Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de ClickUp, sigue los pasos de este artículo.
He olvidado mi contraseña de ClickUp
Sigue estos pasos si necesitas restablecer tu contraseña cuando:
- Has olvidado tu contraseña
- Has intentado registrarte y has comprobado que ya lo hiciste anteriormente con ese correo electrónico
- Has intentado cambiar tu dirección de correo electrónico
- En nuestra página de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Te enviaremos un enlace por correo electrónico para restablecerla.
- Si el correo no aparece en tu bandeja de entrada ni en la carpeta de spam, contacta con el soporte.
Tengo problemas con la 2FA
¿Has perdido el móvil? ¿No te llega el código de autenticación?
Si tienes problemas con la autenticación de dos factores (2FA):
- Pide al administrador de tu Entorno de trabajo que te envíe por correo electrónico un enlace de inicio de sesión temporal.
- Una vez dentro, actualiza tu contraseña y los ajustes necesarios.
- Por ejemplo, si perdiste el acceso por extraviar un dispositivo o cambiar de número de teléfono, tendrás que actualizar tu número de teléfono.
- O si el código llega al número de teléfono o a la aplicación de autenticación correctos, desactiva la 2FA y contacta con el soporte.
He perdido el acceso de repente
Si pierdes el acceso de repente durante una sesión o al intentar iniciar sesión, es posible que ClickUp esté en período de inactividad. Esto puede provocar una carga infinita o problemas al iniciar sesión.
Si ocurre esto, consulta nuestra página de estado.
He introducido una dirección de correo electrónico incorrecta
Si introdujiste una dirección de correo electrónico incorrecta al registrarte en ClickUp:
No podrás acceder al código de confirmación que te enviamos por correo electrónico. Contacta con el soporte.
Si introdujiste un correo electrónico incorrecto, o hubo un error tipográfico al actualizar tu dirección de correo electrónico:
Contacta con el soporte.