Créez des tâches à partir des e-mails et attachez les réponses des e-mails aux tâches en utilisant le module complémentaire ClickUp.

Ce module complémentaire assure une synchronisation unidirectionnelle. Les modifications effectuées dans ClickUp se reflètent dans votre calendrier Outlook, mais les modifications effectuées dans Outlook ne se synchronisent pas avec ClickUp. La fréquence de rafraîchissement du calendrier Outlook peut être ajustée dans Outlook.

Ce dont vous aurez besoin

• Vous pouvez utiliser ce module complémentaire ClickUp sur chaque forfait ClickUp.

• Invités ne peuvent pas utiliser ce module complémentaire de ClickUp.

• Le module complémentaire pour Outlook n'est pas disponible sur mobile.

Cette intégration ne fonctionnera pas avec les boîtes de réception partagées. 

Compatibilité

Les versions suivantes d'Outlook sont compatibles avec le module complémentaire ClickUp :

• Microsoft 365 : web et bureau

  Microsoft a limité les modules complémentaires dans Microsoft 365 pour fonctionner uniquement avec Outlook.com et les serveurs de messagerie Microsoft Exchange. Si vous utilisez un serveur POP3 ou IMAP, vous ne pourrez pas utiliser de modules complémentaires.

• Outlook.com: web et bureau

• Live.com: web et bureau

• Hotmail.com: web et bureau

• Outlook pour Windows 2013+

• Outlook pour Mac 2014+

Les versions suivantes d'Outlook ne sont pas compatibles avec le module complémentaire ClickUp :

• Outlook Desktop antérieur à 2013. Cela inclut Outlook 2010 et Outlook pour Mac 2011.

• Microsoft serveur Exchange antérieur à 2013. Cela inclut Exchange 2010 et Exchange 2007.

Consultez ces articles d’assistance de Microsoft qui vous aideront à identifier les version que vous utilisez :

• Déterminez la version d'Outlook que vous possédez.

• Déterminez la version du serveur Microsoft Exchange auquel votre compte se connecte.

Les services EWS ne sont pas nécessaires pour utiliser le module complémentaire.

Installer le complément ClickUp

Installez le module complémentaire ici. Si votre version d'Outlook nécessite une URL, entrez :

https://modern-outlook.clickup.com/manifest.xml

Vous pouvez également installer manuellement le module complémentaire :

1. Ouvrez un e-mail dans l'application Outlook.

2. Sélectionnez Magasin ou Obtenir des modules complémentaires depuis la barre supérieure.

   Les utilisateurs web peuvent trouver l'option Obtenir des modules complémentaires dans le menu des points de suspension ...à côté des boutons Répondre et Transférer.

3. Recherchez ClickUp pour Outlook dans le magasin de compléments.

4. Cliquez sur Ajouter. En cliquant sur Ajouter, vous acceptez les termes du contrat de licence et lapolitique de confidentialitédu complément.

Approbation de l'administrateur

Pour connecter l'application complémentaire Outlook, ClickUp nécessite qu'un administrateur Microsoft approuve les portées nécessaires. Vous avez deux options :

• Demandez à un collègue qui est administrateur Microsoft de connecter le module complémentaire Outlook dans le Centre d'applications de ClickUp. Il verra une case à cocher pour approuver les portées requises pour tout le monde.
• Sinon, demandez à un administrateur Microsoft de suivre ces étapes :
1. Ouvrez Azure.
2. Naviguez vers les applications d'entreprise.
3. Recherchez l'application en utilisant l'ID d'application aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Sélectionnez l'application ClickUp.
5. Ouvrez la page Sécurité et sélectionnez Permissions. 
6. Approuvez les étendues requises listées ci-dessous.

Ouvrir le module complémentaire ClickUp

Après avoir installé l’add-in, vous pouvez terminer la configuration en vous connectant à votre compte ClickUp :

1. Ouvrez un e-mail dans l'application Outlook.

2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l’icône Applications.
   
3. Sélectionnez **ClickUp**.

4. Connectez-vous à votre compte ClickUp.

5. Sélectionnez les environnements de travail auxquels vous devez avoir accès et cliquez sur Connecter les environnements de travail.

Les permissions demandées par ClickUp sont adaptées à l'organisation spécifique dans laquelle vous vous trouvez. Au cours du processus d'autorisation, une fenêtre pop-up liste toutes les permissions spécifiques demandées. 

Changer ou ajouter des environnements de travail

Pour voir vos environnements de travail connectés, cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur gauche de l'add-in.

Pour ajouter un nouvel environnement de travail au module complémentaire, cliquez sur l'icône plus à côté de Environnements de travail.

Créer de nouvelles tâches

Pour créer une nouvelle tâche depuis le module complémentaire ClickUp :

1. Ouvrez le complément à partir d’un e-mail dans Outlook.

2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez l'onglet Nouvelle Tâche .

3. Personnalisez votre tâche :

   • Nommez votre tâche.

   • Sélectionnez un emplacement de Liste. Vous pouvez également définir une liste par défaut pour l'ajout de toutes les nouvelles tâches.

   • Ajouter assigné.

   • Ajouter une description de la tâche.

   • Ajouter une date d’échéance.

4. Dans le coin inférieur droit, cliquez sur Créer une nouvelle tâche.

Joindre des e-mails aux tâches

Pour joindre un e-mail à une tâche existante ou en créer une nouvelle à partir de celle-ci :

1. Ouvrez le complément à partir d’un e-mail dans Outlook.

2. Pour attacher l'e-mail à une tâche existante, sélectionnez Attacher à la tâche. Pour créer une nouvelle tâche et y attacher un e-mail, cliquez sur + Nouvelle tâche.

Mise en cache des données

Il n'y a pas de mise en cache des données d'e-mail. ClickUp ne recherche que les e-mails sélectionnés par l'utilisateur.

ClickUp stocke le jeton de l'utilisateur dans les informations mises en cache liées au compte et continue de le rafraîchir. ClickUp stocke uniquement les détails de connexion de l'utilisateur.

Sécurité

Nous n'autorisons pas la cosignature pour des raisons de sécurité. 

Toutes les communications sont sécurisées par TLS1.2/encryption au repos avec un cryptage AES-256. Vous pouvez trouver plus d'informations ci-dessous :

• Politique de sécurité de ClickUp
• Sécurité et confidentialité

• Politiques de confidentialité, conformité et sécurité du compte

Comportement inattendu

Solutions courantes pour un comportement inattendu. 

Impossible de connecter votre compte ClickUp.

Si vous ne parvenez pas à connecter votre compte ClickUp, assurez-vous que le lien d'abonnement que vous utilisez est le bon. Chaque fois que vous sélectionnez Connecter, une nouvelle URL d'abonnement est générée. Vous devez utiliser l'abonnement le plus récemment généré. 

Problèmes de connexion généraux ou écran vide

Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou si vous voyez un écran vide, essayez l'option Utiliser le jeton :

1. Sélectionnez Utiliser le jeton dans le module complémentaire. Si vous ne voyez pas cette option, supprimez et réinstallez le module complémentaire.

2. Dans ClickUp, cliquez sur l'avatar de votre environnement de travail.

3. Sélectionnez Applications.

4. Cliquez sur Générer sous clé API.

5. Cliquez sur Copier.

6. Retournez à l'add-in et collez votre jeton pour connecter les deux comptes. 

Impossible d'installer des modules complémentaires

Si vous n’êtes pas en mesure d’installer entièrement les compléments, vous devrez travailler avec votre équipe informatique. 

Partage d'équipe

Actuellement, le module complémentaire pour Outlook ne montre que les personnes qui ont été directement autorisées ou qui ont été invitées individuellement. Si l'accès de quelqu'un est uniquement via un partage d'équipe, il n'apparaîtra pas comme une option assignable dans le module complémentaire. Pour les rendre visibles, invitez cet utilisateur directement dans la Liste ou le Dossier dans lequel vous travaillez.

Scopes requis pour le module complémentaire Outlook

Pour connecter le module complémentaire Outlook, ClickUp nécessite qu'un administrateur Microsoft approuve les portées nécessaires.

Si le module complémentaire Outlook est supprimé, les scopes sont automatiquement retirés.

Vous avez deux options :

• Demandez à un collègue qui est administrateur Microsoft de connecter le module complémentaire Outlook dans le Centre d'applications de ClickUp. Il verra une case à cocher pour approuver les portées requises pour tout le monde.
• Demandez à un administrateur Microsoft de suivre ces étapes :
1. Ouvrez Azure.
2. Naviguez vers les applications d'entreprise.
3. Recherchez l'application en utilisant l'ID d'application aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Sélectionnez l'application ClickUp.
5. Ouvrez la page Sécurité et sélectionnez Permissions. 
6. Approuvez les étendues requises listées ci-dessous.

Lisez l'article de Microsoft sur la gestion des permissions des applications ou leur article d'information sur l'application pour ClickUp pour en savoir plus.