Gerencie suas importações durante e após importar seu trabalho no ClickUp. Saiba o que fazer se você estiver com problemas na importação!
A disponibilidade de recursos e os limites variam de acordo com o plano e a função do usuário. Saiba mais
Abrir o histórico de importações
Você pode abrir o histórico de importações pela barra lateral Início, pela barra lateral Espaços ou pelas configurações do Espaço de trabalho.
Para abrir o histórico de importações pela barra lateral Início ou pela barra lateral Espaços:
- No canto superior direito da barra lateral Início ou da barra lateral Espaços, clique no menu Criar.
- Muitas das páginas abertas pela Navegação global têm um botão de criação no canto superior direito das respectivas barras laterais. Os itens que você pode criar variam conforme a aba.
- Na parte inferior do menu Criar, clique em Importar.
Para abrir o histórico de importações pelas configurações do Espaço de trabalho:
- No canto superior esquerdo, clique no avatar do seu Espaço de trabalho e selecione Configurações.
- Na barra lateral Todas as configurações, selecione Importações / Exportações.
- Se o seu Espaço de trabalho tiver importações anteriores, todas as importações concluídas, excluídas ou canceladas ficarão visíveis.
- Se o seu Espaço de trabalho não tiver importações anteriores, você verá todos os tipos de importações que podem ser iniciadas.
Verificar o status de uma importação em andamento
Depois de iniciar a importação, você pode acompanhar o progresso dela. A tabela abaixo explica os status de importação que você verá:
| Status da importação | Descrição |
| Importação na fila | Estamos nos preparando para iniciar a importação. |
| Importação pendente | A importação está em andamento. |
| Concluída | A importação foi realizada com êxito. |
| Falha na importação | A importação não foi realizada com êxito. |
As importações com o status Importação na fila e Importação em andamento podem ser canceladas.
Revisar uma importação
Para abrir o relatório de uma importação específica:
- Abra o histórico de importações.
- Em Histórico, à direita da importação que você deseja revisar, clique em Ver detalhes.
O relatório é aberto como uma página completa com o nome da origem da importação. Acima das abas, a página exibe Importado por, Status, Itens importados e Iniciado em.
Importações com falha
Se uma importação falhar, abra o relatório correspondente no histórico de importações e leia a seção Erros na aba Visão geral. Use as abas de entidades para encontrar os itens afetados e o motivo pelo qual cada um falhou.
Se ainda precisar de ajuda, clique em Contatar o suporte no canto superior direito do relatório. Para fornecer ao Suporte a referência da importação, clique em Copiar ID no canto superior direito.
Excluir uma importação
Você pode excluir qualquer importação criada nos últimos 10 dias. Ao excluir uma importação, todos os itens criados por ela serão excluídos. Após 10 dias, os itens precisarão ser excluídos dos seus Espaços individualmente ou usando a Barra de ações em massa.
A importação está demorando muito
Fazemos o possível para importar seus dados com eficiência. Alguns aplicativos externos impõem limites próprios ou restrições de API. Consulte nosso artigo sobre o aplicativo de origem para saber mais sobre esses limites:
Falha na importação
Se não ficou claro por que a importação falhou, entre em contato com o Suporte. Nossa equipe vai ajudar você a importar seus dados!