Ottieni rapidamente le risposte alle tue domande e torna al lavoro! Scopri come accedere agli articoli del nostro Help Center, ai corsi di ClickUp University, all'assistenza clienti dal vivo e ad altre risorse.

Se sei nuovo di ClickUp, ti consigliamo di leggere i nostri articoli di onboarding, Configura la tua Area di lavoro personale e Configura l'Area di lavoro del tuo team.

Contatta il supporto ClickUp

Il supporto ClickUp è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i piani!

ClickUp non offre supporto telefonico. Il supporto prioritario è disponibile per i piani Business Plus ed Enterprise. Per tutti gli altri piani, il modo più rapido per contattarci è tramite il nostro chatbot, nelle seguenti modalità:

• Tutti i piani:
  • Usa il nostro chatbot integrato nell'app per creare un ticket email. Il chatbot è gratuito e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i piani.
  • Usa il nostro chatbot con IA sul nostro sito web. Il chatbot con IA compare nell'angolo in basso a destra mentre navighi.
• Piani a pagamento:
  • Usa il nostro chatbot per avviare una chat dal vivo con uno specialista del supporto.
  • Per alcune richieste come la fatturazione e il supporto tecnico, uno specialista ti contatterà via email dopo l'invio della tua richiesta.

Accedi al nostro chatbot

Abbiamo addestrato il nostro chatbot integrato nell'app per rispondere a migliaia di domande sulle funzionalità di ClickUp, i flussi di lavoro, le informazioni di fatturazione, i casi d'uso, le richieste di funzionalità, le integrazioni e la risoluzione dei problemi!

Puoi accedere all'assistente da due posizioni:

• Dalla tua Area di lavoro: nell'angolo in alto a destra, fai clic sul tuo avatar personale e seleziona Guida. Il menu Supporto si apre nell'angolo in basso a sinistra della tua Area di lavoro.

  

• L'Help Center: fai clic su Ottieni aiuto nell'angolo in basso a destra dello schermo.

Lavora con gli specialisti del supporto ClickUp

Quando qualcuno nella tua Area di lavoro contatta il supporto ClickUp, lo specialista del supporto ha talvolta bisogno di accedere all'account per risolvere il problema. Gli specialisti del supporto devono richiedere il permesso di accesso ogni volta.

Per semplificare questo processo, tutti i membri della tua Area di lavoro possono abilitare i permessi di accesso per il proprio account. In questo modo il supporto può accedere in modo sicuro agli elementi a cui il titolare dell'account ha accesso e per i quali richiede assistenza.

Nei piani Enterprise, il titolare può impostare un permesso di accesso sostitutivo per l'intera Area di lavoro.

Help Center di ClickUp

Cerca e consulta gli articoli nel nostro Help Center. Aggiorniamo costantemente gli articoli con tutte le funzionalità e i miglioramenti rilasciati ogni settimana.

ClickUp University

ClickUp University è la nostra piattaforma di apprendimento autonomo rivolta ai clienti. Offre corsi pensati per aiutare i nuovi membri del team, o quelli già esistenti, a costruire una formazione di base.

Completa i percorsi di apprendimento e ottieni certificati per attestare le tue conoscenze. Poi condividi le tue credenziali su LinkedIn e altre piattaforme social!

Per registrarti, fai clic su Accedi nell'angolo in alto a destra della homepage di ClickUp University.

Webinar

Puoi partecipare a webinar dal vivo per scoprire casi d'uso, flussi di lavoro e approfondimenti sulle funzionalità.

Formazione dal vivo

Puoi anche iscriverti a sessioni di formazione dal vivo a pagamento tramite ClickUp University.

ClickUp Assist

Ricevi supporto personalizzato per creare flussi di lavoro, fare onboarding del tuo team e configurare la tua Area di lavoro. Che tu sia nuovo di ClickUp o abbia già un'Area di lavoro consolidata, acquistare ClickUp Assist può aiutarti a ottimizzare il tuo flusso di lavoro.

Centro modelli

Esplora modelli pronti all'uso per valorizzare il tuo caso d'uso nel nostro Centro modelli. Cerca i tuoi casi d'uso specifici o sfoglia le opzioni disponibili per categoria.

Community

Ci farebbe piacere che tu seguisse i nostri account social su X e LinkedIn. Puoi anche unirti al gruppo Facebook ClickUppers!

Scopri di più sulle nostre Community globali.

Richieste di funzionalità e feedback

Se hai bisogno di una funzionalità o di un aggiornamento, dai un'occhiata alle nostre Bacheche di feedback per vedere se altri utenti hanno fatto la stessa richiesta. In caso affermativo, puoi lasciare il tuo voto e un commento per restare aggiornato dal team di prodotto di ClickUp.

Se non trovi una corrispondenza per la tua richiesta di funzionalità, puoi crearne una nuova e il team di prodotto la esaminerà.

Vendite

Puoi contattare il nostro team di vendita dalla nostra pagina dei prezzi.