Das Support-Portal ist der Ort, an dem du alle deine ClickUp-Supportfälle und deren Status einsehen kannst.
Anmeldung im Support-Portal
Das Support-Portal verwendet SSO mit Ihren ClickUp-Anmeldeinformationen.
- Klicken Sie im ClickUp Hilfecenter auf den Anmelden -Button oben rechts auf Ihrem Bildschirm.
- Geben Sie die E-Mail und das Passwort ein, die Sie für Ihr ClickUp-Konto verwenden, und klicken Sie auf Anmelden.
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Wenn du bereits bei ClickUp angemeldet bist, siehst du die SSO Seite möglicherweise nicht. Du meldest dich beim Portal an und wirst zum Hilfecenter weitergeleitet.
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Ihre Tickets anzeigen
Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie das Portal nutzen, um Ihre aktuellen und vergangenen Support-Tickets einzusehen.
- Klicke im ClickUp-Hilfe-Center auf deinen Namen in der oberen rechten Ecke deines Bildschirms.
- Klicke auf Anfordern.
- Auf der Seite "Meine Anfragen" kannst du alle deine ClickUp Support-Anfragen sowie den Status der Anfrage einsehen.
- Wenn du auf Anfragen klickst, bei denen ich CC bin, werden dir alle ClickUp-Supportanfragen angezeigt, bei denen du erwähnt wurdest, sowie der Status der Anfrage.