mail nécessite une authentification en deux étapes ou multi-facteurs, vous devrez peut-être utiliser un mot de passe d'application lors de l'autorisation via IMAP.
Un mot de passe d'application est un code à 16 chiffres qui donne à une application ou un appareil la permission d'accéder à votre compte. Ce code est généré dans les paramètres de votre fournisseur d'e-mail, puis copié dans ClickUp.
Pour générer un mot de passe d'application Outlook :

  1. Cliquez sur l’avatar de votre compte.
  2. Cliquez sur Mon compte.
  3. En haut, cliquez sur Sécurité.
  4. En haut, cliquez sur Vérification en deux étapes.
  5. Sélectionnez Configurer la vérification en deux étapes et cliquez sur Suivant.
  6. Choisissez une option et cliquez sur Suivant.
  7. Entrez votre code de vérification et cliquez sur Suivant.
  8. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
  9. De retour sur la page Sécurité de votre compte, cliquez sur Créer un nouveau mot de passe d'application dans la section Mots de passe d'application.
  10. Une fois un mot de passe d'application généré, copiez-le et collez-le dans la section mot de passe de vos paramètres IMAP ClickUp.

Problèmes avec Microsoft Exchange

Si vous utilisez Microsoft Exchange, assurez-vous que les paramètres ci-dessous sont correctement configurés.

Paramètre Étapes
Exigences

  • ActiveSync doit être activé. Une fois connecté, nous apparaîtrons comme un appareil mobile nommé python-EAS-Client 1.0. Vous pouvez en savoir plus sur le paramètre ActiveSync d'Exchange ici.

  • Si la gestion des appareils mobiles (MDM) est utilisée sur le serveur, nous devrons être exemptés de la provision.
Autodécouverte

  • Si l'autodécouverte est activée et disponible, nous tenterons de l'utiliser. Sinon, nous aurons besoin des paramètres de connexion au serveur de messagerie. Vous serez invité à fournir ces informations si c'est le cas.

  • Pour tester les capacités d'Autodécouverte de votre serveur Exchange, consultez ce document : Tester l'Autodécouverte Exchange.