Crea attività dalle email e allega le risposte email alle attività usando il componente aggiuntivo ClickUp.

Cosa ti serve

• Puoi usare questo componente aggiuntivo ClickUp con qualsiasi piano ClickUp.
• Gli Ospiti e i membri con accesso limitato non possono usare questo componente aggiuntivo ClickUp.
• Il componente aggiuntivo per Outlook non è disponibile su mobile.

Questa integrazione non funziona con le caselle di posta condivise.

Compatibilità

Le seguenti versioni di Outlook sono compatibili con il componente aggiuntivo ClickUp:

• Microsoft 365: web e desktop. Microsoft ha limitato i componenti aggiuntivi in Microsoft 365 in modo che funzionino solo con Outlook.com e i server email Microsoft Exchange. Se usi un server POP3 o IMAP, non potrai usare alcun componente aggiuntivo.
• Outlook.com: web e desktop
• Live.com: web e desktop
• Hotmail.com: web e desktop
• Outlook per Windows 2013+
• Outlook per Mac 2014+

Le seguenti versioni di Outlook non sono compatibili con il componente aggiuntivo ClickUp:

• Outlook Desktop precedente alla versione 2013, inclusi Outlook 2010 e Outlook per Mac 2011.
• Microsoft Exchange Server precedente alla versione 2013, inclusi Exchange 2010 ed Exchange 2007.

Consulta questi articoli di supporto Microsoft per capire quale versione stai usando:

• Determina la versione di Outlook in uso.
• Determina la versione di Microsoft Exchange Server a cui è connesso il tuo account.

I servizi EWS non sono necessari per usare il componente aggiuntivo.

Installa il componente aggiuntivo ClickUp

Installa il componente aggiuntivo qui. Se la tua versione di Outlook richiede un URL, inserisci: https://modern-outlook.clickup.com/manifest.xml

Puoi anche installare il componente aggiuntivo manualmente:

1. Apri un'email nell'app Outlook.
2. Seleziona Store o Scarica componenti aggiuntivi dalla barra superiore. Gli utenti web trovano l'opzione Scarica componenti aggiuntivi nel menu puntini di sospensione ... accanto ai pulsanti Rispondi e Inoltra.
3. Cerca ClickUp for Outlook nell'Add-In Store.
4. Fai clic su Aggiungi. Cliccando su Aggiungi, accetti i termini di licenza e l'informativa sulla privacy del componente aggiuntivo.

Approvazione dell'amministratore

Per connettere l'app del componente aggiuntivo Outlook, ClickUp richiede che un amministratore Microsoft approvi gli ambiti necessari. Hai due opzioni:

• Chiedi a un collega amministratore Microsoft di connettere il componente aggiuntivo Outlook nell'App Center di ClickUp. Vedrà una casella di controllo per approvare gli ambiti richiesti per tutti.
• In alternativa, chiedi a un amministratore Microsoft di seguire questi passaggi:

1. Apri Azure.
2. Vai a Applicazioni aziendali.
3. Cerca l'app usando l'ID applicazione aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Seleziona l'app ClickUp.
5. Apri la pagina Sicurezza e seleziona Autorizzazioni.
6. Approva gli ambiti richiesti elencati di seguito.

Il manifest del componente aggiuntivo Office richiede anche il livello di autorizzazione ReadWriteMailbox, più ampio di quanto il componente aggiuntivo usi effettivamente. Il tuo amministratore Microsoft 365 può verificare e confermare gli ambiti esatti delle autorizzazioni in Azure AD prima di approvare il componente aggiuntivo.

Apri il componente aggiuntivo ClickUp

Dopo aver installato il componente aggiuntivo, puoi completare la configurazione accedendo al tuo account ClickUp:

1. Apri un'email nell'app Outlook.
2. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona App.
3. Seleziona ClickUp.
4. Accedi al tuo account ClickUp.
5. Seleziona le aree di lavoro che devono avere accesso e fai clic su Connetti aree di lavoro.

Le autorizzazioni richieste da ClickUp sono personalizzate in base all'organizzazione a cui appartieni. Durante il processo di autorizzazione, un popup elenca tutte le autorizzazioni specifiche richieste.

Cambia o aggiungi aree di lavoro

Per vedere le aree di lavoro connesse, fai clic sul tuo avatar nell'angolo in alto a sinistra del componente aggiuntivo.

Per aggiungere una nuova area di lavoro al componente aggiuntivo, fai clic sull'icona più accanto ad Aree di lavoro.

Crea nuove attività

Per creare una nuova attività dal componente aggiuntivo ClickUp:

1. Apri il componente aggiuntivo da un'email in Outlook.
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona la scheda Nuova attività.
3. Assegna un nome all'attività, seleziona un Elenco e aggiungi eventuali dettagli aggiuntivi.
4. Nell'angolo in basso a destra, fai clic su Crea nuova attività.

Allega email alle attività

Per allegare un'email a un'attività esistente o creare una nuova attività da essa:

1. Apri il componente aggiuntivo da un'email in Outlook.
2. Per allegare l'email a un'attività esistente, seleziona Allega all'attività. Per creare una nuova attività e allegarvi l'email, fai clic su + Nuova attività.

Memorizzazione temporanea dei dati

Quando apri il componente aggiuntivo su un'email, il contenuto di quell'email viene memorizzato temporaneamente — inclusi corpo, metadati e dati degli allegati — in modo da poterlo usare per creare attività. Questi dati vengono eliminati quando chiudi il pannello del componente aggiuntivo.

Tra una sessione e l'altra vengono salvati solo le credenziali di accesso e le bozze di attività in corso. Nessun contenuto email viene conservato dopo la chiusura del componente aggiuntivo.

Sicurezza

Non consentiamo la co-firma per motivi di sicurezza.

Quando alleghi un'email a un'attività, il contenuto dell'email — inclusi oggetto, corpo, mittente e allegati — viene salvato in ClickUp come parte dell'attività. Da lì viene gestito come qualsiasi altro contenuto nella tua area di lavoro: archiviato, indicizzato per la ricerca e in grado di attivare notifiche. Il contenuto delle email non viene condiviso con terze parti al di là dei subfornitori elencati nel nostro Addendum sulla protezione dei dati.

Tutte le comunicazioni sono protette da TLS 1.2 con crittografia a riposo AES-256. Puoi trovare ulteriori informazioni qui sotto:

• Informativa sulla sicurezza di ClickUp
• Privacy e sicurezza

Comportamento imprevisto

Soluzioni comuni per comportamenti imprevisti.

Impossibile connettere il tuo account ClickUp

Se non riesci a connettere il tuo account ClickUp, verifica che il link di abbonamento che stai usando sia quello corretto. Ogni volta che selezioni Connetti, viene generato un nuovo URL di abbonamento. Devi sempre usare quello generato più di recente.

Problemi di connessione generali o schermata vuota

Se riscontri problemi di connessione o vedi una schermata vuota, prova l'opzione Usa token:

1. Seleziona Usa token nel componente aggiuntivo. Se non vedi questa opzione, rimuovi e reinstalla il componente aggiuntivo.
2. In ClickUp, nell'angolo in alto a sinistra, fai clic sull'avatar della tua area di lavoro.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Nella barra laterale Tutte le impostazioni, fai clic su App.
5. Fai clic su Genera sotto Token API.
6. Fai clic su Copia.
7. Torna al componente aggiuntivo e incolla il token per connettere i due account.

Impossibile installare i componenti aggiuntivi

Se non riesci a installare i componenti aggiuntivi, dovrai rivolgerti al tuo team IT.

Condivisione con il team

Al momento, il componente aggiuntivo per Outlook mostra solo le persone a cui è stato concesso l'accesso diretto o che sono state invitate singolarmente. Se l'accesso di qualcuno avviene solo tramite una condivisione con il team, non comparirà come opzione assegnabile nel componente aggiuntivo. Per renderlo visibile, invita quell'utente direttamente all'Elenco, alla Sottocartella o alla Cartella su cui stai lavorando.

Ambiti richiesti dal componente aggiuntivo Outlook

Per connettere il componente aggiuntivo Outlook, ClickUp richiede che un amministratore Microsoft approvi gli ambiti necessari.

Se il componente aggiuntivo Outlook viene rimosso, gli ambiti vengono rimossi automaticamente.

Hai due opzioni:

• Chiedi a un collega amministratore Microsoft di connettere il componente aggiuntivo Outlook nell'App Center di ClickUp. Vedrà una casella di controllo per approvare gli ambiti richiesti per tutti.
• Chiedi a un amministratore Microsoft di seguire questi passaggi:

1. Apri Azure.
2. Vai a Applicazioni aziendali.
3. Cerca l'app usando l'ID applicazione aaedd6ae-575a-4582-ba2b-7c114a26e870.
4. Seleziona l'app ClickUp.
5. Apri la pagina Sicurezza e seleziona Autorizzazioni.
6. Approva gli ambiti richiesti elencati di seguito.

Il manifest del componente aggiuntivo Office richiede anche il livello di autorizzazione ReadWriteMailbox, più ampio di quanto il componente aggiuntivo usi effettivamente. Il tuo amministratore Microsoft 365 può verificare e confermare gli ambiti esatti delle autorizzazioni in Azure AD prima di approvare il componente aggiuntivo.

Leggi l'articolo di Microsoft sulla gestione delle autorizzazioni delle applicazioni o il loro articolo con le informazioni sull'applicazione ClickUp per saperne di più.