Puedes configurar o editar las instrucciones y habilidades, los activadores, el conocimiento y la memoria de un Super Agent en cualquier momento.
¿Nunca usaste los Super Agents? Lee nuestro artículo ¿Qué son los Super Agents? antes de comenzar.
La disponibilidad de funciones y los límites varían según el plan y el rol del usuario. Más información
Hay configuraciones de privacidad, seguridad y permisos que solo aplican a los Super Agents. Más información
Para usar Super Agents, debes activar el ClickApp de IA para tu Entorno de trabajo.
Comparte tus comentarios sobre Super Agents o solicita nuevas funciones en Canny.
Crear un Super Agent
Puedes usar nuestro creador en lenguaje natural para crear un Super Agent.
El creador te ayuda a personalizar el comportamiento, el conocimiento y más aspectos de tu Super Agent.
También puedes crear un Super Agent desde cero y configurarlo desde su perfil.
Abrir el perfil de un Super Agent
Puedes configurar un Super Agent desde su perfil.
Para abrir el perfil de un Super Agent desde el AI Hub:
- Busca o filtra el Super Agent.
- Haz clic en el avatar del Super Agent.
Para abrir el perfil de un Super Agent desde un comentario de tarea, un mensaje de Chat o un mensaje directo:
- Desde el comentario o mensaje abierto, haz clic en el avatar del Super Agent.
- El perfil se abrirá en una barra lateral derecha.
Secciones del perfil del Super Agent
Los perfiles de Super Agent incluyen secciones para Instrucciones y habilidades, Activadores, Herramientas, Conocimiento y Memoria.
Usa las flechas a la derecha de cada encabezado de sección para expandir o contraer cada sección mientras revisas y configuras tu Super Agent.
La siguiente tabla describe las secciones disponibles en el perfil de un Super Agent:
| Sección del perfil del Super Agent | Descripción |
| Instrucciones y habilidades | Las instrucciones le indican a tu Super Agent qué hacer. Las instrucciones siempre son obligatorias. Las habilidades te permiten guardar instrucciones una sola vez para que los Super Agents gestionen las solicitudes siempre como tú quieres. |
| Activadores | Los activadores representan el trabajo que realizarán tus Super Agents según cuándo y cómo se los active para tomar acción. |
| Herramientas | En esta sección puedes agregar y quitar herramientas que le permiten al Super Agent realizar distintas tareas por ti. Conoce qué herramientas están disponibles para los Super Agents. |
| Conocimiento | El conocimiento de un Super Agent son los datos a los que puede acceder para hacer su trabajo. Puedes seleccionar fuentes de datos del Entorno de trabajo y fuentes de datos externas. También puedes permitir que un agente acceda a nuestros artículos de ayuda públicos, ciertas aplicaciones conectadas y la web. |
| Memoria | Los Super Agents de ClickUp tienen memoria infinita. Cuentan con distintos tipos de memoria que les permiten trabajar de manera más eficaz y potenciar la productividad de tu equipo. Los tipos de memoria son: Reciente: memoria privada a corto plazo del trabajo reciente. Activar la memoria reciente de un Super Agent le permite recordar solo los elementos a los que cada usuario ya tiene acceso. Preferencias: tu Super Agent puede aprender de los comentarios de los usuarios. El agente pedirá aprobación antes de almacenar cualquier recuerdo. Inteligencia: tu Super Agent aprende y almacena recuerdos útiles de forma automática, según su propio criterio. |
Editar un Super Agent
Puedes editar un Super Agent de dos maneras:
- Chatea con Brain en el Super Agent Builder o usa Talk to Text para transcribir tu voz.
- Configura manualmente los ajustes del Super Agent desde su perfil.
¡No olvides votar a favor o en contra según la calidad de las respuestas del Super Agent!
Refinar un Super Agent
Los Super Agents pueden refinarse a sí mismos cuando un usuario lo pide en un mensaje directo o con una @mención. También puedes ajustar sus preferencias y el comportamiento relacionado con la memoria.
Obtén más información sobre cómo refinar tus Super Agents.
Instrucciones y habilidades
Las instrucciones y las habilidades definen cómo funcionan los Super Agents.
Instrucciones
Las instrucciones le indican a tu Super Agent qué debe hacer. Las instrucciones siempre son obligatorias.
Las instrucciones efectivas describen el rol y el objetivo del Super Agent, así como los pasos para lograr los resultados esperados. Se redactan en lenguaje natural, con una estructura y un formato específicos para garantizar que el Super Agent funcione correctamente.
Puedes usar el creador de Super Agents, pedirle al Super Agent que se actualice a sí mismo o consultar nuestras prácticas recomendadas de prompting.
En las instrucciones de tu Super Agent puedes mencionar:
- Elementos: incluyendo Chats, Documentos y tareas.
- Ubicaciones: incluyendo Listas, Subcarpetas, Carpetas y Espacios.
Estas menciones se agregarán automáticamente al conocimiento de tu Super Agent.
En la sección de instrucciones puedes seleccionar el modelo de IA que quieres usar.
Habilidades
Las habilidades te permiten guardar instrucciones una sola vez para que los Super Agents gestionen las solicitudes siempre como tú quieres.
Activadores
Los activadores le indican a los Super Agents cuándo actuar.
Puedes darle a un Super Agent instrucciones específicas para cada activador. El Super Agent seguirá esas instrucciones además de sus instrucciones principales.
Por ejemplo:
Un Super Agent puede generar un informe solo de tareas con prioridad urgente cuando se activa en una conversación de mensaje directo. Los miércoles a las 11 a. m., el Super Agent genera un informe completo de tareas abiertas agrupadas por prioridad.
Los Super Agents pueden activarse con cualquier combinación de las siguientes opciones:
-
Manual: alguien interactúa con el Super Agent para activarlo. Las opciones incluyen:
- Mención: puedes @mencionar al Super Agent en comentarios de tareas, comentarios de Documentos y en Chat.
- Mensaje directo: activa el Super Agent en una conversación privada de mensaje directo.
- Asignar tarea: establece el Super Agent como persona asignada a la tarea para activarlo.
- Programado: el Super Agent se activa según una programación por horas, diaria, semanal, mensual o personalizada.
- Automatizado: el Super Agent se activa mediante Automatizaciones.
Configurar los activadores de un Super Agent
Para configurar los activadores de un Super Agent:
- Desde el perfil del Super Agent, desplázate hacia abajo hasta la sección Activadores.
- Para activar o desactivar un activador, haz clic en el botón de alternancia a la derecha del activador.
Editar instrucciones adicionales para cada activador
Puedes editar las instrucciones adicionales que usan los activadores manuales o programados en cualquier momento.
Para editar el prompt de un activador:
- Desde el perfil del Super Agent, desplázate hacia abajo hasta la sección Activadores.
- Pasa el cursor sobre un activador manual o programado.
- Haz clic en Editar prompt.
- Edita las instrucciones adicionales.
- Haz clic en Guardar.
Agregar un activador programado
Para agregar un activador programado:
- Desde el perfil del Super Agent, desplázate hacia abajo hasta la sección Activadores.
- Haz clic en Agregar horario.
- Configura el horario.
- Haz clic en Avanzado para configurar la zona horaria y cuándo termina el horario.
- Escribe las instrucciones adicionales que quieras.
- Haz clic en Guardar.
Eliminar un activador programado
Para eliminar un activador programado de un Super Agent:
- Desde el perfil del Super Agent, desplázate hacia abajo hasta la sección Activadores.
- Pasa el cursor sobre un activador programado.
- Haz clic en el ícono de papelera.
- Revisa la advertencia.
- Haz clic en Eliminar.
Opciones de programación para Super Agents
La siguiente tabla describe las opciones de programación disponibles para activar Super Agents:
| Opción de programación | Descripción |
| Repetir | Especifica la cadencia con la que el Super Agent debe ejecutarse. Por ejemplo, semanalmente los miércoles. |
| A las | Especifica la hora a la que debe ejecutarse el activador. |
| Inicia | Especifica la primera fecha del horario. |
| Avanzado | La configuración avanzada incluye: Zona horaria: configura la zona horaria en la que se ejecuta el horario del Super Agent. De forma predeterminada, es la zona horaria del usuario que creó el Super Agent. Termina: selecciona cuándo debe finalizar el horario. De forma predeterminada, esta opción está configurada como Nunca. Una vez que llegue la fecha de finalización, el horario no volverá a activar el Super Agent. |
| Instrucciones | Dale al Super Agent instrucciones adicionales que debe seguir. |
Ver las Automatizaciones que activan Super Agents
Cada Automatización que activa un Super Agent aparece en el perfil del Super Agent.
También puedes editar o eliminar la Automatización.
Eliminar una Automatización es una acción permanente que no se puede deshacer.
Para editar o eliminar la Automatización de un Super Agent:
- Desde el perfil del Super Agent, desplázate hacia abajo hasta la sección Activadores.
- Pasa el cursor sobre una Automatización.
- Haz clic en el ícono de lápiz para editar la Automatización.
- Haz clic en el ícono de papelera para eliminar la Automatización.
Crear una Automatización que active un Super Agent
No puedes crear una Automatización desde el perfil de un Super Agent.
Para crear una Automatización que active un Super Agent:
- Ve a un Espacio, Carpeta, Subcarpeta, Lista o Canal en tu Entorno de trabajo.
- Crea una Automatización.
- En el desplegable Acción, selecciona Super Agents.
- Selecciona un Super Agent.
- Personaliza las instrucciones adicionales para la Automatización.
- Configura el resto de tu Automatización.
- Haz clic en Crear.
Usa el Disparador Webhook recibido para iniciar un Super Agent desde una aplicación externa.
Herramientas
La sección Herramientas contiene todas las herramientas de tu Super Agent. Estas herramientas le permiten al Agent realizar distintas tareas por ti.
Conoce cuáles herramientas están disponibles para los Super Agents.
También puedes agregar herramientas de conexiones del Entorno de trabajo y personales a tus Super Agents.
Al agregar conocimiento de aplicaciones personales a un Super Agent, expondrás los datos de la aplicación conectada a cualquier persona que pueda interactuar con el Super Agent. Más información.
Puedes pasar el cursor sobre un conjunto de herramientas para ver las herramientas individuales que incluye.
Agregar herramientas
Para agregar herramientas a un Super Agent:
- Desde el perfil del Super Agent, desplázate hacia abajo hasta la sección Herramientas.
- Haz clic en Agregar herramientas.
- En el modal Agregar herramientas, busca o explora una herramienta o conjunto de herramientas. Puedes pasar el cursor sobre un conjunto de herramientas para ver las herramientas individuales que incluye.
- Haz clic en una herramienta o conjunto de herramientas para agregarlo a tu Super Agent.
- Haz clic en Cerrar para volver al perfil de tu Super Agent, o continúa agregando más herramientas.
- Haz clic en Guardar para actualizar tu Super Agent.
Herramientas predeterminadas
Al crear un Super Agent desde cero, el Super Agent recibirá un conjunto de herramientas llamado Herramientas predeterminadas. Incluye las herramientas necesarias para que el Super Agent realice acciones básicas.
Puedes pasar el cursor sobre el conjunto de herramientas Herramientas predeterminadas para ver sus herramientas individuales.
Quitar una herramienta
Puedes quitar herramientas de los Super Agents en cualquier momento.
Quitar herramientas puede impedir que el Super Agent ejecute algunas o todas sus instrucciones.
Para quitar una herramienta:
- Desde el perfil del Super Agent, desplázate hacia abajo hasta la sección Herramientas.
- Pasa el cursor sobre una herramienta.
- A la derecha, haz clic en el ícono x.
Conocimiento y memoria
Los Super Agents pueden recopilar información y contexto para hacer su trabajo.
Los Super Agents pueden obtener información de:
- Su propia Memoria.
- El Conocimiento seleccionado para ellos: Ubicaciones en tu Entorno de trabajo y ciertas aplicaciones conectadas.
Puedes personalizar cada tipo de Conocimiento y Memoria que cada Super Agent puede usar.
Si se comparten datos privados o externos con el Super Agent, incluidas las Listas personales, el Super Agent puede usar esos datos al responder a cualquier persona que tenga permiso para activarlo, aunque esa persona no tenga acceso directo a los datos.