Los Super Agents son compañeros de equipo agénticos, similares a personas reales, dentro de tu Entorno de trabajo. Los Super Agents se tratan como usuarios de ClickUp, lo que nos permite usar los permisos para controlar su acceso a los datos de tu Entorno de trabajo.

Este artículo explica cómo funcionan la seguridad, los permisos y el acceso en los Super Agents. Consulta también nuestras políticas de privacidad y seguridad para nuestras funciones de IA en general.

La disponibilidad y los límites de las funciones varían según el plan y el rol del usuario. Más información

Hay opciones de privacidad, seguridad y permisos que solo se aplican a los Super Agents. Más información

Para usar los Super Agents, necesitas activar el ClickApp de IA para tu Entorno de trabajo.

Si quieres interactuar con los Super Agents a través del Chat, necesitas activar el ClickApp de Chat.

Los Super Agents están gestionados por personas

Cuando creas un Super Agent, configuras cómo puede interactuar con tu Entorno de trabajo y tus compañeros de equipo.

Por ejemplo, si un Super Agent no tiene el conjunto de herramientas de Documentos, no puede crear Documentos y páginas ni editar los Documentos existentes.

Cualquier persona con el permiso Puede gestionar permisos puede editar la configuración de un Super Agent en cualquier momento.

Los Super Agents colaboran junto a las personas

Siempre hay una persona en el flujo de trabajo del Super Agent.

Si el desencadenante de un Super Agent es que se le @mencione, no puede activarse de ninguna otra forma. Mientras no se active, el Super Agent no está activo en el Entorno de trabajo. Si quieres que un Super Agent consulte con una persona antes de actuar, puedes indicárselo configurando sus instrucciones o sus preferencias.

Acceso de los Super Agents a los datos del Entorno de trabajo

Para que los Super Agents puedan actuar como compañeros de equipo verdaderamente omnipresentes, es necesario que tengan acceso a todas las ubicaciones y elementos públicos de tu Entorno de trabajo.

Acceso implícito a los datos del Entorno de trabajo

Una vez creados, los Super Agents reciben automáticamente los datos públicos del Entorno de trabajo a medida que se añaden. Esto garantiza que siempre respondan con información actualizada.

Acceso explícito a los datos del Entorno de trabajo

Al crear un Super Agent, puedes darle acceso manualmente a ubicaciones específicas del Entorno de trabajo mediante la sección de conocimiento de su perfil.

Uso del conocimiento por parte de los Super Agents

Cuando se menciona a un Super Agent en una ubicación privada o en una ubicación que no se seleccionó en su conocimiento, el Super Agent tiene acceso temporal a los datos de esa ubicación. Esto significa que puede ver información y realizar acciones dentro de ella solo durante el tiempo que dure esa interacción.

Si Intelligence está activado en el perfil de un Super Agent, este puede almacenar información de ubicaciones privadas en su memoria.

Cuando seleccionas una ubicación en el conocimiento del Super Agent, o le das acceso de forma explícita como parte de sus instrucciones, tendrá acceso persistente a los datos de esa ubicación.

El acceso de los usuarios del Entorno de trabajo a los Super Agents está controlado

Hemos implementado varias capas de permisos, tanto predeterminados como editables, para los usuarios en los niveles del Entorno de trabajo e individual. Puedes hacer que tus Super Agents sean privados o compartirlos con personas específicas o Equipos.

Si se comparten datos privados o externos con el Super Agent, incluidas las Listas personales, podrá usar esos datos al responder a cualquier persona que tenga permiso para activarlo, aunque esa persona no tenga acceso directo a dichos datos. Las respuestas y cualquier otro contenido que generen los Super Agents son visibles para cualquier persona con acceso a esa respuesta o contenido.

Permisos predeterminados del Entorno de trabajo

Estos son los permisos predeterminados del Entorno de trabajo:

Invitados y miembros con acceso limitado:

• Estos roles no pueden ver los perfiles de los Super Agents ni crear o activar un Super Agent.
• En las ubicaciones a las que tienen acceso, estos roles pueden ver los comentarios, el contenido generado y los avatares de los Super Agents, pero no pueden responderles ni abrir su perfil.

Miembros, administradores y propietarios:

• De forma predeterminada, estos roles pueden crear, activar, gestionar e interactuar con todos los Super Agents públicos.
• Cualquier información privada del perfil del Super Agent a la que no tengan acceso quedará oculta para ellos.

Permisos editables

Estos son los permisos editables:

• Los permisos de cada Super Agent pueden aplicarse a usuarios individuales del Entorno de trabajo.
• Si no tienen el permiso Puede gestionar permisos para ese Super Agent, pueden ver su avatar, pero no sus instrucciones, desencadenantes, herramientas ni conocimiento.
• Para los Entornos de trabajo de Business Plus y Enterprise, existe además un permiso de rol personalizado que impide que los miembros y administradores creen Super Agents.

Super Agents privados

Los Super Agents pueden configurarse como privados. Los Super Agents privados solo son visibles para la persona que los creó, aunque todos los Super Agents pueden compartirse con usuarios individuales.

Gestión transparente de la privacidad

Al configurar un Super Agent, verás una advertencia si existe algún riesgo para la privacidad, para que siempre estés al tanto.

La información privada puede quedar expuesta a cualquier persona que tenga permiso para activar un Super Agent. Aquí tienes un ejemplo de cómo funciona:

Avery añade una Lista privada al conocimiento de su Super Agent. El Super Agent ahora tiene acceso a esa Lista. Riley no tiene acceso a la Lista privada. Riley hace una pregunta al Super Agent en un Canal de Chat privado, y este usa información de esa Lista privada para responder. Alex no tiene acceso al Super Agent privado ni a la Lista privada. Alex sí tiene acceso al Canal de Chat privado y puede ver la respuesta del Super Agent a Riley.

Registro de auditoría de los Super Agents

Existe un registro de auditoría de los Super Agents para tareas de resolución de problemas y auditoría. También hay un registro de auditoría del Entorno de trabajo que recoge la actividad de los usuarios del Entorno de trabajo con los Super Agents.

Memoria de los Super Agents

Consulta nuestro artículo sobre los permisos y la seguridad de la memoria de los Super Agents.