Utiliza la ClickApp Correo electrónico para centralizar tu trabajo y conversaciones.

Envía y recibe correos electrónicos directamente desde las tareas, con las respuestas mostradas como comentarios separados o en hilos. Puedes alternar rápidamente entre dejar un comentario para compañeros internos y enviar un correo electrónico a cualquier persona fuera de ClickUp.

También puedes crear tareas o añadir comentarios por correo electrónico.

Qué necesitas

• Los propietarios y administradores de un entorno de trabajo pueden activar ClickApp.
• Invitados no pueden usar el ClickApp Correo electrónico. 
• En el plan Free Forever, los entornos de trabajo tienen una cuenta de correo electrónico gratis con 100 usos.
• En el plan Unlimited, los entornos de trabajo incluyen una cuenta de correo electrónico gratuita de uso ilimitado.
• En los planes Business y superiores, los entornos de trabajo incluyen dos cuentas de correo electrónico gratuitas, con funciones de firma y plantillas de correo electrónico.
• En los planes Business y superiores, es posible quitar la marca de agua Sent using ClickUp de los correos electrónicos enviados desde ClickUp.
• En los planes Business Plus y Enterprise, los entornos de trabajo admiten permisos de correo electrónico personalizados para administradores y miembros.
• Cada cuenta de correo electrónico que añadas puede transferir a ClickUp hasta 100 contactos automáticamente.

Proveedores de correo electrónico compatibles

ClickUp funciona con los siguientes proveedores de correo electrónico:

• Outlook: correos electrónicos que tengan un dominio hotmail.com, live.com o outlook.com.
• IMAP: clientes heredados que no sean compatibles con OAUTH, como algunos servidores Microsoft Exchange Server locales.
• Gmail (OAuth): correos electrónicos que tengan el dominio gmail.com.
• Microsoft 365 (OAuth): cuentas de correo electrónico que utilicen servicios de pago de Microsoft 365, incluidos los entornos híbridos de Exchange.

Alias de correo electrónico y correos compartidos

Si puedes iniciar sesión en tu servicio de correo electrónico usando un alias de correo, ¡entonces puedes usarlo con el Correo en ClickUp!

Se admiten direcciones de correo electrónico compartidas si tienen credenciales de cuenta únicas para iniciar sesión.

Activa la ClickApp Correo electrónico

Para activar la ClickApp de Correo ClickApp:

1. Abre el Centro de aplicaciones.
2. Desde la barra lateral izquierda del Centro de aplicaciones, haz clic en Todas las ClickApps.
3. Busca o navega por la ClickApp de Correo electrónico.
4. Haz clic en el interruptor para activar la ClickApp  de Correo electrónico.
5. Puedes utilizar el menú desplegable para activar la ClickApp en espacios específicos.
6. Utiliza el desplegable para añadir correos electrónicos a las tareas como respuestas en hilos o nuevos comentarios.

Autoriza Correo electrónico en ClickUp

Cuando añades tu cuenta de correo electrónico a ClickUp, ClickUp te solicita permisos específicos de tu proveedor de correo. Puedes consultar más información en estos artículos:

• Permisos de Outlook
• Autenticación del correo electrónico de Gmail
• Autenticación del correo electrónico de Office 365

Envía correos electrónicos desde una tarea

Una vez que se ha activado la ClickApp, ya puedes empezar a enviar correos electrónicos.

Sigue estos pasos para enviar un correo electrónico desde una tarea:

1. Abre una tarea.

2. Haz clic en el campo Comentario, situado abajo a la derecha.

3. Haz clic en la pestaña Correo electrónico.

4. Si aún no has vinculado una dirección de correo electrónico, selecciona Vincular un correo electrónico en el campo De.

5. Introduce los destinatarios, la línea de asunto y el cuerpo del correo electrónico.

   ClickUp sugerirá algunos de tus contactos cuando configures una cuenta de correo por primera vez, y solicitará más para mostrar como sugerencias mientras escribes en los campos Para, CC y CCO . 

6. Añade adjuntos y tu firma.

7. Haz clic en Enviar correo electrónico.

Una vez que hayas enviado un correo desde tu tarea, las respuestas se mostrarán en el feed de actividad de la tarea además de en tu bandeja de entrada de correo. Para asegurar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), ya no usamos un píxel de seguimiento para mostrar si un correo enviado desde ClickUp ha sido visto.

Solo recibirás notificaciones cuando responden a tu correo electrónico si has activado Notificaciones de ClickBot. Además, debes haber enviado el correo electrónico original desde la tarea o constar como seguidor en el hilo que se abrió al enviar el mensaje.

Si se elimina un correo en tu bandeja de entrada, su copia no se eliminará de tu tarea.

ClickUp admite las siguientes funciones de correo electrónico:

• De: selecciona la dirección de correo electrónico desde la que quieres enviar el mensaje.

• Para: escribe la dirección de correo electrónico del destinatario.

  • Si tu tarea tiene un campo personalizado de correo electrónico, esa dirección de correo aparecerá sugerida cuando escribas un mensaje nuevo. Haz clic en el correo sugerido para rellenar este campo al instante.

• CC: pon a una persona en copia de tu correo electrónico.

• BCC: pon a una persona en copia oculta de tu correo electrónico.

• Asunto: escribe el asunto de tu mensaje. 

  • Si el destinatario cambia el asunto de un correo electrónico enviado desde ClickUp, no recibirás la respuesta en ClickUp. 

• Mensaje: escribe el cuerpo del mensaje.

• Adjuntos: adjunta archivos a tu correo electrónico.

• Firmas: en los planes Business y superiores, puedes añadir una firma personalizada al final de tus correos fácilmente.

• Plantillas: en los planes Business y superiores, puedes repetir procesos usando plantillas de correo electrónico personalizadas.

Los correos electrónicos enviados desde tareas de ClickUp están sujetos al límite de tamaño definido por el proveedor de correo electrónico para archivos adjuntos. El límite de tamaño para archivos adjuntos en Gmail, por ejemplo, es de 25 MB.

Crea firmas de correo electrónico

En los entornos de trabajo Business y superiores, puedes crear firmas de correo electrónico. Cada miembro puede tener varias firmas.

Sigue estos pasos para crear una firma:

1. Cuando estés escribiendo un correo electrónico desde una tarea, selecciona Añadir firma en la esquina inferior izquierda.

2. Selecciona Añadir firma o Gestionar firmas en la lista de opciones.

3. Ponle un nombre a tu firma.

4. Crea tu firma.

   Si quieres usar HTML para escribir tu firma, haz clic en el icono disponible en la esquina superior derecha.

5. Guarda la firma.

Configura tu firma como predeterminada. Solo tienes hacer clic en los puntos suspensivos (…) que verás junto a la firma y activar la opción Establecer como firma predeterminada.

Enviar correo electrónico como

Utiliza un nombre personalizado al enviar correos electrónicos.

Algunos proveedores de correo electrónico siempre usan el nombre predeterminado de tu cuenta de correo para enviar correos.

Para usar un nombre personalizado:

1. Haz clic en el campo De.
2. Selecciona Gestionar cuentas.
3. Haz clic en el icono de expansión a la izquierda de tu dirección de correo electrónico.
4. En Enviar correo como, escribe el nombre que deseas utilizar.
   
5. Haz clic en Guardar.

Permisos de correo electrónico personalizados

Los propietarios y administradores de entornos de trabajo con un plan Business Plus o Enterprise pueden definir permisos de correo electrónico personalizados. Para configurar permisos de correo electrónico personalizados:

1. Haz clic en el avatar de tu cuenta, en la esquina superior derecha, y selecciona Mis ajustes. En la barra lateral, haz clic en Seguridad y permisos.
2. Desplázate hacia abajo hasta Permisos de Rol Personalizado.
3. Hay dos permisos de correo electrónico que se pueden activar o desactivar para miembros y administradores:
   • Enviar correo electrónico (ClickApp Correo electrónico): permite al usuario enviar mensajes con la ClickApp Correo electrónico. Este permiso no se pueda activar si antes no se ha activado Añadir cuentas de correo electrónico.
   • Añadir cuentas de correo electrónico (ClickApp Correo electrónico): permite al usuario añadir cuentas de correo electrónico autorizadas mediante la ClickApp Correo electrónico.

Activar el permiso Añadir cuentas de correo electrónico habilita automáticamente el permiso Enviar correo electrónico , pero se puede configurar cualquier combinación de estos dos permisos.

Automatizaciones de correo electrónico

¡Automatiza el correo electrónico en ClickUp!

Códigos de error comunes

A continuación, se muestra una tabla con los códigos de error más comunes experimentados al usar el Correo electrónico en ClickUp.