Crea y vincula tareas de ClickUp desde tickets de Zendesk.
Lo que necesitarás
- La integración con Zendesk está disponible en cada plan de ClickUp.
- Solo los propietarios y administradores del entorno de trabajo pueden gestionar integraciones.
- Invitados no pueden usar la integración de Zendesk.
Instala la integración de Zendesk
Para instalar la integración:
- Abre el Mercado de Zendesk.
- Busca y selecciona ClickUp.
- Haz clic en Instalar.
- Utiliza el menú desplegable para seleccionar tu cuenta de Zendesk.
- Haz clic en Instalar.
- Abre un ticket existente en Zendesk.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Aplicaciones.
- Abra la aplicación ClickUp Zendesk.
- Sigue las instrucciones de inicio de sesión para vincular tus Espacios de trabajo.
Vincula una tarea existente
Vincula una o varias tareas de ClickUp a un ticket para hacer referencia al estado de la tarea y al ID. Para vincular una tarea:
- En la aplicación Zendesk de ClickUp, haz clic en Anexar a tarea en la pestaña Enlace.
- Busca y selecciona la tarea que deseas vincular.
- Haz clic en Vincular tarea.
Una vez vinculada, pasa el cursor sobre la tarea para abrirla en ClickUp o desvincularla.
Permite crear una nueva tarea.
Puedes agregar información de ticket a tus tareas, establecer personas asignadas y configurar fechas límite dentro de la aplicación ClickUp Zendesk. Para hacerlo:
- En la App de Zendesk de ClickUp, abre la pestaña Nueva tarea.
- Haz clic en Agregar Ticket para copiar la información del ticket a la tarea o escríbela tú mismo.
- Haz clic en Crear nueva tarea para crear automáticamente y vincular la tarea al ticket.
Ver tareas vinculadas en ClickUp
Las tareas creadas o vinculadas mediante la integración también incluirán un enlace de regreso al ticket original de Zendesk.