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FAQ sur les modèles d'IA de ClickUp, la confidentialité et la sécurité

Trouvez des réponses aux questions concernant nos modèles d'IA et les politiques qui assurent la sécurité de vos données. 

Notre article, FAQ sur l'IA de ClickUp répond aux questions concernant notre essai d'IA, les limites d'utilisation et les tarifs. Pour des informations sur comment utiliser nos fonctionnalités d'IA, consultez notre article Présentation de ClickUp Brain.

Quel modèle d'IA utilisez-vous et quelle version ?

Nous utilisons actuellement les modèles les plus récents de notre partenaire OpenAI.

Mes données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?

Les modèles de ClickUp n'apprennent pas à partir des données des clients. Notre fournisseur de modèle de langage à grande échelle (LLM) ne forme pas non plus ses modèles sur les données des clients. Nous avons un accord de non-conservation immédiate avec eux. 

De plus, nous utilisons l'apprentissage contextuel (ICL) pour garantir que nos modèles n'apprennent pas à partir des données.

Qu'est-ce que l'apprentissage en contexte ?

L'apprentissage en contexte (ICL) est une technique permettant aux modèles de langage de grande taille (LLMs) de générer des réponses appropriées lorsqu'ils reçoivent un contexte ou des exemples dans une invite. Cela montre au modèle quoi faire sans nécessiter de réentraînement ou de réajustement.

Par exemple, lorsqu'on lui pose une question telle que Quelle est notre politique en matière de prise de force ? ClickUp AI comprend qu'elle doit rechercher du contenu lié à la PTO dans ton espace de travail. ClickUp AI analyse le contenu et fournit la réponse la plus appropriée. 

Cela permet à l'IA de ClickUp de vous assister sans jamais stocker d'informations de votre environnement de travail.

Mes données sont-elles envoyées à des prestataires tiers en dehors de ClickUp ?

Nos fonctionnalités d'IA ont parfois besoin de partager certaines données avec nos partenaires. Lorsque nous avons besoin de partager des données avec nos partenaires, nous veillons à ce que seules les informations nécessaires soient envoyées. Des accords stricts avec nos partenaires garantissent que tes données ne sont pas utilisées à des fins de formation ni conservées à quelque titre que ce soit. Il est supprimé de leurs systèmes dès que possible.

Pour plus d'informations, consulte les ressources suivantes :

L'utilisation de Connected Search permet-elle à ClickUp AI d'accéder aux applications connectées ?

ClickUp IA et Recherche Connectée maintiennent les politiques strictes décrites dans notre article Confidentialité et sécurité.

Découvrez notre article Recherche Connectée pour en savoir plus sur les mesures spécifiques de confidentialité et de sécurité que nous avons mises en place. 

Les permissions définies pour les applications connectées sont-elles respectées lors de l'utilisation de la Recherche Connectée ?

La Recherche Connectée respecte les permissions existantes pour les applications connectées. Nous appliquons des contrôles basés sur les rôles pour maintenir l'accès à jour et cohérent. 

Découvrez notre article Recherche Connectée pour en savoir plus sur les mesures spécifiques de confidentialité et de sécurité que nous avons mises en place. 

Comment ClickUp chiffre-t-il les données ?

Consultez notre article Politique de confidentialité et sécurité pour en savoir plus sur les mesures spécifiques de sécurité de l'application que nous avons mises en place. 

ClickUp est-il conforme au RGPD ?

Tous les forfaits ClickUp répondent aux exigences de la législation mondiale actuelle sur la protection des données, y compris :

  • RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
  • Législation européenne sur la protection des données
  • LGPD (Loi Générale sur la Protection des Données au Brésil)
  • CCPA (California Consumer Privacy Act de 2018) tel que modifié par le CPRA (California Privacy Rights Act de 2020)
  • VCDPA (Acte de Protection des Données des Consommateurs de Virginie)

Consultez notre Avenant de Protection des Données (APD) pour en savoir plus. 

Où est hébergé ClickUp ?

ClickUp est entièrement hébergé sur Amazon Web Services (AWS), qui fournit une sécurité de bout en bout et des fonctionnalités de confidentialité intégrées. 

Consultez notre Avenant de Protection des Données (APD) pour en savoir plus. 

Si les données d'un client sont hébergées dans l'UE, les données traitées par l'IA de ClickUp sur leur compte seront-elles également traitées dans l'UE ?

Non. OpenAI, le sous-traitant pour l'IA de ClickUp, est situé aux États-Unis.

Qui est le propriétaire des données saisies dans ClickUp IA ?

Toutes les données fournies par un client de ClickUp qui sont envoyées aux fournisseurs d'IA de ClickUp sont couvertes par le contrat de ClickUp avec ce fournisseur d'IA. Les contrats de ClickUp avec les fournisseurs d'IA interdisent l'utilisation des données des clients de ClickUp pour entraîner un modèle d'IA.

OpenAI est le seul sous-traitant auquel les données d'IA de ClickUp sont envoyées et ils ont une rétention de données de zéro jour.

Pour toute autre question concernant spécifiquement les données et ClickUp AI, il est possible de répondre à toutes les autres questions concernant spécifiquement les données et ClickUp AI dans le cadre de notre politique ClickUp AI.

Comment garantissez-vous que l'IA de ClickUp est sécurisée et cohérente ?

L'IA de ClickUp subit régulièrement des tests de pénétration internes et externes pour garantir la sécurité. Nous disposons d'un cadre de test d'évaluation automatisé pour garantir la cohérence du comportement de l'IA de ClickUp.

L'IA de ClickUp respecte-t-elle le rôle et les permissions de l'utilisateur lorsqu'elle répond ?

L'IA de ClickUp a accès aux mêmes informations que la personne qui l'utilise. L'IA ne peut révéler aucune information que la personne ne pourrait pas accéder par d'autres moyens.

ClickUp IA est-il conforme à HIPAA ?

ClickUp peut soutenir la conformité HIPAA pour les clients Enterprise en concluant un BAA (Business Associate Agreement). Consultez la section Utilisation dans le domaine de la santé des Conditions supplémentaires de l'IA de ClickUp pour nos politiques sur les informations de santé protégées (PHI).

Y a-t-il une surveillance humaine de l'IA de ClickUp pour la performance et la qualité des résultats produits ? 

Nous surveillons quotidiennement les performances et réduisons les appréciations et désapprobations. La seule manière pour nos ingénieurs d'accéder aux traces est lorsque l'utilisateur clique sur l'icône de pouce vers le bas sur une réponse de l'IA de ClickUp.

L'IA de ClickUp fournit-elle une sortie transparente à chaque étape de l'interaction utilisateur ?

L'objectif principal de ClickUp AI est de répondre aux questions au sein de ton organisation. ClickUp AI fournit des sources pour répondre aux questions. Cela permet aux utilisateurs de valider les sources utilisées par l'IA pour répondre aux questions.

Comment la partialité est-elle détectée et atténuée dans l'IA de ClickUp ?

Le biais est atténué par le fournisseur sous-jacent. Les détails sont disponibles sur le site d'OpenAI.  

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