Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées à propos de l'IA de ClickUp.
Pour des informations sur l'utilisation de nos fonctionnalités IA, consultez notre article Présentation de ClickUp Brain.

Que puis-je faire avec l'IA de ClickUp ?

• Générez des comptes rendus personnels et des mises à jour d'équipe. 
• Posez des questions à l'IA dans ClickUp à propos des tâches, des Documents, des personnes et des Équipes de votre environnement de travail. 
• Écrire avec l'IA partout dans ClickUp où le texte est accepté.

Comment puis-je essayer l’IA de ClickUp ?

Vous pouvez essayer l’IA gratuitement, quel que soit votre forfait !

Un propriétaire ou un administrateur doit activer le ClickApp IA pour essayer l'IA. Vous pourrez utiliser l’IA un certain nombre de fois gratuitement dans votre environnement de travail.  

Pour essayer l'IA gratuitement :

1. Cliquez sur l’avatar de votre environnement de travail.
2. Sélectionnez Applications puis ClickApps.
3. Essayez l’IA de ClickUp. 

Puis-je ajouter l’IA de ClickUp au forfait Free Forever ?

Vous pouvez essayer l’IA avec le forfait Free Forever. Pour ajouter l’IA à votre environnement de travail, vous devez passer à un forfait payant. 

Limites d’utilisation de l’IA en mode essai

Lorsque vous essayez l'IA de ClickUp avant de l'acheter, vous disposez d'un nombre limité d'utilisations. Utilisation de l'essai de l'IA varie selon le forfait. Les utilisations sont comptabilisées au niveau de l’environnement de travail et non de chaque personne.

Une fois la limite d’utilisation atteinte, vous devez acheter la fonctionnalité d’IA pour continuer à l’utiliser. 

Quelles actions sont considérées comme une utilisation lors de l’essai de l’IA ?

Lors de l’utilisation de l’IA, toute option qui génère une réponse compte comme une utilisation. 

Par exemple :

• Écrire avec l’IA
• Modifier avec l’IA
• Générer des éléments d’action
• Réessayer
• Utilisation de Dites à l’IA ce qu’elle doit faire ensuite pour relancer l’IA
• Utilisation de Résumer dans les documents, les fils de commentaires des tâches et les commentaires de la boîte de réception
• Utilisation des /commandes slash IA

Les options qui ne nécessitent pas de réponse après la première réponse de l'IA ne comptent pas comme des utilisations :
Par exemple, Insérer ou Copier. 

Comment ajouter l’IA de ClickUp à mon environnement de travail ?

IA de ClickUp est une fonctionnalité disponible sous forme de module complémentaire.

Les propriétaires et les administrateurs peuvent ajouter l'IA de ClickUp à leur environnement de travail. Des frais mensuels seront appliqués pour chaque membre et invité interne de votre environnement de travail.

Si votre environnement de travail bénéficie du forfait Free Forever, un propriétaire ou un administrateur devra le mettre à niveau vers un forfait payant pour ajouter l’IA. Après avoir sélectionné un forfait payant, vous aurez la possibilité d’ajouter l’IA à partir de votre page de facturation. 

Pour acheter l’IA à partir d’un forfait payant :

1. Cliquez sur l’avatar de votre environnement de travail.
2. Sélectionnez Paramètres, puis Facturation.
3. En haut de la page de facturation de la fenêtre modale de l’IA de ClickUp, sélectionnez Modules complémentaires.
4. Dans la section IA de ClickUp, cliquez sur Ajouter au forfait. 
5. Sur la page de facturation, sélectionnez Mise à niveau. 
   • L’IA est facturée mensuellement ou annuellement selon le calendrier de paiement de votre environnement de travail.
   • Le tarif sera calculé au prorata du temps restant jusqu’à la date de votre prochain renouvellement.

Puis-je acheter l’IA de ClickUp pour certains membres ?

Non. L’IA de ClickUp est achetée pour un environnement de travail. Le tarif s’applique à tous les membres et invités internes de votre environnement de travail. 

Que faire si une place de membre est libre ?

Vous avez une place libre si vous avez supprimé un membre pendant votre cycle de facturation. Lorsque vous achetez l’IA de ClickUp, cette place est facturée puisqu’elle peut être occupée par un nouveau membre.

Comment résilier l’IA ?

Vous souhaitez résilier le module complémentaire d’IA ? Contactez notre équipe d’assistance en cliquant sur l’icône de la bulle de discussion, dans le coin inférieur droit de l’écran. Consultez notre article sur la résiliation de l’IA de ClickUp pour en savoir plus.

Si vous souhaitez arrêter temporairement d’utiliser l’IA dans votre environnement de travail, un administrateur ou un propriétaire peut désactiver la ClickApp IA.

Si vous désactivez la ClickApp IA, votre compte sera quand même facturé pour l’IA de ClickUp.  

Comment désactiver l’IA de ClickUp dans mon environnement de travail ?

Si l’IA de ClickUp est activée dans votre environnement de travail, un propriétaire ou un administrateur peut facilement la désactiver.

1. Cliquez sur l’avatar de votre environnement de travail.
2. Sélectionnez Applications puis ClickApps.
3. Parcourez ou recherchez la ClickApp IA.
4. Cliquez sur le bouton pour la désactiver.
   Si vous désactivez la ClickApp IA, votre compte sera quand même facturé pour l’IA de ClickUp. 

L’IA sera-t-elle disponible dans tous mes environnements de travail ?

Le module complémentaire d’IA de ClickUp est acheté pour un seul environnement de travail. Si vous avez plusieurs environnements de travail, vous devrez acheter l’IA pour chacun de vos environnements de travail.

Mes données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?

L'IA de ClickUp n'est pas formée sur les données de votre environnement de travail. Nous avons également sécurisé des licences avec nos partenaires pour garantir qu'ils n'accèdent pas à vos données à des fins de formation.

Quel modèle utilisez-vous et quelle version ?

Nous utilisons actuellement les derniers modèles de nos partenaires, y compris OpenAI et Anthropic. Nos modèles sont constamment mis à jour pour garantir les meilleures performances possibles.

Mes données sont-elles envoyées à des prestataires tiers en dehors de ClickUp ?

Lorsque nous utilisons nos fonctionnalités d'IA, nous devons parfois partager certaines données avec nos partenaires. Lorsque nous devons partager des données avec nos partenaires, nous nous assurons que seules les informations nécessaires sont transmises. Des accords stricts avec nos partenaires garantissent que vos données ne sont pas utilisées pour l'entraînement ni conservées sous aucune forme. Il est supprimé de leurs systèmes dès que possible.

Consultez notre Avenant de Protection des Données (DPA) pour plus d'informations.

Vous pouvez consulter notre liste complète de prestataires tiers sur notre page Sous-traitants.

L'utilisation de la Recherche Connectée donne-t-elle accès à l'IA aux applications connectées ?

L'IA de ClickUp et la Recherche Connectée respectent les politiques strictes décrites dans notre article sur la confidentialité et la sécurité.

Configurez la Recherche Connectée

Vous pouvez configurer la Recherche Connectée et l'IA pour rechercher dans n'importe quelle application disponible de la manière suivante :

• Seules les applications prises en charge par Connected Search peuvent être recherchées par ClickUp IA.
• Seuls les propriétaires et les administrateurs de l'environnement de travail peuvent activer le ClickApp de Recherche Connectée.
• Chaque application doit être activée et connectée individuellement.

Vous pouvez choisir les informations disponibles pour les personnes dans votre environnement de travail. Voici les deux types de connexions :

• Connexion d'environnement de travail : Cette connexion doit être configurée par le propriétaire de l'environnement de travail ou un administrateur. Avec cette connexion, tous les utilisateurs de l'environnement de travail peuvent rechercher des données dans les applications connectées via la Recherche connectée et l'IA. Seules les données publiques accessibles à l'ensemble de l'environnement de travail peuvent être consultées. 
  • Toutes les applications de recherche connectée ne prennent pas en charge ce type de connexion.
• Connexion privée : Cette connexion peut être établie par n'importe qui dans votre environnement de travail. Cela leur permet de rechercher leurs données personnelles. Personne d'autre dans l'environnement de travail ne peut rechercher ou voir les données connectées via une connexion personnelle.
• Toutes les données recherchées sont chiffrées. 

Où sont hébergées nos données lors de l'utilisation de l'IA ?

• ClickUp est entièrement hébergé sur Amazon Web Services (AWS), offrant un ensemble intégré de fonctionnalités de sécurité et de confidentialité.
• Notre équipe prend des mesures proactives supplémentaires pour garantir un environnement d'infrastructure sécurisé. 
• Nous avons obtenu la conformité SOC 2 et les certifications ISO. 

Pour en savoir plus, lisez notre article sur la confidentialité et la sécurité et notre politique de sécurité complète. 

Qui est le propriétaire des données saisies dans ClickUp IA ?

Toutes les questions spécifiquement liées aux données et à l'IA de ClickUp peuvent être répondues par nos conditions supplémentaires Conditions supplémentaires de l'IA de ClickUp.

L'IA de ClickUp respecte-t-elle le rôle et les permissions de l'utilisateur lorsqu'elle répond ?

L'IA de ClickUp a accès aux mêmes informations que l'utilisateur qui l'emploie. L'IA ne peut révéler aucune information que la personne ne pourrait pas accéder par ailleurs.

ClickUp IA est-il conforme à HIPAA ?

L'IA de ClickUp est conforme à la HIPAA.

Si vous avez besoin d'un accord BAA, vous devrez mettre à niveau. En raison des coûts réglementaires et légaux, les accords BAA sont uniquement délivrés pour les utilisateurs du forfait Enterprise. Les accords BAA sont soumis à certaines limitations et restrictions.

Contactez sales@clickup.com pour en savoir plus.