Erstelle Aufgaben aus E-Mails und hänge E-Mail-Antworten mithilfe des ClickUp-Add-ins an Aufgaben an.

Was du benötigst

• Du kannst dieses ClickUp-Add-in mit jedem ClickUp-Plan nutzen.
• Gäste und eingeschränkte Mitglieder können dieses ClickUp-Add-in nicht verwenden.
• Das Add-in für Outlook ist auf Mobilgeräten nicht verfügbar.

Diese Integration funktioniert nicht mit geteilten Posteingängen.

Kompatibilität

Die folgenden Outlook-Versionen sind mit dem ClickUp-Add-in kompatibel:

• Microsoft 365: Web und Desktop. Microsoft hat Add-ins in Microsoft 365 darauf beschränkt, nur mit Outlook.com und Microsoft Exchange-E-Mail-Servern zu funktionieren. Wenn du einen POP3- oder IMAP-Server verwendest, kannst du keine Add-ins nutzen.
• Outlook.com: Web und Desktop
• Live.com: Web und Desktop
• Hotmail.com: Web und Desktop
• Outlook für Windows 2013 und höher
• Outlook für Mac 2014 und höher

Die folgenden Outlook-Versionen sind nicht mit dem ClickUp-Add-in kompatibel:

• Outlook Desktop älter als 2013. Dazu gehören Outlook 2010 und Outlook für Mac 2011.
• Microsoft Exchange Server älter als 2013. Dazu gehören Exchange 2010 und Exchange 2007.

Diese Support-Artikel von Microsoft helfen dir dabei, deine Version zu ermitteln:

• Deine Outlook-Version ermitteln.
• Die Version des Microsoft Exchange Servers ermitteln, mit dem dein Konto verbunden ist.

EWS-Dienste sind für die Nutzung des Add-ins nicht erforderlich.

Das ClickUp-Add-in installieren

Installiere das Add-in hier. Wenn deine Outlook-Version eine URL erfordert, gib Folgendes ein:

https://modern-outlook.clickup.com/manifest.xml

Du kannst das Add-in auch manuell installieren:

1. Öffne eine E-Mail in der Outlook-App.
2. Wähle in der oberen Leiste Store oder Get Add-Ins aus. Web-Nutzer finden die Option Get Add-Ins im Ellipsis ...-Menü neben den Schaltflächen Antworten und Weiterleiten.
3. Suche im Add-In Store nach ClickUp for Outlook.
4. Klicke auf Hinzufügen. Mit diesem Klick stimmst du den Lizenzbedingungen und der Datenschutzrichtlinie des Add-ins zu.

Administratorgenehmigung

Um das Outlook-Add-in zu verbinden, muss ein Microsoft-Administrator die erforderlichen Berechtigungsbereiche für ClickUp genehmigen. Du hast zwei Möglichkeiten:

• Bitte einen Kollegen, der Microsoft-Administrator ist, das Outlook-Add-in im ClickUp App Center zu verbinden. Dort wird ein Kontrollkästchen angezeigt, mit dem die erforderlichen Berechtigungsbereiche für alle genehmigt werden können.
• Alternativ kannst du einen Microsoft-Administrator bitten, diese Schritte auszuführen:
  • Öffne Azure.
  • Navigiere zu Unternehmensanwendungen.
  • Suche mithilfe der Anwendungs-ID aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870 nach der App.
  • Wähle die ClickUp-App aus.
  • Öffne die Seite Sicherheit und wähle Berechtigungen aus.
  • Genehmige die unten aufgeführten erforderlichen Berechtigungsbereiche.

Das ClickUp-Add-in öffnen

Nach der Installation kannst du die Einrichtung abschließen, indem du dich in deinem ClickUp-Konto anmeldest:

1. Öffne eine E-Mail in der Outlook-App.
2. Klicke in der oberen rechten Ecke auf das Symbol Apps.

   

3. Wähle ClickUp aus.
4. Melde dich in deinem ClickUp-Konto an.
5. Wähle die Workspaces aus, die Zugriff haben sollen, und klicke auf Workspaces verbinden.

Die von ClickUp angeforderten Berechtigungen richten sich nach der jeweiligen Organisation, in der du dich befindest. Während der Autorisierung werden alle angeforderten Berechtigungen in einem Popup aufgelistet.

Workspaces wechseln oder hinzufügen

Um deine verbundenen Workspaces anzuzeigen, klicke auf deinen Avatar in der oberen linken Ecke des Add-ins.

Um dem Add-in einen neuen Workspace hinzuzufügen, klicke auf das Plus-Symbol neben Workspaces.

Neue Aufgaben erstellen

So erstellst du eine neue Aufgabe über das ClickUp-Add-in:

1. Öffne das Add-in über eine E-Mail in Outlook.
2. Wähle in der oberen rechten Ecke den Tab Neue Aufgabe aus.
3. Benenne deine Aufgabe, wähle eine Liste dafür aus und füge weitere Details hinzu.
4. Klicke in der unteren rechten Ecke auf Neue Aufgabe erstellen.

E-Mails an Aufgaben anhängen

So hängst du eine E-Mail an eine vorhandene Aufgabe an oder erstellst daraus eine neue Aufgabe:

1. Öffne das Add-in über eine E-Mail in Outlook.
2. Um die E-Mail an eine vorhandene Aufgabe anzuhängen, wähle An Aufgabe anhängen aus. Um eine neue Aufgabe zu erstellen und die E-Mail daran anzuhängen, klicke auf + Neue Aufgabe.

Datenzwischenspeicherung

E-Mail-Daten werden nicht zwischengespeichert. ClickUp sucht nur nach E-Mails, die der Nutzer ausgewählt hat.

ClickUp speichert das Token des Nutzers in zwischengespeicherten Kontoinformationen und aktualisiert es regelmäßig. Gespeichert werden ausschließlich die Verbindungsdaten des Nutzers.

Sicherheit

Aus Sicherheitsgründen ist Co-Signing nicht erlaubt.

Die gesamte Kommunikation läuft über TLS 1.2 und ist im Ruhezustand mit AES-256 verschlüsselt. Weitere Informationen findest du hier:

• ClickUp-Sicherheitsrichtlinie
• Sicherheit & Datenschutz
• Datenschutzrichtlinien, Compliance und Kontosicherheit

Unerwartetes Verhalten

Häufige Lösungen bei unerwartetem Verhalten.

ClickUp-Konto kann nicht verbunden werden

Wenn du dein ClickUp-Konto nicht verbinden kannst, prüfe, ob du den richtigen Abonnement-Link verwendest. Jedes Mal, wenn du Verbinden auswählst, wird eine neue Abonnement-URL generiert. Du musst immer das zuletzt generierte Abonnement verwenden.

Allgemeine Verbindungsprobleme oder leerer Bildschirm

Wenn du Verbindungsprobleme hast oder ein leerer Bildschirm angezeigt wird, versuche die Option „Token verwenden":

1. Wähle im Add-in „Token verwenden" aus. Wenn du diese Option nicht siehst, entferne das Add-in und installiere es erneut.
2. Klicke in ClickUp in der oberen linken Ecke auf deinen Workspace-Avatar.
3. Wähle Einstellungen aus.
4. Klicke in der Seitenleiste „Alle Einstellungen" auf Apps.
5. Klicke unter API-Token auf Generieren.
6. Klicke auf Kopieren.
7. Gehe zurück zum Add-in und füge deinen Token ein, um die beiden Konten zu verbinden.

Add-ins können nicht installiert werden

Wenn du Add-ins überhaupt nicht installieren kannst, wende dich an dein IT-Team.

Team-Freigabe

Das Add-in für Outlook zeigt derzeit nur Personen an, denen direkter Zugriff gewährt wurde oder die einzeln eingeladen wurden. Personen, die nur über eine Team-Freigabe Zugriff haben, werden im Add-in nicht als zuweisbare Option angezeigt. Um sie sichtbar zu machen, lade den betreffenden Nutzer direkt zur Liste, zum Unterordner oder zum Ordner ein, in dem du arbeitest.

Erforderliche Berechtigungsbereiche des Outlook-Add-ins

Um das Outlook-Add-in zu verbinden, muss ein Microsoft-Administrator die erforderlichen Berechtigungsbereiche für ClickUp genehmigen.

Wenn das Outlook-Add-in entfernt wird, werden die Berechtigungsbereiche automatisch entfernt.

Du hast zwei Möglichkeiten:

• Bitte einen Kollegen, der Microsoft-Administrator ist, das Outlook-Add-in im ClickUp App Center zu verbinden. Dort wird ein Kontrollkästchen angezeigt, mit dem die erforderlichen Berechtigungsbereiche für alle genehmigt werden können.
• Bitte einen Microsoft-Administrator, diese Schritte auszuführen:
  • Öffne Azure.
  • Navigiere zu Unternehmensanwendungen.
  • Suche mithilfe der Anwendungs-ID aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870 nach der App.
  • Wähle die ClickUp-App aus.
  • Öffne die Seite Sicherheit und wähle Berechtigungen aus.
  • Genehmige die unten aufgeführten erforderlichen Berechtigungsbereiche.

Weitere Informationen findest du im Microsoft-Artikel zur Verwaltung von Anwendungsberechtigungen sowie im Artikel mit Anwendungsinformationen zu ClickUp.