Precisa mover todos os seus dados de um Espaço de trabalho existente para um novo? Nossa equipe pode realizar uma migração de dados unidirecional de um Espaço de trabalho para outro.

O Espaço de trabalho de origem contém os dados a serem migrados. O Espaço de trabalho de destino receberá esses dados.

Antes de começar

A migração de dados entre Espaços de trabalho exige algumas horas de inatividade para ambos os Espaços de trabalho. As migrações são agendadas somente às quintas-feiras, das 14h às 17h (horário CST). Combine com sua equipe para se preparar para a inatividade durante essa janela.

Após a conclusão da migração, o Espaço de trabalho de origem será arquivado e não ficará mais acessível. Não é possível recuperar o Espaço de trabalho de origem arquivado, e as alterações são irreversíveis.

Se você precisar manter o acesso ao Espaço de trabalho de origem ou quiser mover dados específicos de um Espaço de trabalho para outro, pode migrar Espaços entre Espaços de trabalho compartilhando um modelo.

Requisitos

Antes de migrarmos os dados entre Espaços de trabalho, verifique se os seguintes requisitos foram atendidos:

• Você é o Proprietário ou tem aprovação por escrito dos Proprietários de ambos os Espaços de trabalho — o de origem e o de destino.
• Os usuários do Espaço de trabalho de origem já ingressaram no Espaço de trabalho de destino.
• O Espaço de trabalho de destino está no mesmo plano do ClickUp ou em um plano superior.
• Se você estiver no Plano Free Forever, que tem um limite de 5 Espaços, verifique se há Espaços disponíveis suficientes no Espaço de trabalho de destino.
• Os IDs de tarefas personalizados devem ser exclusivos dentro de um Espaço de trabalho. Verifique os Espaços de trabalho de origem e de destino para garantir que o mesmo prefixo de ID de tarefa personalizado não esteja sendo usado em nenhum Espaço.

Requisitos técnicos

Nossa equipe cuidará dos seguintes requisitos técnicos para você:

• Os Espaços de trabalho de origem e de destino precisam estar na mesma região da AWS. Nossa equipe migrará o Espaço de trabalho de origem para a mesma região do Espaço de trabalho de destino.

Chat

Os canais de Chat do Espaço de trabalho de origem serão adicionados ao Espaço de trabalho de destino.

Mensagens diretas e mensagens em grupo correspondentes serão mescladas. Por exemplo:

• Sam e Avery têm chats de mensagens diretas ativos nos dois Espaços de trabalho, o de origem e o de destino. As mensagens do chat de mensagens diretas no Espaço de trabalho de origem serão mescladas ao chat deles no Espaço de trabalho de destino.
• As mensagens nos canais Welcome e Workspace serão mescladas nos respectivos canais do Espaço de trabalho de destino.

Recomendações

Antes de enviar sua solicitação de migração de dados entre Espaços de trabalho, recomendamos verificar os seguintes itens:

• Confirme se seus ClickApps e as respectivas configurações estão iguais. Por exemplo, se você usa subtarefas aninhadas, verifique se ambos os Espaços de trabalho têm o mesmo número de subtarefas aninhadas disponíveis — ou um número maior.
• Configure as integrações necessárias no Espaço de trabalho de destino.
• Crie os tipos de tarefas personalizados necessários no Espaço de trabalho de destino.

Limitações

Alguns recursos e dados podem aparecer de forma diferente no Espaço de trabalho de destino, incluindo:

• Home: os usuários podem precisar reconfigurar seus cards no Home.
• Links e menções podem aparecer como URLs simples.
• Todos os itens compartilhados publicamente — incluindo Formulários, Documentos, tarefas e visualizações — precisarão ser compartilhados novamente para gerar um novo link público.
• Os Espaços serão renomeados com o nome do Espaço de trabalho de origem ao final. Você pode renomear os Espaços migrados a qualquer momento. Por exemplo: Marketing team (ACME Workspace)
• Os tipos de tarefas personalizados não são migrados no momento. As tarefas que usam um tipo de tarefa personalizado são movidas para o Espaço de trabalho de destino como tarefas comuns.

Mesclar tipos de tarefas usando Campos personalizados

Você pode criar um Campo personalizado do tipo Lista suspensa para registrar o tipo de tarefa de qualquer item no seu Espaço de trabalho de origem.

Após a conclusão da mesclagem, defina o Tipo de tarefa com base no valor do Campo personalizado.

Use uma visualização Tudo e a Barra de ações em massa para atualizar tarefas em massa nos dois Espaços de trabalho.