Se você não consegue fazer login na sua conta do ClickUp, siga as etapas deste artigo.
Esqueci minha senha do ClickUp
Siga as etapas abaixo se precisar redefinir sua senha quando você:
- Esqueceu sua senha
- Tentou se cadastrar e descobriu que já havia se cadastrado com esse e-mail anteriormente
- Tentou alterar seu endereço de e-mail
- Na nossa página de login, clique em Esqueceu a senha?.
- Enviaremos um link por e-mail para você redefinir a senha.
- Se o e-mail não estiver na sua caixa de entrada ou na pasta de spam, entre em contato com o Suporte.
Estou tendo problemas com a 2FA
Perdeu seu celular? Não está recebendo o código de autenticação?
Se você estiver tendo problemas com a autenticação de dois fatores (2FA):
- Peça ao administrador do seu Espaço de trabalho que envie um link de login temporário por e-mail para você.
- Após fazer login, atualize sua senha e quaisquer configurações necessárias.
- Por exemplo, se você foi bloqueado por perda de dispositivo ou troca de número de telefone, será necessário atualizar seu número de telefone.
- Ou, se o código estiver sendo enviado para o número de telefone ou aplicativo de autenticação correto, desative a 2FA e entre em contato com o Suporte.
Perdi o acesso de repente
Se você for bloqueado de repente durante uma sessão ou ao fazer login, o ClickUp pode estar em período de inatividade. A inatividade pode causar carregamento infinito ou problemas de login.
Se isso acontecer, verifique nossa página de status.
Digitei o endereço de e-mail errado
Se você digitou o endereço de e-mail errado ao se cadastrar no ClickUp:
Você não conseguirá acessar o código de confirmação que enviamos por e-mail. Entre em contato com o Suporte.
Se você digitou o e-mail errado ou cometeu um erro de digitação ao atualizar seu endereço de e-mail:
Entre em contato com o Suporte.