Alle Abrechnungs- und Planinformationen findest du in deinen Workspace-Einstellungen auf den Seiten „Pläne" und „Abrechnung".
Die Abrechnungsseite ist für alle kostenpflichtigen Workspaces zugänglich.
Nur der Workspace-Eigentümer oder ein Admin kann die Abrechnung verwalten oder Abrechnungsinformationen mit dem Kundensupport besprechen.
Workspaces werden auf unsere neuen Pläne umgestellt. Noch nicht alle Workspaces wurden umgestellt. Mehr erfahren
Wenn du Fragen zu deinem Abrechnungsvertrag hast, wende dich an den Account Executive, mit dem du zusammengearbeitet hast, oder schreibe an sales@clickup.com. Wenn du keinen Vertrag hast, kontaktiere bitte den Support.
Auf deine Abrechnungsseite zugreifen
So greifst du auf deine Abrechnungsseite zu:
- Klicke oben links auf deinen Workspace-Avatar und wähle Einstellungen aus.
- Wenn du den Free-Forever-Plan nutzt, kannst du Upgrade-Optionen aufrufen, indem du auf Upgrade klickst.
- Klicke in der Seitenleiste „Alle Einstellungen" auf Pläne, um deinen Plan und Add-ons anzuzeigen oder zu ändern, oder auf Abrechnung, um Zahlungsmethoden, Rechnungen und dein Abonnement zu verwalten.
Seite „Pläne"
Die Seite „Pläne" erreichst du über deine Workspace-Einstellungen. Sie enthält die Tabs „Pläne" und „Add-ons".
Hier findest du Informationen zu deinem aktuellen Plan sowie Links zum Upgraden oder Downgraden deines Plans.
Add-ons
Über den Tab „Add-ons" auf der Abrechnungsseite kannst du Add-on-Funktionen kaufen oder entfernen.
Seite „Abrechnung"
Die Seite „Abrechnung" erreichst du über deine Workspace-Einstellungen. Sie enthält die folgenden Abschnitte:
- Nächste Rechnung
- Aktuelle Abonnements
- Zahlungsmethoden
- Rechnungsinformationen
- Rechnungen
Zahlungsmethode
Workspace-Eigentümer und Admins verwalten Zahlungsmethoden über die Abrechnungsseite im Workspace-Einstellungsmenü. Du kannst deine Zahlungsmethode ändern, eine Karte hinzufügen, eine Karte entfernen oder eine Standard-Zahlungsmethode festlegen.
Wir akzeptieren folgende Debit- und Kreditkarten:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Prepaid-Debitkarten und PayPal können wir derzeit leider nicht verarbeiten.
Wenn Zahlungsprobleme auftreten, benachrichtigen wir dich. Du kannst diese Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, bevor du den Support kontaktierst.
Guthaben
Wenn du Workspace-Guthaben hast, wird es im Abschnitt „Zahlungsmethode" rechts neben der Schaltfläche Karte hinzufügen angezeigt. Dein Workspace-Guthaben wird automatisch angerechnet, wenn du neue Mitglieder hinzufügst, deinen Plan upgradest oder dein Plan verlängert wird.
Rechnungsverlauf
Im Abschnitt „Rechnungen" der Seite „Abrechnung" kannst du Rechnungen anzeigen oder herunterladen und Rechnungsbenachrichtigungen per E-Mail erhalten. Füge im Abschnitt „Rechnungsinformationen" Rechnungsangaben hinzu, z. B. deine Rechnungsadresse oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Von monatlicher auf jährliche Abrechnung wechseln
Du kannst jederzeit von der monatlichen zur jährlichen Abrechnung wechseln. Wende dich dazu an den Support.
Beim Wechsel zum Jahreszyklus werden dir die nächsten 12 Monate in Rechnung gestellt, sobald dein Plan verlängert wird.