Erstelle Aufgaben aus E-Mails und füge E-Mail-Antworten über das ClickUp-Add-In an Aufgaben an.

Was du brauchst

• Du kannst dieses ClickUp-Add-In mit jedem ClickUp-Plan nutzen.
• Gäste und eingeschränkte Mitglieder können dieses ClickUp-Add-In nicht verwenden.
• Das Add-In für Outlook ist auf Mobilgeräten nicht verfügbar.

Diese Integration funktioniert nicht mit geteilten Posteingängen.

Kompatibilität

Die folgenden Outlook-Versionen sind mit dem ClickUp-Add-In kompatibel:

• Microsoft 365: Web und Desktop. Microsoft hat Add-Ins in Microsoft 365 darauf beschränkt, nur mit Outlook.com und Microsoft Exchange-E-Mail-Servern zu funktionieren. Wenn du einen POP3- oder IMAP-Server verwendest, kannst du keine Add-Ins nutzen.
• Outlook.com: Web und Desktop
• Live.com: Web und Desktop
• Hotmail.com: Web und Desktop
• Outlook für Windows 2013 und höher
• Outlook für Mac 2014 und höher

Die folgenden Outlook-Versionen sind nicht mit dem ClickUp-Add-In kompatibel:

• Outlook Desktop älter als 2013. Dazu gehören Outlook 2010 und Outlook für Mac 2011.
• Microsoft Exchange Server älter als 2013. Dazu gehören Exchange 2010 und Exchange 2007.

Diese Support-Artikel von Microsoft helfen dir, deine Version zu ermitteln:

• Outlook-Version ermitteln.
• Version des Microsoft Exchange Servers ermitteln, mit dem dein Konto verbunden ist.

EWS-Dienste sind für die Verwendung des Add-Ins nicht erforderlich.

ClickUp-Add-In installieren

Installiere das Add-In hier. Wenn deine Outlook-Version eine URL erfordert, gib Folgendes ein: https://modern-outlook.clickup.com/manifest.xml

Du kannst das Add-In auch manuell installieren:

1. Öffne eine E-Mail in der Outlook-App.
2. Wähle in der oberen Leiste Store oder Add-Ins abrufen aus. Web-Nutzer finden die Option Add-Ins abrufen im Menü Ellipsis … neben den Schaltflächen Antworten und Weiterleiten.
3. Suche im Add-In-Store nach ClickUp for Outlook.
4. Klicke auf Hinzufügen. Mit dem Klick auf Hinzufügen stimmst du den Lizenzbedingungen und der Datenschutzrichtlinie des Add-Ins zu.

Administratorgenehmigung

Um das Outlook-Add-In zu verbinden, benötigt ClickUp die Genehmigung eines Microsoft-Administrators für die erforderlichen Berechtigungen. Du hast zwei Möglichkeiten:

• Bitte einen Kollegen, der Microsoft-Administrator ist, das Outlook-Add-In im ClickUp App Center zu verbinden. Er sieht ein Kontrollkästchen, um die erforderlichen Berechtigungen für alle zu genehmigen.
• Alternativ kannst du einen Microsoft-Administrator bitten, diese Schritte auszuführen:

1. Öffne Azure.
2. Navigiere zu Unternehmensanwendungen.
3. Suche nach der App mithilfe der Anwendungs-ID aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Wähle die ClickUp-App aus.
5. Öffne die Seite Sicherheit und wähle Berechtigungen aus.
6. Genehmige die unten aufgeführten erforderlichen Berechtigungen.

Das Office-Add-In-Manifest fordert außerdem die Berechtigungsstufe ReadWriteMailbox an, die umfangreicher ist als das, was das Add-In tatsächlich verwendet. Dein Microsoft 365-Administrator kann die genauen Berechtigungen in Azure AD prüfen und bestätigen, bevor er das Add-In genehmigt.

ClickUp-Add-In öffnen

Nach der Installation kannst du die Einrichtung abschließen, indem du dich in deinem ClickUp-Konto anmeldest:

1. Öffne eine E-Mail in der Outlook-App.
2. Klicke in der oberen rechten Ecke auf das Symbol Apps.
3. Wähle ClickUp aus.
4. Melde dich in deinem ClickUp-Konto an.
5. Wähle die Workspaces aus, die Zugriff haben sollen, und klicke auf Workspaces verbinden.

Die von ClickUp angeforderten Berechtigungen sind auf deine Organisation zugeschnitten. Während der Autorisierung listet ein Popup alle angeforderten Berechtigungen im Detail auf.

Workspaces wechseln oder hinzufügen

Um deine verbundenen Workspaces anzuzeigen, klicke in der oberen linken Ecke des Add-Ins auf deinen Avatar.

Um einen neuen Workspace zum Add-In hinzuzufügen, klicke auf das Plus-Symbol neben Workspaces.

Neue Aufgaben erstellen

So erstellst du eine neue Aufgabe aus dem ClickUp-Add-In:

1. Öffne das Add-In über eine E-Mail in Outlook.
2. Wähle in der oberen rechten Ecke den Tab Neue Aufgabe aus.
3. Benenne deine Aufgabe, wähle eine Liste dafür aus und füge weitere Details hinzu.
4. Klicke in der unteren rechten Ecke auf Neue Aufgabe erstellen.

E-Mails an Aufgaben anhängen

So hängst du eine E-Mail an eine bestehende Aufgabe an oder erstellst daraus eine neue Aufgabe:

1. Öffne das Add-In über eine E-Mail in Outlook.
2. Um die E-Mail an eine bestehende Aufgabe anzuhängen, wähle An Aufgabe anhängen aus. Um eine neue Aufgabe zu erstellen und die E-Mail daran anzuhängen, klicke auf + Neue Aufgabe.

Datenzwischenspeicherung

Wenn du das Add-In für eine E-Mail öffnest, werden der Inhalt dieser E-Mail – einschließlich Text, Metadaten und Anhangsdaten – vorübergehend gespeichert, damit er zur Aufgabenerstellung verwendet werden kann. Diese Daten werden gelöscht, wenn du das Add-In-Panel schließt.

Nur deine Anmeldedaten und laufende Aufgabenentwürfe werden sitzungsübergreifend gespeichert. Nach dem Schließen des Add-Ins werden keine E-Mail-Inhalte aufbewahrt.

Sicherheit

Aus Sicherheitsgründen erlauben wir keine gemeinsame Unterzeichnung.

Wenn du eine E-Mail an eine Aufgabe anhängst, werden der E-Mail-Inhalt – einschließlich Betreff, Text, Absender und Anhänge – als Teil der Aufgabe in ClickUp gespeichert. Von dort wird er wie jeder andere Inhalt in deinem Workspace behandelt: gespeichert, indiziert damit du ihn durchsuchen kannst, und kann Benachrichtigungen auslösen. E-Mail-Inhalte werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an die in unserem Datenschutznachtrag aufgeführten Unterauftragsverarbeiter.

Alle Kommunikation erfolgt über TLS 1.2 mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand. Weitere Informationen dazu findest du hier:

• ClickUp-Sicherheitsrichtlinie
• Datenschutz und Sicherheit

Unerwartetes Verhalten

Häufige Lösungen bei unerwartetem Verhalten.

ClickUp-Konto kann nicht verbunden werden

Wenn du dein ClickUp-Konto nicht verbinden kannst, prüfe, ob du den richtigen Abonnement-Link verwendest. Jedes Mal, wenn du Verbinden auswählst, wird eine neue Abonnement-URL generiert. Du musst immer das zuletzt generierte Abonnement verwenden.

Allgemeine Verbindungsprobleme oder leerer Bildschirm

Wenn du Verbindungsprobleme hast oder einen leeren Bildschirm siehst, versuche die Option „Token verwenden":

1. Wähle im Add-In „Token verwenden" aus. Wenn du diese Option nicht siehst, entferne das Add-In und installiere es erneut.
2. Klicke in ClickUp in der oberen linken Ecke auf deinen Workspace-Avatar.
3. Wähle Einstellungen aus.
4. Klicke in der Seitenleiste „Alle Einstellungen" auf Apps.
5. Klicke unter API-Token auf Generieren.
6. Klicke auf Kopieren.
7. Gehe zurück zum Add-In und füge deinen Token ein, um die beiden Konten zu verbinden.

Add-Ins können nicht installiert werden

Wenn du Add-Ins generell nicht installieren kannst, wende dich an dein IT-Team.

Team-Freigabe

Derzeit zeigt das Add-In für Outlook nur Personen an, denen direkter Zugriff gewährt wurde oder die einzeln eingeladen wurden. Wenn der Zugriff einer Person nur über eine Team-Freigabe erfolgt, wird sie im Add-In nicht als zuweisbare Option angezeigt. Lade diese Person direkt zur Liste, zum Unterordner oder zum Ordner ein, in dem du arbeitest, damit sie sichtbar wird.

Erforderliche Berechtigungen für das Outlook-Add-In

Um das Outlook-Add-In zu verbinden, benötigt ClickUp die Genehmigung eines Microsoft-Administrators für die erforderlichen Berechtigungen.

Wenn das Outlook-Add-In entfernt wird, werden die Berechtigungen automatisch entfernt.

Du hast zwei Möglichkeiten:

• Bitte einen Kollegen, der Microsoft-Administrator ist, das Outlook-Add-In im ClickUp App Center zu verbinden. Er sieht ein Kontrollkästchen, um die erforderlichen Berechtigungen für alle zu genehmigen.
• Bitte einen Microsoft-Administrator, diese Schritte auszuführen:

1. Öffne Azure.
2. Navigiere zu Unternehmensanwendungen.
3. Suche nach der App mithilfe der Anwendungs-ID aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Wähle die ClickUp-App aus.
5. Öffne die Seite Sicherheit und wähle Berechtigungen aus.
6. Genehmige die unten aufgeführten erforderlichen Berechtigungen.

Das Office-Add-In-Manifest fordert außerdem die Berechtigungsstufe ReadWriteMailbox an, die umfangreicher ist als das, was das Add-In tatsächlich verwendet. Dein Microsoft 365-Administrator kann die genauen Berechtigungen in Azure AD prüfen und bestätigen, bevor er das Add-In genehmigt.

Lies den Microsoft-Artikel zur Verwaltung von Anwendungsberechtigungen oder den Artikel mit Anwendungsinformationen zu ClickUp, um mehr zu erfahren.