Crea y vincula tareas de ClickUp desde tickets de Zendesk.
Si quieres sincronizar todas las actualizaciones de tickets entre ClickUp y Zendesk, lee sobre nuestra integración Zendesk Sync.
Lo que necesitas
- La integración con Zendesk está disponible en todos los planes de ClickUp.
- Solo los propietarios y administradores del Entorno de trabajo pueden gestionar las integraciones.
- Los Invitados y los miembros con acceso limitado no pueden usar la integración con Zendesk.
- La integración con Zendesk solo es accesible a través del Zendesk Marketplace.
Instala la integración con Zendesk
Para instalar la integración:
- Abre el Zendesk Marketplace.
- Busca y selecciona ClickUp.
- Haz clic en Instalar.
- Usa el menú desplegable para seleccionar tu cuenta de Zendesk.
- Haz clic en Instalar.
- Abre un ticket existente en Zendesk.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Aplicaciones.
- Abre la aplicación ClickUp para Zendesk.
- Sigue las instrucciones de inicio de sesión para vincular tus Entornos de trabajo.
Vincula una tarea existente
Vincula una o varias tareas de ClickUp a un ticket para consultar el estado de la tarea y el ID. Para vincular una tarea:
- En la aplicación ClickUp para Zendesk, haz clic en Adjuntar a tarea en la pestaña Vínculo.
- Busca y selecciona la tarea que quieres vincular.
- Haz clic en Vincular tarea.
Una vez vinculada, pasa el cursor sobre la tarea para abrirla en ClickUp o desvincularla.
Crea una nueva tarea
Puedes agregar información del ticket a tus tareas, asignar responsables y configurar fechas de vencimiento desde la aplicación ClickUp para Zendesk. Para hacerlo:
- En la aplicación ClickUp para Zendesk, abre la pestaña Nueva tarea.
- Haz clic en Agregar ticket para copiar la información del ticket a la tarea, o escríbela tú mismo.
- Haz clic en Crear nueva tarea para crear y vincular la tarea al ticket de forma automática.
Ve las tareas vinculadas en ClickUp
Las tareas creadas o vinculadas mediante la integración también incluirán un enlace al ticket original de Zendesk.