Alle Abrechnungs- und Planinformationen findest du in deinen Workspace-Einstellungen auf der Abrechnungsseite.
Die Abrechnungsseite ist für alle Workspaces mit einem kostenpflichtigen Plan zugänglich.
Nur der Workspace-Eigentümer oder ein Admin kann die Abrechnung verwalten oder Abrechnungsinformationen mit dem Kundensupport besprechen.
Manche Workspaces sehen eine neue Auswahl von Plänen, die mehr ClickUp AI enthalten. Dein aktueller Plan und deine Funktionen ändern sich nicht.
Wenn du Fragen zu deinem Abrechnungsvertrag hast, wende dich an den Account Executive, mit dem du zusammengearbeitet hast, oder an sales@clickup.com. Wenn du keinen Vertrag hast, kontaktiere bitte den Support.
Auf deine Abrechnungsseite zugreifen
So rufst du deine Abrechnungsseite auf:
- Klicke oben links auf deinen Workspace-Avatar und wähle Einstellungen aus.
- Klicke in der Seitenleiste „Alle Einstellungen" auf Abrechnung.
Informationen auf der Abrechnungsseite
Deine Abrechnungsseite ist in folgende Abschnitte unterteilt. Nutze die Tabs oben auf der Abrechnungsseite, um zwischen den Abschnitten zu wechseln.
Pläne
Hier findest du Informationen zu deinem aktuellen Plan sowie Links zum Upgrade oder Downgrade deines Plans.
Add-ons
Über den Add-ons-Tab der Abrechnungsseite kannst du Add-on-Funktionen kaufen oder entfernen.
Abrechnung
Der Abschnitt „Abrechnung" enthält die folgenden Informationen zu deinem Plan.
Stelle sicher, dass du alle nötigen Informationen hast. Erfahre mehr über unser Preismodell. Sieh dir außerdem an, wann und wie wir Gebühren für das Hinzufügen von Mitgliedern, Gästen oder Admins erheben. Im Zusammenhang mit der Abrechnung bezeichnet ein Mitglied oder ein Mitglieds-Seat jede Person, die als Mitglied oder Admin eingeladen wurde. Eigentümer sind ebenfalls Mitglieder. Es kann nur einen Workspace-Eigentümer geben, aber die Eigentümerschaft kann übertragen werden.
- Abrechnungszeitraum: Jährlicher oder monatlicher Abrechnungszeitraum.
- Jährliche und monatliche Lizenzen können innerhalb desselben Workspace nicht gemischt werden.
- Nächstes Abrechnungsdatum: Das Datum, an dem dein Abrechnungszeitraum verlängert wird.
- Gesamt: Gesamtkosten für die Verlängerung deines Plans. Darin ist gegebenenfalls die Mehrwertsteuer enthalten. Im Artikel Kreditkarteninformationen aktualisieren erfährst du, wie du deine Zahlungsmethoden verwaltest.
- Um eine aufgeschlüsselte Preisübersicht zu sehen, klicke rechts neben deinem Gesamtbetrag auf das Dropdownmenü.
Zahlungsmethode
Workspace-Eigentümer und Admins verwalten Zahlungsmethoden über die Abrechnungsseite im Workspace-Einstellungsmenü. Du kannst deine Zahlungsmethode ändern, eine Karte hinzufügen, eine Karte entfernen oder eine Standard-Zahlungsmethode festlegen.
Wir akzeptieren folgende Debit- und Kreditkarten:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Prepaid-Debitkarten und PayPal werden derzeit nicht akzeptiert.
Wenn Probleme bei der Zahlung auftreten, werden wir dich benachrichtigen. Du kannst diese Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, bevor du den Support kontaktierst.
Guthaben
Wenn du Workspace-Guthaben hast, wird es im Abschnitt „Zahlungsmethode" rechts neben der Schaltfläche Karte hinzufügen angezeigt. Dein Workspace-Guthaben wird automatisch angerechnet, wenn du neue Mitglieder hinzufügst, deinen Plan upgradest oder wenn dein Plan verlängert wird.
Rechnungsverlauf
Im Abschnitt „Rechnungsdetails" kannst du Rechnungen anzeigen oder herunterladen und E-Mail-Benachrichtigungen zu Rechnungen einrichten. Hier kannst du auch Rechnungsinformationen hinzufügen, z. B. deine Rechnungsadresse oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wechseln
Du kannst jederzeit von der monatlichen zur jährlichen Abrechnung wechseln. Kontaktiere dazu den Support.
Beim Wechsel zum jährlichen Abrechnungszeitraum werden die nächsten 12 Monate beim nächsten Verlängerungsdatum deines Plans in Rechnung gestellt.