Consulta todos tus casos de soporte de ClickUp y sus estados.
Inicio de sesión en el portal de soporte
El portal de soporte usa SSO con tus credenciales de ClickUp.
- Desde el Centro de ayuda de ClickUp, haz clic en el botón Iniciar sesión situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Introduce el correo electrónico y la contraseña que usas en tu cuenta de ClickUp y haz clic en Iniciar sesión.
Si ya tienes la sesión iniciada en ClickUp, puede que no veas la página de SSO. En ese caso, accederás directamente al portal y serás redirigido al centro de ayuda.
Consulta de tus tickets
Una vez que hayas iniciado sesión, puedes usar el portal para consultar tus tickets de soporte actuales y anteriores.
- Desde el Centro de ayuda de ClickUp, haz clic en tu nombre situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Haz clic en Solicitudes.
- Desde la página Mis solicitudes, podrás ver todas tus solicitudes de soporte de ClickUp junto con el estado de cada una.
- Si haces clic en Solicitudes en las que estoy en copia, verás todas las solicitudes de soporte de ClickUp en las que te han incluido, junto con el estado de cada una.