Les Autopilot Agents de ClickUp (anciennement Custom Agents) s'adaptent aux changements de votre Environnement de travail pour agir de manière autonome en fonction des instructions données. Utilisez notre générateur sans code pour configurer des Autopilot Agents dans plusieurs Espaces, Dossiers, sous-dossiers, Listes et Discussions de votre Environnement de travail.
Découvrez toutes nos fonctionnalités d'IA.
La disponibilité des fonctionnalités d'IA et les limites associées varient selon le forfait et le rôle de l'utilisateur. En savoir plus
Qu'est-ce qu'un Autopilot Agent ?
Vous pouvez configurer des Autopilot Agents (anciennement Custom Agents) pour qu'ils répondent à certains déclencheurs et effectuent des actions à un emplacement spécifique.
Si vous avez besoin d'un Agent capable d'effectuer des tâches intelligentes dans plusieurs emplacements avec plus de flexibilité, essayez de créer un Super Agent !
Un Autopilot Agent RH
Le canal de l'équipe des ressources humaines (RH) reçoit de nombreuses questions sur les avantages sociaux des employés.
Le responsable RH souhaite utiliser l'IA pour répondre aux questions sur les avantages sociaux des employés et libérer du temps pour son équipe.
Il crée un Autopilot Agent dans le canal. Il nomme l'Autopilot Agent Benny pour le rendre ludique et pertinent pour les employés qui posent des questions sur leurs avantages sociaux.
Le responsable RH ajoute des Conditions d'Agent, afin que l'Autopilot Agent réponde uniquement aux questions portant spécifiquement sur les avantages sociaux.
| Conditions d'Agent |
| Répondre uniquement aux questions portant spécifiquement sur les avantages sociaux des employés. Ne pas répondre à d'autres questions ni à des déclarations qui ne demandent pas explicitement ou implicitement des informations sur les avantages sociaux des employés. |
Le responsable RH donne les instructions suivantes à l'Autopilot Agent :
| Instructions |
| Vous êtes un spécialiste des avantages sociaux RH, parfaitement informé de notre offre et de nos options en matière d'avantages. Vous pouvez répondre à des questions spécifiques sur ces options, de manière générale et dans la mesure où elles s'appliquent à la plupart des employés. Les avantages pouvant varier, si des informations contradictoires apparaissent dans la question, mentionnez @HR-team-leads. |
Dans la section Connaissances, le responsable RH donne à l'Autopilot Agent accès au Document sur les avantages sociaux, où les avantages des employés sont expliqués en détail.
L'Autopilot Agent est fourni avec l'ensemble d'outils par défaut requis. Le responsable RH n'a pas besoin d'ajouter d'autres outils pour que son Autopilot Agent puisse répondre aux questions.
Créer un Autopilot Agent
Pour créer un Autopilot Agent :
- Depuis la barre latérale d'accueil ou la barre latérale des Espaces :
- Ouvrez un Espace, un Dossier, un sous-dossier ou une Liste.
- Ou, depuis Discussion, ouvrez le canal.
- En haut à droite, cliquez sur l'icône robot.
- Depuis la fenêtre Automatisation, cliquez sur Créer une automatisation.
- L'Autopilot Agent peut être déclenché par des tâches, des sous-tâches, ou les deux. Configurez cela dans Tâches ou sous-tâches, dans le coin supérieur droit de la section Déclencheur.
- Configurez le Déclencheur, les Conditions (facultatif), l'Action, les Connaissances et les Outils de votre Autopilot Agent.
- Vous pouvez nommer votre Autopilot Agent et saisir une description.
- Dans le coin inférieur droit, cliquez sur Créer.
- Testez et commencez à utiliser votre nouvel Autopilot Agent !
Je dois voir le contenu complet du tableau et le reste de l'article pour appliquer les corrections. Veuillez fournir le HTML complet, y compris le contenu du tableau et toutes les sections qui suivent.
Cependant, en attendant, voici ce que j'observe dans le fragment reçu : le contenu jusqu'à la balise ouvrante<figure> ne contient pas les cellules mentionnées dans les corrections. Les corrections à appliquer concernent le contenu du tableau (balises <td>) et les étapes procédurales avec des libellés en gras. Ces éléments se trouvent dans la partie manquante de l'article.
Veuillez fournir le HTML complet pour que je puisse appliquer toutes les corrections demandées et retourner l'article entier.
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Si vous souhaitez que je traite uniquement le fragment reçu tel quel (sans les parties manquantes), voici ce fragment avec les corrections appliquées là où elles sont visibles — aucune correction n'était nécessaire dans ce fragment :
Configurer les paramètres d'un Autopilot Agent
Configurez les déclencheurs, conditions, actions, instructions, connaissances et outils d'un Autopilot Agent.
Que sont les déclencheurs d'Autopilot Agent ?
Les déclencheurs d'Autopilot Agent sont très similaires aux déclencheurs d'automatisation. Ils vous permettent de lancer un Autopilot Agent lorsque des événements spécifiques se produisent.
Les Autopilot Agents ajoutés à des Canaux disposent de déclencheurs différents de ceux des Autopilot Agents ajoutés à des Listes, sous-dossiers, Dossiers ou Espaces.
Par exemple, les Autopilot Agents ajoutés à des emplacements peuvent être déclenchés par des événements survenant sur des tâches, des sous-tâches, ou les deux. Les Autopilot Agents ajoutés à des Canaux ne peuvent agir que sur les messages du Canal.
Le déclencheur Tous les… Selon un planning s'applique toujours aux tâches et aux sous-tâches.
Certains déclencheurs :
- Vous permettent de spécifier des conditions d'Agent.
- Vous permettent d'utiliser des conditions d'automatisation.
- Ajoutent automatiquement des outils obligatoires et facultatifs. Vous pouvez modifier les outils facultatifs avant ou après la création d'un Autopilot Agent.
Sélectionner un déclencheur
Pour sélectionner un déclencheur :
- Sur le côté gauche du générateur d'Autopilot Agent, cliquez sur la liste déroulante sous la section Déclencheur.
Déclencheurs disponibles
Vous pouvez également utiliser des champs IA dans les automatisations. Avec certains déclencheurs, vous pouvez sélectionner l'action Actualiser le champ IA.
Lorsqu'il est déclenché, l'Autopilot Agent utilise les connaissances sélectionnées pour suivre ses instructions. Les outils obligatoires sont ajoutés par défaut. L'Autopilot Agent peut avoir besoin d'outils supplémentaires pour exécuter ses instructions.
Ce tableau décrit les déclencheurs disponibles pour les Autopilot Agents ainsi que l'emplacement où ils sont disponibles :
| Déclencheur | Description du déclencheur | Options du déclencheur | Emplacements où le déclencheur est disponible |
| Toutes les listes de contrôle résolues | Toutes les listes de contrôle de la tâche sont résolues. | Aucune | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Toutes les sous-tâches immédiates résolues | Les sous-tâches de premier niveau sont mises à jour avec un statut fermé. Ce déclencheur ne fonctionne pas lorsque des sous-tâches imbriquées sont résolues. |
Aucune | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Personne assignée ajoutée | La personne assignée ou les personnes assignées sélectionnées sont attribuées à une tâche. Si vous sélectionnez plusieurs personnes assignées comme déclencheur, l'ajout de l'une d'entre elles déclenchera l'Autopilot Agent. |
Aucune | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Personne assignée retirée | La personne assignée ou les personnes assignées sélectionnées sont retirées d'une tâche. | Aucune | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Commentaire ajouté | Un commentaire est ajouté à une tâche. | Aucune | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Modification d'un champ personnalisé | La valeur d'un champ personnalisé d'une tâche est modifiée. Cet outil peut analyser des champs personnalisés provenant de plusieurs emplacements simultanément. |
Liste déroulante Champ : cliquez pour sélectionner le champ personnalisé. Liste déroulante De : cliquez pour sélectionner la valeur qui sera modifiée. Liste déroulante À : cliquez pour sélectionner la valeur vers laquelle le champ personnalisé sera modifié. |
Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| La date est avant/après | La date correspond à un nombre défini d'heures, de jours ou de semaines avant ou après la date de début ou la date d'échéance de la tâche. | Aucune | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Arrivée de la date du champ personnalisé | Si un champ personnalisé de type Date existe à cet emplacement, la date correspond à la date spécifiée dans ce champ personnalisé. | Liste déroulante Champs personnalisés : cliquez pour sélectionner le champ personnalisé de type Date. | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Modification de la date d'échéance | La date d'échéance de la tâche est modifiée. | Aucune | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Tous les… Selon un planning | Un jour et une heure définis arrivent. | Répéter : sélectionnez un planning de répétition pour l'action. À : sélectionnez une heure à laquelle l'action doit avoir lieu. Début : sélectionnez un jour pour que le planning commence. Pour afficher plus de paramètres, cliquez sur Avancé. Choisissez parmi ces paramètres avancés : • Fuseau horaire : par défaut, il s'agit du fuseau horaire défini dans Mes paramètres. • Fin : sélectionnez une heure de fin pour ce planning. |
Canaux Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Tâche ou sous-tâche existante ajoutée ici | Une tâche ou une sous-tâche est ajoutée à cet emplacement depuis un autre emplacement. | Aucune | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Tâche ou sous-tâche existante déplacée ici | Une tâche ou sous-tâche est déplacée vers cet emplacement depuis un autre emplacement. | Aucun | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Message publié | Un message est publié dans ce canal de Discussion. | Aucun | Canaux |
| Priorité modifiée | La priorité d'une tâche change. | Aucun | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Date de début modifiée | La date de début d'une tâche change. | Aucun | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Statut modifié | Le statut d'une tâche change. | Liste déroulante De : cliquez pour sélectionner le statut qui sera modifié. Liste déroulante Vers : cliquez pour sélectionner le statut vers lequel la tâche sera modifiée. |
Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Étiquette ajoutée | Une étiquette est ajoutée à une tâche. | Par défaut, l'agent Autopilot est déclenché lorsqu'une étiquette quelconque est ajoutée. Liste déroulante Étiquette : cliquez pour sélectionner une étiquette spécifique. |
Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Étiquette retirée | Une étiquette est retirée d'une tâche. | Par défaut, l'agent Autopilot est déclenché lorsqu'une étiquette quelconque est retirée. Liste déroulante Étiquette : cliquez pour sélectionner une étiquette spécifique. |
Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Tâche ou sous-tâche créée | Une tâche ou sous-tâche est créée dans l'emplacement de l'agent Autopilot. | Par défaut, toute tâche ou sous-tâche créée dans cet emplacement déclenchera l'agent Autopilot. Liste déroulante Créé par : cliquez pour désélectionner certaines méthodes de création de tâche. |
Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Tâche ou sous-tâche liée | Une tâche ou sous-tâche est liée à ou depuis une tâche. | Aucun | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Nom de la tâche ou sous-tâche modifié | Une tâche ou sous-tâche a été renommée. | Aucun | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Tâche ou sous-tâche débloquée | Une tâche ou sous-tâche est débloquée. | Aucun | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Type de tâche modifié | Le type de tâche change. | Liste déroulante De : cliquez pour sélectionner le type de tâche qui sera modifié. Liste déroulante Vers : cliquez pour sélectionner le type vers lequel la tâche sera modifiée. |
Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
| Temps suivi | Le temps est suivi sur la tâche ou la sous-tâche. | Aucun | Espaces Dossiers Sous-dossiers Listes |
Ajouter des conditions d'agent
Les conditions d'agent sont obligatoires pour tous les déclencheurs, sauf le déclencheur Tous les… Selon un planning.
Pour ajouter des conditions d'agent :
- Sur le côté gauche du générateur d'Autopilot Agent, saisissez une invite dans le champ.
Le tableau suivant fournit des conseils pour configurer les conditions de l'Autopilot Agent :
| Conseils pour les invites de l'Autopilot Agent |
| Saisissez une invite indiquant à l'Autopilot Agent quand agir ou ne pas agir. Soyez aussi précis(e) que possible. Utilisez un langage naturel. Identifiez les situations dans lesquelles vous ne souhaitez pas que l'Autopilot Agent agisse. Soyez aussi précis(e) que possible. Expliquez à l'Autopilot Agent ce qu'il doit faire s'il ne peut pas exécuter l'action spécifiée. Soyez aussi précis(e) que possible. |
Ajouter des conditions d'automatisation
Sous le déclencheur d'agent, cliquez sur l'icône plus pour ajouter une ou plusieurs conditions d'automatisation.
Votre agent ne s'exécutera que lorsque ces conditions seront remplies.
Action de l'Autopilot Agent
En combinant le déclencheur de l'Autopilot Agent avec ses instructions, ses connaissances et ses outils, l'agent peut faire presque n'importe quoi !
Définissez l'action de l'Autopilot Agent sur Faire n'importe quoi avec l'IA. Configurez ensuite ses instructions, ses connaissances et ses outils.
Instructions
Les instructions indiquent à votre Autopilot Agent ce qu'il doit faire. Les instructions sont toujours obligatoires.
Vous pouvez utiliser Brain pour vous aider à rédiger les instructions de votre Autopilot Agent, ou consulter nos bonnes pratiques en matière d'invites.
Pour configurer les instructions :
- Sur le côté droit du générateur d'Autopilot Agent, saisissez une invite dans le champ.
Le tableau suivant fournit des conseils pour reconfigurer les instructions des Autopilot Agents :
| Conseils pour les invites d'instructions de l'Autopilot Agent |
| @mentionnez directement dans vos conditions toute personne, tâche, document, emplacement, champ personnalisé ou Discussion que vous souhaitez que l'Autopilot Agent examine. Vous pouvez lui indiquer de rechercher dans ces sources, ou de les consulter en priorité avant toute autre source. Indiquez à l'Autopilot Agent le format souhaité pour la réponse. Fournir un modèle que l'Autopilot Agent devra utiliser pour répondre est très efficace. |
Configurer les connaissances
Personnalisez les connaissances disponibles pour chaque Autopilot Agent.
Ajouter des sources de connaissances
Pour ajouter des emplacements, des éléments et des applications externes aux connaissances disponibles d'un Autopilot Agent, depuis le générateur d'Autopilot Agent :
- Depuis la section Accès à l'Environnement de travail :
- Cliquez sur Ajouter depuis les Espaces.
- Ou cliquez sur Ajouter une tâche, un document, une discussion.
- Depuis la section Recherche externe :
- Cliquez sur les bascules pour activer ou désactiver des sources externes.
- Ou cliquez sur Connecter une application.
Sources de connaissances
Le tableau suivant décrit les sources de connaissances disponibles pour un Autopilot Agent :
| Section | Option | Description |
| Accès à l'Environnement de travail | Tous les Espaces publics | Cette option est requise pour permettre à l'Autopilot Agent de trouver des informations n'importe où dans votre Environnement de travail. Si seule cette option est activée, l'Autopilot Agent n'aura pas accès aux emplacements privés, aux tâches ni aux documents. |
| Accès à l'Environnement de travail | Ajouter depuis les Espaces | Cliquez et sélectionnez des Espaces, des Dossiers, des sous-dossiers ou des Listes publics individuels. Vous pouvez sélectionner des emplacements privés. |
| Accès à l'Environnement de travail | Ajouter une tâche, un document, une discussion | Cliquez et sélectionnez des tâches, des documents et des discussions. Vous pouvez sélectionner des emplacements privés. |
| Recherche externe | GPT-4.1 | Cette option est requise pour que l'Autopilot Agent puisse fournir des réponses. |
| Recherche externe | ClickUp Help Center | Cette option permet à l'Autopilot Agent de répondre aux questions sur l'utilisation de ClickUp à partir des articles de notre centre d'aide. |
| Recherche externe | Applications | Autres applications que vous avez ajoutées à ClickUp via Connected Search. |
Retirer des sources de connaissances
Depuis le générateur d'Autopilot Agent, vous pouvez cliquer sur une bascule pour désactiver les sources de connaissances qui ne sont pas requises.
Retirer des sources de connaissances peut rendre l'Autopilot Agent moins utile.
Par exemple, si vous désélectionnez le canal dans lequel l'Autopilot Agent répond, il pourra toujours publier dans ce canal, mais il ne pourra pas effectuer de recherche dans ce canal pour formuler sa réponse.
Ajouter ou retirer des outils
Les outils permettent aux Autopilot Agents d'effectuer différentes tâches pour vous. Les ensembles d'outils sont des packs d'outils sélectionnés conçus pour donner aux Agents les capacités nécessaires pour des cas d'usage spécifiques.
Un ensemble d'outils requis appelé Default tools est toujours attribué aux Autopilot Agents. Il inclut les outils requis pour que l'Autopilot Agent puisse effectuer des actions de base.
Ajouter un outil
Vous pouvez ajouter des ensembles d'outils ou des outils individuels pour permettre à votre Autopilot Agent d'effectuer davantage d'actions conformément à ses instructions.
Pour ajouter un outil :
- Sur le côté droit du générateur d'Autopilot Agent, cliquez sur Add tool.
Retirer un outil
Pour retirer un outil :
- Survolez un outil qui n'est pas requis.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône de la corbeille.
Tester un Autopilot Agent
Vous devez tester votre Autopilot Agent. Cela est particulièrement important pour les Autopilot Agents complexes.
Lorsque vous améliorez votre Autopilot Agent, nous vous recommandons d'effectuer un seul changement à la fois plutôt que plusieurs simultanément.
Nous vous recommandons de tester l'Agent sur une tâche ou un message contenant des données de test représentatives, plutôt que sur une tâche dans le cadre d'un travail réel.
Pour tester l'Autopilot Agent, déclenchez-le et vérifiez s'il agit conformément à vos instructions.
The two correction issues listed in the brief concern labels like "Add from Spaces", "Add task, Doc, Chat", "Connect an app", table cells, etc. — none of which appear in this article fragment. However, **"Manage Automations"** is English UI label leakage that must be corrected per the same rules.Ouvrir ou mettre à jour un Autopilot Agent
Pour mettre à jour un Autopilot Agent existant :
- Ouvrez l'emplacement où l'Autopilot Agent a été créé.
- En haut à droite, cliquez sur l'icône robot.
- Cliquez sur Gérer les automatisations.
- Parcourez la liste pour trouver l'Autopilot Agent.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez améliorer votre Agent en suivant ces conseils :
- Assurez-vous que vos instructions sont claires. Utilisez Brain pour vous aider et suivez nos bonnes pratiques de rédaction des invites.
- Soyez très précis lorsque vous indiquez à l'Autopilot Agent quand ne pas se déclencher. Combinez les conditions d'Agent et les conditions d'Automatisation.
- Incluez des exemples de messages auxquels il doit répondre.
- Ajoutez un exemple de la manière dont vous souhaitez qu'il réponde.
- Supprimez toute phrase ambiguë ou redondante.
- Vérifiez la section Connaissances. L'Autopilot Agent a-t-il accès aux bonnes informations ?
- Vérifiez la section Outils. L'Autopilot Agent dispose-t-il des outils nécessaires pour exécuter vos instructions ?
Aidez-nous à améliorer les Autopilot Agents
N'oubliez pas de voter pour ou contre en fonction de la qualité des réponses de l'agent !
Désactiver un Autopilot Agent
Pour désactiver un Autopilot Agent :
- Ouvrez l'emplacement où l'Autopilot Agent a été créé.
- En haut à droite, cliquez sur l'icône robot.
- Cliquez sur Gérer les automatisations.
- Parcourez la liste pour trouver l'Autopilot Agent.
- Cliquez sur le bouton bascule pour désactiver l'Autopilot Agent.