Obtén respuestas rápidas a tus preguntas para que puedas volver al trabajo. Aprende cómo acceder a nuestros artículos del Centro de ayuda, cursos de ClickUp University, soporte al cliente en vivo y otros recursos. 

Si eres nuevo en ClickUp, te recomendamos leer nuestros artículos de incorporación Configura tu entorno de trabajo personal y Configura el entorno de trabajo de tu equipo.

Centro de ayuda de ClickUp

Busca y explora los artículos en nuestro Centro de ayuda. Estamos actualizando constantemente los artículos con todas las funciones y mejoras lanzadas semanalmente. 

ClickUp University

ClickUp University es nuestra plataforma de autoaprendizaje orientada al cliente. Hay cursos para ayudar a los miembros nuevos o existentes del equipo a construir un aprendizaje básico.

Completa rutas de aprendizaje y obtén certificados para verificar tus conocimientos. ¡Luego comparte tus credenciales en LinkedIn y otras plataformas sociales!

Para registrarte, en la esquina superior derecha de la página de inicio deClickUp University haz clic en Iniciar sesión.

Seminarios web

Puedes ver los seminarios web a la carta de ClickUp University y asistir a seminarios web en directo para aprender casos de uso, flujos de trabajo y profundizar en las funciones.

Formación en directo

También puedes inscribirte en formación de pago en directo a través de ClickUp University.

ClickUp Assist

Obtén ayuda personalizada para crear flujos de trabajo, incorporar a tu equipo y configurar tu entorno de trabajo. Ya seas nuevo en ClickUp o tengas un entorno de trabajo establecido, adquirir ClickUp Assist puede ayudar a optimizar tu flujo de trabajo.

Centro de plantillas

Puedes explorar plantillas listas para usar que elevarán tu caso de uso en nuestro Centro de Plantillas. Busca tus casos de uso específicos o explora las opciones disponibles por categoría.

Conectar con el soporte de ClickUp

La compatibilidad prioritaria está disponible para los planes Business Plus y Enterprise. 

Para todos los demás planes, la forma más rápida de conectarte con nosotros es a través de nuestro Asistente de Soporte de las siguientes maneras:

• Todos los planes: Nuestro Asistente de Automatización de la compatibilidad es gratuito y está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para todos los planes.
• Planes Unlimited y Business: El chat en vivo con nuestros especialistas de soporte está disponible para los planes de pago. Para ciertas solicitudes como facturación y soporte técnico, un especialista dará seguimiento por correo electrónico después de que envíes tu solicitud.

Accede a nuestro Asistente de compatibilidad automatizado

Hemos formado a nuestro asistente para que responda a miles de preguntas sobre funciones, flujos de trabajo, información de facturación, casos de uso, solicitudes de funciones, integraciones y resolución de problemas de ClickUp.

Puedes acceder al asistente desde estas dos ubicaciones:

• Tu entorno de trabajo: Haz clic en el icono con forma de interrogación de la esquina inferior izquierda y, a continuación, en Conectar con compatibilidad.
  
• El Centro de ayuda: Haz clic en el icono de bocadillo de chat en la parte inferior derecha de la pantalla.
  

ClickUp no ofrece compatibilidad telefónica.

Trabaja con los especialistas en compatibilidad de ClickUp

Cuando alguien en tu entorno de trabajo se conecta con el soporte de ClickUp, el especialista de soporte a veces necesita acceso a la cuenta para solucionar problemas. Los especialistas de soporte deben pedir permiso para acceder a la cuenta cada vez.

Para agilizar este proceso, todas las personas de tu entorno de trabajo pueden activar los permisos de Iniciar sesión para su propia cuenta. Esto permite a la compatibilidad acceder de forma segura a los elementos a los que el titular de la cuenta tiene acceso y para los que solicita ayuda. 

En los planes Enterprise, el propietario puede definir un permiso de Iniciar sesión para todo el entorno de trabajo.

Comunidades

Nos encantaría que siguieras nuestras cuentas sociales en X y LinkedIn. Además, ¡puedes unirte al grupo de Facebook de ClickUppers!

Más información sobre nuestras Comunidades Globales.

Solicitudes de funciones y comentarios

Si hay una función o actualización que desees, echa un vistazo a nuestros Tableros de comentarios para ver si otros usuarios han solicitado lo mismo. Si es así, puedes dejar tu voto y comentario para asegurarte de estar al día por el equipo de Producto de ClickUp.

Si no ves ninguna coincidencia con tu solicitud de función, puedes crear una nueva solicitud y el equipo de Producto la revisará.

Ventas

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas en nuestra página de precios.