Obtenha rapidamente respostas para suas perguntas e volte ao trabalho! Aprenda como acessar nossos artigos da central de ajuda, cursos da ClickUp University, suporte ao cliente ao vivo e outros recursos. 

Se você é novo no ClickUp, recomendamos a leitura de nossos artigos de integração Configurar seu espaço de trabalho pessoal e Configurar o espaço de trabalho de sua equipe.

Centro de ajuda do ClickUp

Pesquise e navegue pelos artigos em nossa Central de Ajuda. Estamos constantemente atualizando os artigos com todas as funcionalidades e melhorias lançadas semanalmente. 

ClickUp University

A ClickUp University é nossa plataforma de aprendizado individualizada voltada para o cliente. Há cursos para ajudar os membros novos ou existentes da equipe a desenvolver o aprendizado básico.

Conclua os caminhos de aprendizado e ganhe certificados para comprovar seu conhecimento. Em seguida, compartilhe suas credenciais no LinkedIn e em outras plataformas sociais!

Para se registrar, no canto superior direito da página inicial da ClickUp University, clique em Cadastre-se.

Webinars

Você pode assistir aos webinars sob demanda da ClickUp University e participar de webinars ao vivo para aprender sobre casos de uso, fluxos de trabalho e aprofundamento de recursos.

Treinamento ao vivo

Você também pode se inscrever para treinamentos ao vivo pagos através da ClickUp University.

ClickUp Assist

Receba ajuda personalizada para configurar fluxos de trabalho, fazer a integração da equipe e gerenciar o espaço de trabalho Se você é novo no ClickUp ou já possui um Espaço de trabalho estabelecido, adquirir o ClickUp Assist pode ajudar a otimizar seu fluxo de trabalho.

Central de modelos

Você pode explorar modelos prontos para uso que elevarão seu caso de uso em nosso Template Center. Pesquise seus casos de uso específicos ou navegue pelas opções disponíveis por categoria.

Conecte-se com o suporte da ClickUp

Suporte Prioritário está disponível para planos Business Plus e Enterprise. 

Para todos os outros planos, a maneira mais rápida de entrar em contato conosco é por meio do nosso Assistente de Suporte, das seguintes maneiras:

• Todos os planos: Nosso assistente de suporte automatizado é gratuito e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os planos.
• Planos Unlimited e Business: O chat ao vivo com nossos especialistas de suporte está disponível para planos pagos. Para determinadas solicitações, como faturamento e suporte técnico, um especialista fará o acompanhamento por e-mail depois que você enviar a solicitação.

Acesse nosso assistente de suporte automatizado

Treinamos nosso assistente para responder a milhares de perguntas sobre os recursos do ClickUp, fluxos de trabalho, informações de faturamento, casos de uso, solicitações de recursos, integrações e solução de problemas!

Você pode acessar o assistente a partir desses dois locais:

• Seu espaço de trabalho: Clique no ícone de ponto de interrogação no canto inferior esquerdo e depois em Conectar com o suporte.
  
• A Central de Ajuda: Clique no ícone da bolha de chat no canto inferior direito da tela.
  

O ClickUp não oferece suporte telefônico.

Trabalhe com Especialistas de Suporte da ClickUp

Quando alguém no seu espaço de trabalho se conecta ao suporte do ClickUp, o especialista em suporte às vezes precisa de acesso à conta para fins de solução de problemas. Os especialistas de suporte devem solicitar permissão para acessar a conta todas as vezes.

Para simplificar esse processo, todos no seu espaço de trabalho podem ativar as permissões de login para suas próprias contas. Isso permite que o suporte acesse com segurança os itens aos quais o titular da conta tem acesso e para os quais está solicitando assistência. 

Nos planos Enterprise, o proprietário pode definir uma permissão de Login substituta para todo o Espaço de Trabalho.

Comunidades

Gostaríamos muito que você seguisse nossas contas sociais no X e no LinkedIn. Além disso, você pode participar do Grupo ClickUppers no Facebook!

Saiba mais sobre nossas comunidades globais.

Solicitações de Recursos e Feedback

Se houver um recurso ou atualização que você gostaria de ter, dê uma olhada em nossos quadros de comentários para ver se outros usuários solicitaram a mesma coisa. Se for o caso, você pode deixar seu voto e comentário para garantir que seja mantido atualizado pela equipe do ClickUp Product.

Se você não encontrar uma correspondência para a sua solicitação de recurso, poderá criar uma nova solicitação e a equipe de produtos a analisará.

Vendas

Você pode entrar em contato com nossa equipe de vendas na nossa página de preços.