Algunas funciones, contenidos incrustados y vistas previas de archivos de ClickUp dependen de cookies de terceros para cargarse y funcionar correctamente. Si el contenido no se muestra, los adjuntos o las vistas previas aparecen en blanco, las descargas no inician o tu sesión se cierra repetidamente, habilitar las cookies de terceros en tu navegador suele resolver el problema.

ClickUp usa una cookie pequeña y segura para confirmar que tienes permiso para ver archivos. No te rastrea en otros sitios web. Como esta verificación ocurre mientras los archivos se cargan desde los servidores seguros de ClickUp, los navegadores la agrupan con las cookies de terceros, que algunas configuraciones de privacidad bloquean. Permitirlas para ClickUp suele solucionar el problema.

Los pasos de este artículo cubren los navegadores de escritorio más utilizados: Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge y Brave.

Acceso a la configuración de tu navegador.

Los menús del navegador y los nombres de configuración pueden variar ligeramente entre versiones. Si un menú no coincide exactamente, busca la opción más parecida.

¿Qué son las cookies de terceros?

Las cookies son archivos pequeños que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información sobre ti.

• Las cookies de origen las establece el sitio web que estás visitando. Se encargan de cosas como mantener tu sesión activa y guardar tus preferencias.
• Las cookies de terceros las establece un dominio distinto al que estás visitando, generalmente para admitir contenido incrustado, integraciones, vistas previas de archivos o sesiones de inicio de sesión compartidas entre sitios.

Muchos navegadores ahora bloquean las cookies de terceros de forma predeterminada. Cuando están bloqueadas, es posible que algunas funciones incrustadas o entre sitios no se carguen correctamente.

Cuando tu navegador lo permita, te recomendamos permitir las cookies solo para ClickUp agregando app.clickup.com como excepción, en lugar de cambiar la configuración para todos los sitios web. Ambas opciones se muestran a continuación.

Google Chrome

Para permitir cookies solo para ClickUp:

1. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de puntos suspensivos ... y selecciona Configuración.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Privacidad y seguridad y luego en Cookies de terceros.
3. Desplázate hasta Sitios con permiso para usar cookies de terceros y haz clic en Agregar.
4. Ingresa app.clickup.com y haz clic en Agregar.
5. Abre ClickUp y actualiza la página.

Para permitir cookies de terceros en todos los sitios:

1. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de puntos suspensivos ... y selecciona Configuración.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Privacidad y seguridad y luego en Cookies de terceros.
3. Selecciona Permitir cookies de terceros.
4. Abre ClickUp y actualiza la página.

Chrome siempre bloquea las cookies de terceros en las ventanas de incógnito, así que es posible que el contenido no se cargue allí incluso después de este cambio.

Safari

Safari no ofrece una opción por sitio, por lo que este cambio se aplica a todos los sitios web:

1. Abre Safari y presiona CMD + , para abrir su configuración.
2. Haz clic en la pestaña Privacidad.
3. Desmarca Prevenir el rastreo entre sitios.
4. Si el contenido sigue sin cargarse, haz clic en la pestaña Avanzado y asegúrate de que Bloquear todas las cookies esté desmarcado. Está desmarcado salvo que alguien lo haya activado. En versiones anteriores de Safari, esta casilla se encuentra en la pestaña Privacidad.
5. Abre ClickUp y actualiza la página.

Mozilla Firefox

La protección predeterminada de Firefox (Estándar) funciona con ClickUp. Solo necesitas estos pasos si la configuración se cambió a Estricta o Personalizada.

Para permitir cookies solo para ClickUp:

1. Abre ClickUp.
2. Haz clic en el ícono de escudo a la izquierda de la barra de direcciones.
3. Desactiva el interruptor de Protección mejorada contra el rastreo para este sitio. La página se recarga automáticamente.

Para permitir cookies de terceros en todos los sitios:

1. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de menú y selecciona Configuración.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Privacidad y seguridad.
3. En Protección mejorada contra el rastreo, selecciona Estándar.
4. Abre ClickUp y actualiza la página.

Si prefieres mantener la configuración Personalizada, desmarca Cookies o ajusta su menú desplegable a Cookies de rastreo entre sitios.

Microsoft Edge

Para permitir cookies solo para ClickUp:

1. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de puntos suspensivos ... y selecciona Configuración.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Privacidad, búsqueda y servicios y luego en Cookies.
3. Junto a Con permiso para guardar cookies, haz clic en Agregar sitio.
4. Ingresa app.clickup.com, marca Incluir cookies de terceros en este sitio y haz clic en Agregar.
5. Abre ClickUp y actualiza la página.

Para permitir cookies de terceros en todos los sitios:

1. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de puntos suspensivos ... y selecciona Configuración.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Privacidad, búsqueda y servicios y luego en Cookies.
3. Desactiva Bloquear cookies de terceros.
4. Abre ClickUp y actualiza la página.

Brave

Brave bloquea las cookies entre sitios de forma predeterminada. Para permitir cookies para ClickUp:

1. Abre ClickUp.
2. Haz clic en el ícono de Brave a la derecha de la barra de direcciones.
3. Desactiva Escudos para este sitio. La página se recarga automáticamente.

Después de habilitar las cookies

Una vez que hayas habilitado las cookies de terceros, actualiza la página o reinicia tu navegador para que el cambio surta efecto. Tu contenido, adjuntos y contenidos incrustados deberían cargarse sin problema. Si todavía no se cargan:

• Revisa tus extensiones. Las extensiones de bloqueo de anuncios y privacidad (por ejemplo, AdBlock, uBlock, Privacy Badger, Ghostery o DuckDuckGo) también pueden bloquear estas cookies. Permite app.clickup.com en la extensión, o desactívala por un momento y actualiza la página.
• ¿Estás en una computadora del trabajo? Si una configuración aparece en gris o indica administrada por tu organización, tu equipo de TI la controla. Pídeles que permitan las cookies para app.clickup.com.
• No hagas pruebas en una ventana privada o de incógnito. Los navegadores bloquean estas cookies allí de forma predeterminada, incluso después de haberlas permitido en una ventana normal.