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Perguntas frequentes sobre modelos de IA ClickUp, privacidade e segurança

Encontre respostas para perguntas sobre nossos modelos de IA e políticas que garantem a segurança dos seus dados. 

Nosso artigo, Perguntas frequentes sobre IA do ClickUp, responde a perguntas sobre nossa avaliação de IA, limites de uso e preços. Para obter informações sobre como usar nossos recursos de IA, dê uma olhada em nosso artigo Introdução ao ClickUp Brain.

Quais modelos você está usando e qual versão?

ClickUp Brain is built using ChatGPT-4o. 

From Brain, you can also access selected external models. Brain is the only model that can access your Workspace data using in-context learning.

Meus dados são usados para treinar modelos de IA?

O ClickUp Brain não é treinado com dados do seu Workspace. Também garantimos o licenciamento com nossos parceiros para assegurar que eles não acessem seus dados para fins de treinamento. Temos um contrato de retenção de dia zero com eles. 

Além disso, utilizamos a aprendizagem em contexto (ICL) para garantir que nossos modelos não aprendam a partir de dados.

O que é aprendizado em contexto?

In-context learning (ICL) is a technique that allows large language models (LLMs) to generate appropriate responses when given context or examples within a prompt. This shows the model what to do without retraining or fine-tuning the model.

Por exemplo, quando perguntado algo como Qual é a nossa política de PTO? A IA ClickUp entende que deve buscar conteúdo relacionado a PTO no seu Espaço de trabalho. A IA ClickUp analisa o conteúdo e fornece a resposta mais adequada. 

Isso permite que a IA ClickUp o assista sem nunca armazenar informações do seu Espaço de trabalho.

Meus dados são enviados para fornecedores terceirizados fora do ClickUp?

Our AI features sometimes need to share certain data with our partners. When we do need to share data with our partners, we ensure that only the necessary information is sent. Strict agreements with our partners ensure that your data is not used for training or retained in any capacity. It is deleted from their systems as soon as possible.

Para informações mais detalhadas, consulte os seguintes recursos:

O uso da Busca Conectada concede à IA ClickUp acesso aos aplicativos conectados?

A IA ClickUp e a Busca Conectada seguem as rigorosas políticas descritas em nosso artigo sobre Privacidade e segurança.

Dê uma olhada no nosso artigo Busca Conectada para saber mais sobre as medidas específicas de privacidade e segurança que implementamos. 

As permissões definidas para aplicações conectadas são respeitadas ao usar a Busca Conectada?

A Busca Conectada respeita as permissões existentes para aplicativos conectados. Implementamos controles baseados em funções para manter o acesso atualizado e consistente. 

Dê uma olhada no nosso artigo Busca Conectada para saber mais sobre as medidas específicas de privacidade e segurança que implementamos. 

Como o ClickUp criptografa dados?

Dê uma olhada no nosso artigo Privacidade e segurança para saber mais sobre as medidas específicas de segurança de aplicativos que implementamos. 

O ClickUp é compatível com o GDPR?

Todos os planos da ClickUp atendem aos requisitos da legislação global atual de proteção de dados, incluindo:

  • GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)
  • Legislação Europeia de Proteção de Dados
  • LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira)
  • CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018) conforme alterada pela CPRA (Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020)
  • VCDPA (Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia)

Dê uma olhada no nosso Adendo de Proteção de Dados (DPA) para saber mais. 

Onde o ClickUp é hospedado?

O ClickUp é hospedado integralmente na Amazon Web Services (AWS), oferecendo segurança de ponta a ponta e recursos de privacidade integrados. 

Dê uma olhada no nosso Adendo de Proteção de Dados (DPA) para saber mais. 

Se os dados de um cliente estão hospedados na UE, os dados processados pelo IA ClickUp na conta dele também serão processados na UE?

Não. A OpenAI, o subprocessador para o IA ClickUp, está localizada nos EUA.

Quem é o proprietário dos dados inseridos no ClickUp IA?

Qualquer dado fornecido por um cliente da ClickUp que seja enviado aos provedores de IA da ClickUp está coberto pelo contrato da ClickUp com esse provedor de IA. Os contratos da ClickUp com os provedores de IA proíbem que os dados dos clientes da ClickUp sejam usados para treinar qualquer modelo de IA.

OpenAI is the only subprocessor that ClickUp AI data is sent to, and they have zero-day data retention.

Any other questions specifically about data and ClickUp AI can be answered by our policy, ClickUp AI Additional Terms.

Como você garante que a IA ClickUp seja segura e consistente?

A IA ClickUp passa por testes de penetração internos e externos regulares para garantir a segurança. Temos uma estrutura de teste de avaliação automatizada para garantir que o comportamento da IA ClickUp permaneça consistente.

A IA ClickUp respeita o papel e as permissões do usuário ao responder?

ClickUp AI has two main feature types:

  • AskAI refers to manual usage of AI. For example, using our feature, Write with AI.
    AskAI has access to the same information as the person using it. AI can't reveal anything that person can't otherwise access.
  • AI Autopilot refers to actions configured by someone in your Workspace that happen automatically or autonomously. For example, AI Agents.
    AI Autopilot agents respond based on their instructions and the knowledge they're given access to when configured. They respond in Channels, tasks, and other ClickUp items and locations as configured.
    If a user has access to the item or location but not all the agent's knowledge, they might see information in the response that they could not access otherwise. Learn how to configure custom agents and prebuilt agents.

O ClickUp AI é compatível com a HIPAA?

O ClickUp pode suportar a conformidade com HIPAA para clientes Enterprise ao concordar com um BAA (Acordo de Associado de Negócios). Dê uma olhada na seção Uso na Saúde de Termos Adicionais do ClickUp AI para nossas políticas de PHI (Informação de Saúde Protegida).

Existe monitoramento humano da IA do ClickUp para desempenho e qualidade dos resultados? 

Monitoramos diariamente o desempenho e a redução de aprovações e reprovações. A única maneira dos nossos engenheiros acessarem os rastros é quando um usuário clica no ícone de polegar para baixo em uma resposta da IA do ClickUp.

A IA do ClickUp fornece uma saída transparente em cada etapa da interação do usuário?

O principal objetivo da IA ClickUp é responder perguntas dentro da sua organização. A IA ClickUp fornece fontes para suas respostas às perguntas. Isso permite que os usuários validem quais fontes a IA utilizou para responder às perguntas.

Como o viés é detectado e mitigado na IA ClickUp?

O viés é mitigado pelo provedor subjacente. Detalhes estão disponíveis no site da OpenAI.  

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