Utilizza la ClickApp Email per centralizzare il tuo lavoro e le conversazioni.

Invia e ricevi email direttamente dalle attività, con le risposte visualizzate come commenti separati o in thread. Puoi passare rapidamente dal lasciare un commento per i tuoi colleghi interni all'invio di un'email a chiunque si trovi fuori da ClickUp.

Utilizzando le email puoi anche creare attività o aggiungere commenti.

Cosa ti serve

• Titolari e amministratori dell'area di lavoro possono abilitare questa ClickApp.
• Ospiti non possono utilizzare la ClickApp Email. 
• Le aree di lavoro con piano Free Forever usufruiscono di un account email gratis con 100 utilizzi.
• Con il piano Unlimited, le aree di lavoro dispongono di un account email gratuito con utilizzi illimitati.
• Le aree di lavoro con il piano Business e con i piani di livello superiore dispongono di due account email gratis, che includono firme e modelli di email.
• Con il piano Business e superiori è possibile rimuovere la filigrana Inviato con ClickUp dalle email inviate da ClickUp.
• Con il piano Business Plus ed Enterprise, amministratori e membri possono utilizzare autorizzazioni personalizzate per le email.
• Ogni account email che aggiungi può trasferire fino a 100 contatti in ClickUp.

Provider email supportati

Al momento, ClickUp supporta i seguenti provider email:

• Outlook: email con dominio hotmail.com, live.com e outlook.com.
• IMAP: client legacy che non supportano OAUTH, inclusi alcuni server MicrosoftExchange on-premise.
• Gmail (OAuth): email con dominio gmail.com.
• Microsoft 365 (OAuth): account email che utilizzano i servizi a pagamento di Microsoft 365, tra cui gli ambienti di scambio ibridi.

Alias email e email condivise

Se riesci ad accedere al tuo servizio di posta elettronica utilizzando un alias email, allora puoi usarlo con l'Email in ClickUp!

Gli indirizzi email condivisi sono supportati se dispongono di credenziali di accesso uniche per il login.

Attiva la ClickApp Email

Per attivare la ClickApp Email clicca qui:

1. Apri il Centro App.
2. Dalla barra laterale sinistra del Centro App, clicca su Tutte le ClickApp.
3. Cerca o naviga per trovare la ClickApp Email.
4. Clicca sull'interruttore per attivare la ClickApp  Email.
5. Puoi utilizzare il menu a discesa per attivare la ClickApp in specifici spazi.
6. Utilizza l'elenco a discesa per aggiungere email alle attività come risposte concatenate o nuovi commenti.

Autorizzare l'email in ClickUp

Quando aggiungi il tuo account email a ClickUp, le autorizzazioni richieste da ClickUp sono specifiche per il tuo provider email. Per ulteriori informazioni su queste autorizzazioni, consulta gli articoli seguenti:

• Autorizzazioni di Outlook
• Autenticazione email di Gmail
• Autenticazione email di Office 365

Inviare email da un'attività

Una volta attivata la ClickApp, è il momento di inviare la prima email.

Per inviare un'email da un'attività:

1. Apri un'attività.

2. Fai clic nel campo Commento in basso a destra.

3. Clicca sulla scheda Email.

4. Se non hai connesso un indirizzo email, nel campo Da seleziona Collega un'email.

5. Inserisci i destinatari, l'oggetto e il corpo dell'email.

   ClickUp suggerirà alcuni dei tuoi contatti quando configuri per la prima volta un account email, e richiederà di mostrarne altri come suggerimenti mentre scrivi nei campi A, CC e BCC . 

6. Aggiungi allegati e la tua firma.

7. Clicca su Invia Email.

Una volta inviata un'email dalla tua attività, le risposte saranno visualizzate nel feed di attività dell'attività oltre che nella tua finestra In arrivo. Per garantire la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), non utilizziamo più un pixel di tracciamento per mostrare se un'email inviata da ClickUp è stata visualizzata.

Per ricevere notifiche per le risposte email, è necessario abilitare le notifiche ClickBot. Inoltre devi aver inviato l'email originale dall'attività o seguire il thread avviato dall'email inviata.

Se un'email viene eliminata nella tua casella di posta, la sua copia non sarà eliminata dalla tua attività.

ClickUp supporta le seguenti funzionalità email:

• Da: seleziona l'indirizzo email da cui vuoi inviare i messaggi.

• A: digita l'indirizzo email del destinatario.

  • Se la tua attività ha un campo personalizzato per le email, l'email verrà visualizzata nei suggerimenti durante la composizione. Fai clic sul suggerimento di email per compilare rapidamente il campo.

• Cc: copia carbone dell'email.

• Ccn: copia carbone nascosta dell'email.

• Oggetto: digita l'oggetto della tua email. 

  • Se il destinatario modifica la riga dell'oggetto di un'email inviata da ClickUp, non riceverai la risposta in ClickUp. 

• Messaggio: digita il corpo della tua email.

• Allegati: allega file all'email.

• Firme: con il piano Business e superiori, puoi apporre facilmente una firma utilizzando firme personalizzate.

• Modelli: con il piano Business e superiori, puoi seguire lo stesso procedimento utilizzando modelli di email personalizzati.

Le email inviate dalle attività di ClickUp sono soggette ai limiti delle dimensioni degli allegati del provider email. Ad esempio, il limite di dimensioni degli allegati per Gmail è 25 MB.

Creare firme per le email

Con il piano Business e superiori, puoi creare firme email per l'area di lavoro. Ogni membro può avere più firme.

Per creare una firma:

1. Quando componi un'email da un'attività, seleziona Aggiungi firma in basso a sinistra.

2. Seleziona Aggiungi firma o Gestisci firme nelle opzioni.

3. Assegna un nome alla firma.

4. Crea la tua firma.

   Puoi utilizzare l'HTML facendo clic sull'icona nell'angolo in alto a destra.

5. Salva la firma.

Puoi rendere una firma predefinita facendo clic su ... (i tre punti) accanto a essa e attivando l'opzione Imposta come firma predefinita.

Invia email come

Utilizza un nome personalizzato per l'invio delle email.

Alcuni provider di posta elettronica inviano email solo utilizzando il nome predefinito dell'account email.

Per utilizzare un nome personalizzato:

1. Fai clic sul campo Da.
2. Seleziona Gestisci account.
3. Clicca sull'icona di espansione a sinistra del tuo indirizzo email.
4. Alla voce Invia email come, digita il nome che desideri utilizzare.
   
5. Fai clic su Salva.

Personalizzare le autorizzazioni per le email

Titolari e amministratori delle aree di lavoro Business Plus ed Enterprise possono impostare le autorizzazioni email personalizzate. Per impostare le autorizzazioni personalizzate:

1. Fai clic sull'avatar del tuo account nell'angolo in alto a destra e seleziona Le mie impostazioni. Nella barra laterale, fai clic su Sicurezza e autorizzazioni.
2. Scorri fino a Permessi Ruolo Personalizzato.
3. Sono due le autorizzazioni email che è possibile attivare o disattivare per membri e amministratori:
   • Invia email (ClickApp Email): concede all'utente l'autorizzazione di inviare email utilizzando la ClickApp Email. Prima di poter attivare questa autorizzazione devi abilitare l'autorizzazione Aggiungi account email.
   • Aggiungi account email (ClickApp Email): concede all'utente l'autorizzazione di aggiungere account email autorizzati utilizzando la ClickApp Email.

Attivare il permesso Aggiungi Account Email abilita automaticamente il permesso Invia Email , ma è possibile impostare qualsiasi combinazione dei due permessi.

Automazioni Email

Automatizza l'Email in ClickUp!

Codici di errore comuni

Di seguito è riportata una tabella con i codici di errore più comuni riscontrati durante l'uso dell'Email in ClickUp.