Ottieni rapidamente le risposte alle tue domande per poter tornare a lavorare! Scopri come accedere agli articoli del Centro assistenza, ai corsi della ClickUp University, al supporto clienti in diretta e ad altre risorse. 

Se sei nuovo su ClickUp, ti consigliamo di leggere i nostri articoli di onboarding Configura il tuo spazio personale e Configura lo spazio del tuo team.

Centro assistenza di ClickUp

Cerca e sfoglia gli articoli del nostro Centro assistenza. Aggiorniamo costantemente gli articoli con tutte le funzionalità e i miglioramenti rilasciati settimanalmente. 

ClickUp University

ClickUp University è la nostra piattaforma di apprendimento autogestito rivolta ai clienti. Esistono corsi per aiutare i membri del team, nuovi o già esistenti, ad acquisire le conoscenze fondamentali.

Completa i percorsi di apprendimento e ottiene certificati per verificare le tue conoscenze. Poi condividi le tue credenziali su LinkedIn e altre piattaforme sociali!

Per registrarti, nell'angolo in alto a destra della homepage di ClickUp University clicca su Accedi.

Webinar

Puoi guardare i webinar on-demand della ClickUp University e partecipare ai webinar dal vivo per imparare casi d'uso, flussi di lavoro e approfondimenti sulle funzionalità/funzione.

Formazione live

Puoi anche registrarti per formazioni dal vivo a pagamento attraverso l'Università di ClickUp.

ClickUp Assist

Ottieni assistenza personalizzata nella creazione di flussi di lavoro, nell'integrazione del tuo team e nella configurazione della tua area di lavoro. Che tu sia nuovo su ClickUp o abbia già un'area di lavoro consolidata, acquistare ClickUp Assist può aiutare a ottimizzare il tuo flusso di lavoro.

Centro modelli

Puoi esplorare i modelli pronti all'uso che miglioreranno il tuo caso d'uso nel nostro Template Center. Cerca i tuoi casi d'uso specifici o sfoglia le opzioni disponibili per categoria.

Connettiti con il supporto di ClickUp

ClickUp non offre supporto telefonico. Il Supporto Prioritario è disponibile per i piani Business Plus e Enterprise. 

Per tutti gli altri piani, il modo più rapido per contattarci è tramite il nostro chatbot nei seguenti modi:

• Tutti i piani:
  • Utilizza il nostro chatbot integrato nell'app per creare un ticket via email. Il nostro chatbot è gratuito e disponibile 24/7 per tutti i piani.
  • Utilizza il nostro chatbot IA dal nostro sito web. Il nostro chatbot IA appare nell'angolo in basso a destra mentre navighi. 
• Piani a pagamento: 
  • Utilizza il nostro chatbot per avviare una chat dal vivo con uno specialista del supporto umano. 
  • Per determinate richieste come fatturazione e supporto tecnico, uno specialista seguirà tramite email dopo che avrai inviato la tua richiesta.

Accedi al nostro chatbot

Abbiamo addestrato il nostro chatbot integrato nell'app per rispondere a migliaia di domande sulle funzionalità di ClickUp, flussi di lavoro, informazioni sulla fatturazione, casi d'uso, richieste di funzionalità, integrazioni e risoluzione dei problemi!

Puoi accedere all'assistente da queste due posizioni:

• Il tuo Workspace: Clicca sull'icona del punto interrogativo nell'angolo in basso a sinistra, poi Connettiti con il Supporto.
  
• Il Centro Assistenza: Clicca sull'icona della fumetto in basso a destra dello schermo.
  

Lavora con gli specialisti del supporto di ClickUp

Quando qualcuno nell'area di lavoro di ClickUp si mette in connessione con il supporto, a volte lo specialista del supporto ha bisogno dell'accesso all'account per la risoluzione dei problemi. Gli specialisti del supporto devono chiedere l'autorizzazione per accedere all'account ogni volta.

Per semplificare questo processo, tutti i membri dell'area di lavoro possono abilitare le autorizzazioni di accesso per il proprio account. In questo modo il supporto può accedere in sicurezza agli elementi a cui il titolare dell'account ha accesso e per i quali sta richiedendo assistenza. 

Nei piani Enterprise, il titolare può impostare un permesso di accesso sovrascritto per l'intera area di lavoro.

Comunità

Ci piacerebbe che tu seguissi i nostri account social su X e LinkedIn. Inoltre, puoi unirti al Gruppo Facebook dei ClickUppers!

Scopri di più sulle nostre Comunità Globali.

Richieste di funzionalità e feedback

Se c'è una funzionalità o un aggiornamento che desideri, dai un'occhiata ai nostri Pannelli di Feedback per vedere se altri utenti hanno richiesto la stessa cosa. In tal caso, puoi lasciare il tuo voto e commento per assicurarti di essere aggiornato dal team di prodotto di ClickUp.

Se la tua richiesta di funzionalità/funzione non trova corrispondenza, puoi creare una nuova richiesta e il team di produttività la esaminerà.

Vendite

Puoi contattare il nostro team di vendita dalla pagina dei prezzi.