Cuando visitas un sitio web, se guarda una copia en el caché de tu navegador para ayudar a cargar visitas futuras más rápido. A veces, los cambios hechos en un sitio web no se muestran a causa del caché almacenado. Limpiar el caché, las cookies y el historial puede ayudar a resolver problemas cuando tu navegador no funciona como se espera.
Si no ves instrucciones para tu versión o navegador específico, busca limpiar caché en el menú de Ayuda de tu navegador. Si no sabes qué versión del navegador estás usando, selecciona Acerca de [nombre del navegador] en el menú de Ayuda o en el menú de tu navegador.
Antes de comenzar
Limpiar el caché, las cookies y el historial de tu navegador puede eliminar los siguientes elementos:
- Contraseñas guardadas
- Predicciones de la barra de direcciones
- Contenido del carrito de compras, etc.
Te recomendamos guardar tu información importante antes de continuar. Si no puedes hacerlo, consulta Alternativas de solución de problemas más abajo.
Alternativas de solución de problemas
Si no quieres limpiar el caché, las cookies y el historial para solucionar el problema, puedes usar una ventana de navegación privada en tu navegador preferido como solución temporal:
En navegadores de escritorio, puedes abrir rápidamente el menú para limpiar el caché, las cookies y el historial con Ctrl+Shift+Delete en Windows, o Comando+Shift+Delete en Mac.
Chrome
- En la barra de URL del navegador, escribe:
chrome://settings/clearBrowserData - En la parte superior de la ventana Borrar datos de navegación, haz clic en Avanzado.
- Selecciona las opciones que necesites:
- Historial de navegación
- Cookies y otros datos de sitios
- Imágenes y archivos en caché
- En el menú desplegable Intervalo de tiempo, elige el período que quieres limpiar. Para limpiar todo el caché, selecciona Todo el tiempo.
- Haz clic en BORRAR DATOS y luego cierra el navegador y vuelve a abrirlo, o actualiza la página en cada pestaña abierta.
Firefox
- En el menú Historial, selecciona Limpiar el historial reciente.
- En el menú desplegable Intervalo de tiempo a limpiar:, selecciona el rango que prefieras. Para limpiar todo el caché, selecciona Todo.
- Junto a Detalles, haz clic en la flecha hacia abajo para elegir qué elementos del historial limpiar. Para limpiar todo el caché, selecciona todos los elementos.
- Haz clic en Limpiar ahora.
- Cierra todas las ventanas del navegador y vuelve a abrirlo.
Microsoft Edge
- Selecciona Configuración y más ... Configuración Privacidad y servicios.
- En Borrar datos de navegación, selecciona Elegir qué borrar.
- Elige un intervalo de tiempo en el menú desplegable Intervalo de tiempo.
- Selecciona Borrar ahora.
Para obtener ayuda con la versión anterior de Microsoft Edge, consulta este artículo de soporte de Microsoft.
Safari 8 y versiones posteriores
- En el menú de Safari, selecciona Borrar historial... o Borrar historial y datos de sitios web....
- Selecciona el intervalo de tiempo que prefieras y haz clic en Borrar historial.
- Ve a Safari > Salir de Safari o presiona Comando-Q para cerrar el navegador por completo.