Le Automazioni email ti permettono di inviare automaticamente email dalla tua area di lavoro ClickUp in base a determinati parametri. Le Automazioni eliminano qualsiasi intervento manuale da parte tua o dei membri del tuo team.

La disponibilità delle funzionalità e i limiti variano in base al piano e al ruolo utente. Scopri di più

L'amministratore o il titolare dell'area di lavoro deve abilitare la ClickApp Email per ogni Spazio.

Gli amministratori o i titolari nelle aree di lavoro Business Plus ed Enterprise devono attivare l'autorizzazione email personalizzata Invia email per ogni utente.

Crea un'Automazione email

Per creare un'Automazione email usando un modello, da un Elenco, una Sottocartella, una Cartella o uno Spazio:

1. In alto a destra, fai clic sull'icona robot.
2. Fai clic su Crea Automazione:
   • Seleziona un trigger o un'azione email.
   • Oppure, dalla barra laterale sinistra, seleziona Email e scegli un modello di Automazione.
3. Seleziona un account email o accedi.
4. Configura il Trigger, le Condizioni e le Azioni.
5. Fai clic su Crea.

Opzioni dei campi variabile

Puoi aggiungere contenuto dinamico ai campi della tua Automazione email.

Le opzioni dei campi variabile includono:

• ID attività: se la ClickApp ID attività è abilitata nella tua area di lavoro, questo campo viene popolato automaticamente.
• Nome attività
• Descrizione attività
• Assegnatari
• Nome utente del creatore
• Email del creatore
• Data di scadenza
• Data di inizio
• Data di creazione
• Data di aggiornamento
• Data completata
• Data di chiusura
• Nome dello stato
• Colore dello stato
• Tipo di stato
• Priorità
• Campi personalizzati diversi da Stato (automatico), campi Formula e colonne Relazione.

Invia un'email quando un Modulo crea un'attività

Puoi creare un'Automazione per inviare un'email ogni volta che un Modulo crea un'attività.

I Moduli sono disponibili su tutti i piani a pagamento.

Per creare un'Automazione che si applica solo alle attività create dai Moduli:

1. Vai allo Spazio, alla Cartella, alla Sottocartella o all'Elenco in cui vuoi l'Automazione.
2. In alto a destra, fai clic sull'icona robot.
3. Nella sezione Altre Automazioni, fai clic su Crea Automazione.
4. Nella sezione Trigger, seleziona Attività o attività secondaria creata.
5. Fai clic sul menu a discesa Creato da e deseleziona tutte le opzioni tranne Moduli.
6. Nella sezione Azione, seleziona Quando Attività creata allora Invia email.
7. Fai clic su Crea.
8. Seleziona un account o accedi.
9. Nella sezione Azione, inserisci le informazioni richieste.

Risoluzione dei problemi delle Automazioni email

Le Automazioni email vengono disattivate se l'email usata per crearle non è autenticata o è stata eliminata.

Se hai problemi con le Automazioni email, potrebbe essere necessario riautorizzare il tuo account email. Prova a seguire questi passaggi:

1. Nello Spazio, nella Cartella, nella Sottocartella o nell'Elenco in cui si trova la tua Automazione, apri un'attività.
2. Fai clic sull'area dei commenti.
3. Fai clic sull'icona Invia email.
4. Nella sezione Da, fai clic sull'indirizzo email.
5. Fai clic su Gestisci account.
6. Passa il cursore sull'account inattivo e seleziona Ripristina account.
7. Completa i passaggi rimanenti per autorizzare il tuo account email.

Dopo aver riautorizzato il tuo account email, testa l'Automazione. Se rimuovi un membro dall'area di lavoro mentre il suo indirizzo email è usato in un'Automazione email, l'Automazione verrà disabilitata.

Risoluzione dei problemi aggiuntiva

• Se visualizzi un messaggio di errore quando usi un'Automazione email, prova a rimuovere e aggiungere nuovamente l'account email usato nell'Automazione.
• Se il campo Da nella tua email è vuoto e visualizzi il messaggio di errore ACCESS_137, non hai accesso all'indirizzo email del mittente. Il titolare dell'indirizzo email dovrà modificare le autorizzazioni email.
• Se visualizzi un errore CMAIL_203, è probabile che la casella In arrivo del destinatario sia piena o abbia esaurito lo spazio di archiviazione.