Il Portale di Supporto è il luogo dove puoi visualizzare tutti i tuoi casi di supporto ClickUp e i relativi stati.
Accesso al Portale di Supporto
Il Portale di Supporto utilizza SSO con le tue credenziali ClickUp.
- Dal Centro di assistenza ClickUp, clicca sul pulsante Accedi situato nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Inserisci l'email e la password che usi per il tuo account ClickUp e clicca Accedi.
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Se stai già accedendo a ClickUp, potresti non vedere la pagina SSO. Accederai al portale e verrai reindirizzato al centro assistenza.
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Visualizzazione dei tuoi ticket
Una volta effettuato l'accesso, puoi utilizzare il portale per visualizzare i tuoi ticket di supporto attuali e passati.
- Dal Centro di Aiuto di ClickUp, clicca sul tuo nome situato nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Clicca su Richieste.
- Dalla pagina Le mie richieste, potrai visualizzare tutte le tue richieste di supporto ClickUp insieme allo stato della richiesta.
- Cliccando su Richieste di cui sono in copia, visualizzerai tutte le richieste di supporto ClickUp in cui sei stato menzionato, insieme allo status della richiesta.