Vincule o feedback dos seus clientes no Canny com tarefas no ClickUp e mantenha seus clientes atualizados com as alterações de status. Vincular e desvincular posts do Canny aparece como comentários nas tarefas do ClickUp.

O que você vai precisar

• Uma conta de administrador do Canny em um plano Growth ou Business.
• Um Espaço de trabalho do ClickUp em qualquer plano do ClickUp.
• Convidados e membros com acesso limitado não podem usar a integração com o Canny.

Os Espaços de trabalho nos planos pagos podem usar uma conta de convidado do ClickUp com permissões de edição nas Listas onde você quer criar e vincular tarefas com posts do Canny.

Configure a integração

Para configurar a integração:

1. No Canny, acesse Configurações.
2. Na barra lateral esquerda, clique em Integrações.
3. Selecione ClickUp.
4. Clique em Instalar o ClickUp. Você será direcionado para fazer login no ClickUp e selecionar os Espaços de trabalho que quer conectar ao Canny.

Criar tarefas do ClickUp a partir de um post do Canny

Para criar uma tarefa do ClickUp a partir de um post do Canny:

1. Pesquise ou navegue no Canny para encontrar um post.
2. Clique em Criar nova tarefa.
3. Selecione o Espaço de trabalho, o Espaço, a Pasta, a Subpasta e a Lista onde quer criar a tarefa.
4. Adicione um nome e uma descrição para a tarefa.
5. Clique em Criar e vincular tarefa.

Clique no nome da tarefa em um post do Canny para abrir a tarefa no ClickUp.

Vincular posts do Canny a tarefas existentes do ClickUp

Para vincular um post do Canny a uma tarefa existente do ClickUp:

1. Abra a tarefa.
2. Copie o ID da tarefa.
3. No Canny, pesquise ou navegue para encontrar o post ao qual quer vincular a tarefa.
4. Clique em Vincular tarefa existente.
5. Cole o ID da tarefa do ClickUp no campo ID da tarefa do ClickUp.
6. Clique na tarefa que aparecer ou pressione Enter.

Desvincular tarefas do ClickUp de posts do Canny

Para desvincular uma tarefa do ClickUp de um post do Canny:

1. Pesquise ou navegue para encontrar um post do Canny.
2. Na seção do ClickUp, localize a tarefa que quer desvincular.
3. Clique no ícone X para desvincular os posts.

Atualizar os status dos posts do Canny automaticamente

Você pode criar uma regra para atualizar automaticamente os status dos seus posts do Canny com base na atividade das tarefas do ClickUp:

1. No Canny, acesse suas Configurações.
2. Na barra lateral esquerda, clique em Integrações.
3. Selecione ClickUp.
4. Clique em Criar nova regra.
5. Defina as preferências da regra usando os menus suspensos.
6. Clique em Criar.

Opções disponíveis

Veja abaixo as opções de preferência de regra:

Solução de problemas

Se você não estiver vendo os Espaços, Pastas, Subpastas, Listas ou tarefas corretos do ClickUp para vincular ao Canny, tente desinstalar e reinstalar a integração:

1. No seu navegador, saia do ClickUp.
2. No Canny, acesse Configurações.
3. Na barra lateral esquerda, em Integrações, selecione ClickUp.
4. Clique em Desinstalar.
5. Selecione Instalar o ClickUp. Você será direcionado para fazer login e autenticar o Canny.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre a integração com o Canny.

P: O que acontece com as tarefas e posts vinculados quando eu desinstalo a integração?

R: Enquanto a tarefa do ClickUp e o post do Canny ainda existirem, eles não serão afetados.

P: E se eu mover tarefas no ClickUp?

R: Os posts do Canny continuarão vinculados, independentemente de onde suas tarefas estiverem no ClickUp. O link no post do Canny ainda abrirá a tarefa correta no ClickUp.

P: E se eu mover um post do Canny para um board diferente?

R: As tarefas do ClickUp continuarão vinculadas aos posts do Canny, independentemente do board em que estiverem.

Os links nos comentários das tarefas do ClickUp ainda abrirão o post no Canny.