Gestiona tus facturas. Recibe notificaciones por correo electrónico cuando tu factura esté lista. Si la facturación de tu organización es gestionada por alguien fuera de tu entorno de trabajo, las facturas pueden enviarse por correo electrónico a esa persona.

Lo que necesitarás

• Solo el propietario del entorno de trabajo y los administradores pueden gestionar o solicitar facturas.
• Las notificaciones de facturas pueden ser recibidas por cualquier persona dentro o fuera de tu entorno de trabajo.
• Las facturas se generan cada 24 horas y las transacciones se consolidan en una sola factura. 

Crea una factura personalizada

Añade detalles que se incluirán en todas tus facturas.

1. En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo.
2. Haz clic en Facturación.
3. Desde la esquina superior izquierda de la página de Facturación, selecciona la pestaña Facturas. 
4. En la sección de Facturas, añade detalles al memo de la factura.
5. Haz clic en Guardar. 

No verás la información que has añadido en el cuadro de texto Detalles de la Factura, solo aparecerá en tus facturas.

Recibe una notificación por correo electrónico

Asegúrate de que la dirección de correo electrónico pueda recibir correos de un remitente externo.

Las notificaciones por email deben ser configuradas por un propietario o administrador. 

Configurar una notificación que se envía por correo electrónico cuando una factura está lista. El correo electrónico asociado a tu cuenta es el predeterminado. Puedes agregar el correo electrónico de otra persona en los siguientes casos:

• Si tus facturas las gestiona alguien fuera de tu entorno de trabajo.
• Si tus facturas son gestionadas por alguien en tu organización que no tiene acceso a ClickUp, o que no es propietario ni administrador. 

Todos en tu entorno de trabajo que deseen la notificación deben activarla en sus configuraciones de Facturación. Si tienes más de un entorno de trabajo, necesitarás habilitar la configuración para cada uno.

Para recibir una notificación por correo electrónico:

1. En la esquina superior izquierda, haga clic en su avatar del entorno de trabajo. 
2. Selecciona Facturación.
3. Desde la esquina superior izquierda de la página de Facturación, selecciona la pestaña Facturas. 
4. En el cuadro Recibir notificaciones por correo electrónico, haz clic en el interruptor. Tu correo electrónico se agrega de forma predeterminada. Puedes reemplazar esto con el correo electrónico de otra persona.
   Cuando se reciba la notificación, tendrás las siguientes opciones:
   • Para ver esta factura y tus facturas anteriores, desde el correo electrónico abierto haz clic en el botón Ver facturas.  La notificación por correo electrónico incluye un enlace a la página de Facturación y un PDF de la factura. 
   • Para ver esta factura, haz clic en el PDF adjunto a tu email. 
   • Para añadir un correo electrónico de alguien que no está en tu entorno de trabajo, haz clic en Cambiar correo electrónico. 
     Por ejemplo, tu equipo de contabilidad no utiliza ClickUp. Si ingresas el correo electrónico de alguien del equipo, automáticamente recibirán facturas por correo electrónico.

Ver o descargar facturas

También puedes ver y descargar tus facturas desde la página de Facturación. 

Para ver tus facturas:

1. En la esquina superior izquierda, haz clic en tu avatar del entorno de trabajo.
2. Selecciona Facturación.
3. Desde la esquina superior izquierda de la página de Facturación, selecciona la pestaña Facturas. 
4. Desde la sección de Facturas, puedes ver, descargar o imprimir la factura.
   • Para ver la factura, haz clic en el enlace de la columna de Factura. Tendrás la opción de descargar la factura. Después de descargar, tendrás la opción de imprimir. 
   • Para descargar inmediatamente la factura, en la columna de Monto haz clic en el ícono de descarga. Tendrás la opción de imprimir. 
     

Solicitar copias de facturas Si necesitas obtener copias de tus facturas en ClickUp, el proceso es sencillo y rápido. Aquí te explicamos cómo puedes hacerlo: 1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en ClickUp con tus credenciales. 2. **Ve a la configuración de facturación**: Dirígete a la sección de "Configuración" y luego selecciona "Facturación" para ver tus detalles de pago y facturas. 3. **Solicita las copias**: Dentro de la sección de facturación, encontrarás un historial de todas tus facturas. Puedes descargarlas directamente desde ahí o, si necesitas ayuda adicional, puedes solicitar copias contactando a nuestro equipo de soporte al cliente. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte con cualquier duda o requerimiento que tengas. ¡En ClickUp, estamos comprometidos con tu satisfacción y experiencia óptima!

• Contáctanos si te faltan facturas anteriores.
• Ponte en contacto con nosotros si pasaste al Plan Forever gratis desde un plan de pago y necesitas las facturas de tu plan de pago.

Puedes contactar al Soporte desde el Centro de recursos. Para abrir el Centro de recursos, haz clic en el ícono de interrogación en la esquina inferior derecha de tu barra lateral. 

Solo el propietario del entorno de trabajo y los administradores pueden gestionar o solicitar facturas.