Ottieni rapidamente risposte alle tue domande per poter tornare al lavoro! Scopri come accedere agli articoli del Centro assistenza, ai corsi della ClickUp University, al supporto clienti in tempo reale e ad altre risorse. 

Se sei nuovo su ClickUp, ti consigliamo di leggere i nostri articoli di onboarding, Configura il tuo spazio personale, e Configura lo spazio del tuo team.

Connettiti con il supporto di ClickUp

Il supporto ClickUp è disponibile 24/7 per tutti i piani!

ClickUp non offre supporto telefonico. Il Supporto Prioritario è disponibile per i piani Business Plus e Enterprise Per tutti gli altri piani, il modo più veloce per contattarci è tramite il nostro chatbot nei seguenti modi:

• Tutti i piani 
  • Utilizza il nostro chatbot integrato nell'app per creare un ticket via email. Il nostro chatbot è gratuito e disponibile 24/7 per tutti i piani.
  • Utilizza il nostro chatbot IA dal nostro sito web. Il nostro chatbot IA appare nell'angolo in basso a destra mentre navighi. 
• Piani a pagamento: 
  • Utilizza il nostro chatbot per avviare una chat dal vivo con uno specialista del supporto umano. 
  • Per determinate richieste come fatturazione e supporto tecnico, uno specialista seguirà tramite email dopo che avrai inviato la tua richiesta.

Accedi al nostro chatbot

Abbiamo addestrato il nostro chatbot integrato nell'app per rispondere a migliaia di domande sulle funzionalità di ClickUp, flussi di lavoro, informazioni sulla fatturazione, casi d'uso, richieste di funzionalità, integrazioni e risoluzione dei problemi!

Puoi accedere all'assistente da queste due posizioni:

• Dalla tua area di lavoro: Nell'angolo in alto a destra, clicca sul tuo avatar personale e seleziona Aiuto. Il menu Supporto si apre nell'angolo in basso a sinistra dell'area di lavoro. 
  
• Il Centro assistenza: Clicca su Ottieni aiuto nell'angolo in basso a destra dello schermo.

Lavora con gli specialisti del supporto di ClickUp

Quando qualcuno nell'area di lavoro di ClickUp si mette in connessione con l'assistenza ClickUp, lo specialista dell'assistenza a volte ha bisogno dell'accesso all'account per la risoluzione dei problemi. Gli specialisti del supporto devono chiedere l'autorizzazione all'accesso all'account di durata.

Per semplificare questo processo, tutti i membri dell'area di lavoro possono abilitare le autorizzazioni di accesso per il proprio account. In questo modo il supporto può accedere in sicurezza agli elementi a cui il titolare dell'account ha accesso e per i quali sta richiedendo assistenza. 

Sui piani Enterprise, il titolare può impostare un'autorizzazione all'accesso per l'intera area di lavoro.

Centro assistenza di ClickUp

Cerca e sfoglia gli articoli del nostro Centro assistenza. Aggiorniamo costantemente gli articoli con tutte le funzionalità e i miglioramenti rilasciati settimanalmente. 

ClickUp University

ClickUp University è la nostra piattaforma di apprendimento autogestito rivolta ai clienti. Esistono corsi per aiutare i membri del team, nuovi o già esistenti, ad acquisire le conoscenze fondamentali.

Completa i percorsi di apprendimento e ottiene certificati per verificare le tue conoscenze. Poi condividi le tue credenziali su LinkedIn e altre piattaforme sociali!

Per registrarti, nell'angolo in alto a destra della homepage di ClickUp University, clicca su Accedi.

Webinar

Puoi guardare i webinar on-demand della ClickUp University e partecipare ai webinar dal vivo per imparare casi d'uso, flussi di lavoro e approfondimenti sulle funzionalità/funzione.

Formazione live

Puoi anche registrarti per formazioni dal vivo a pagamento attraverso l'Università di ClickUp.

ClickUp Assist

Ottieni assistenza personalizzata nella creazione di flussi di lavoro, nell'integrazione del tuo team e nella configurazione della tua area di lavoro. Che tu sia nuovo su ClickUp o abbia già un'area di lavoro consolidata, acquistare ClickUp Assist può aiutare a ottimizzare il tuo flusso di lavoro.

Centro modelli

Puoi esplorare i modelli pronti all'uso che miglioreranno il tuo caso d'uso nel nostro Template Center. Cerca i tuoi casi d'uso specifici o sfoglia le opzioni disponibili per categoria.

Comunità

Ci piacerebbe che tu seguissi i nostri account social su X e LinkedIn. Inoltre, puoi unirti al Gruppo Facebook dei ClickUppers!

Scopri di più sulle nostre Comunità Globali.

Richieste di funzionalità e feedback

Se c'è una funzionalità o un aggiornamento che desideri, dai un'occhiata ai nostri Pannelli di Feedback per vedere se altri utenti hanno richiesto la stessa cosa. In tal caso, puoi lasciare il tuo voto e commento per assicurarti di essere aggiornato dal team di prodotto di ClickUp.

Se la tua richiesta di funzionalità/funzione non trova corrispondenza, puoi creare una nuova richiesta e il team di produttività la esaminerà.

Vendite

Puoi contattare il nostro team di vendita dalla pagina dei prezzi.