El Portal de Soporte es el lugar para ver todos sus casos de soporte de ClickUp y sus estados.
Iniciando sesión en el Portal de Soporte
El Portal de Soporte utiliza SSO con sus credenciales de ClickUp.
- Desde el Centro de ayuda de ClickUp, haz clic en el botón Iniciar sesión ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Ingrese el correo electrónico y la contraseña que utiliza para su cuenta de ClickUp y haga clic en Iniciar sesión.
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Si ya iniciaste sesión en ClickUp, es posible que no veas la página SSO. Accederás al portal y se te redirigirá al centro de ayuda.
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Cómo ver tus tickets
Una vez que hayas iniciado sesión, podrás utilizar el portal para ver tus tickets de soporte actuales y anteriores.
- En el Centro de Ayuda de ClickUp, haz clic en tu nombre, situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Haz clic en Solicitudes.
- Desde la página Mis solicitudes, podrás ver todas tus solicitudes de soporte de ClickUp junto con el estado de la solicitud.
- Al hacer clic en Solicitudes en las que estoy en copia, verás todas las solicitudes de soporte de ClickUp en las que has sido mencionado junto con el estado de la solicitud.