Verknüpfen Sie Ihr Kundenfeedback in Canny mit Aufgaben in ClickUp und halten Sie Ihre Kunden mit Status -Änderungen auf dem Laufenden. Das Verknüpfen und Trennen von Canny-Posts erscheint als Kommentare in ClickUp-Aufgaben.
Was du wissen musst
- Ein Canny-Kontoadministrator auf einem Growth- oder Business-Plan.
- Ein ClickUp-Workspace auf jedem ClickUp-Plan.
- Gäste können die Canny-Integration nicht nutzen.
Workspaces in unseren kostenpflichtigen Plänen können ein ClickUp-Gastkonto mit Bearbeitungsberechtigung für die Liste(n) verwenden, in der/denen du Aufgaben erstellen und mit Canny Posts verknüpfen möchtest.
Integration einrichten
Um die Integration einzurichten:
- In Canny gehst du zu Einstellungen.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Integrationen.
- Wählen Sie ClickUp.
- Klicken Sie auf ClickUp installieren. Sie werden aufgefordert, sich bei ClickUp anzumelden und die Workspaces auszuwählen, die Sie mit Canny verbinden möchten.
Erstellen Sie ClickUp-Aufgaben aus einem Canny-Beitrag
Um eine ClickUp-Aufgabe aus einem Canny-Beitrag zu erstellen:
- Suche oder durchsuche Canny, um einen Beitrag zu finden.
- Klicken Sie auf Neue Aufgabe erstellen.
- Wählen Sie den Workspace, Space, Ordner und die Liste aus, in der Sie die Aufgabe erstellen möchten.
- Geben Sie einen Aufgabennamen und eine Beschreibung ein.
- Klicken Sie auf Aufgabe erstellen & verknüpfen.
Klicken Sie auf den Aufgabennamen in einem Canny-Beitrag, um die Aufgabe in ClickUp zu öffnen.
Verknüpfen Sie Canny-Beiträge mit bestehenden ClickUp-Aufgaben
Um einen Canny-Beitrag mit einer bestehenden ClickUp-Aufgabe zu verknüpfen:
- Öffnen Sie die Aufgabe.
- Kopieren Sie die Aufgaben-ID.
- In Canny suchen oder navigieren Sie, um einen Beitrag zu finden, mit dem Sie die Aufgabe verknüpfen möchten.
- Klicken Sie auf Bestehende Aufgabe verknüpfen.
- Fügen Sie die Aufgaben-ID von ClickUp in das Feld ClickUp Aufgaben-ID ein.
- Klicken Sie auf die erscheinende Aufgabe oder klicken Sie auf Enter.
Verknüpfung von ClickUp-Aufgaben mit Canny-Posts aufheben
Um eine ClickUp-Aufgabe von einem Canny-Post zu trennen:
- Suchen oder durchstöbern Sie, um einen Canny-Beitrag zu finden.
- Im ClickUp-Bereich finden Sie die Aufgabe, die Sie entkoppeln möchten.
- Klicken Sie auf das X -Symbol, um die Beiträge zu trennen.
Aktualisiere den Status von Canny-Beiträgen automatisch
Sie können eine Regel erstellen, um Ihre Canny-Post-Status automatisch basierend auf der Aktivität der ClickUp-Aufgabe zu aktualisieren:
- In Canny gehen Sie zu Ihren Einstellungen.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Integrationen.
- Wählen Sie ClickUp.
- Klicken Sie auf Neue Regel erstellen.
- Legen Sie die Regelpräferenzen mithilfe der Dropdown-Menüs fest.
- Klicke auf Erstellen.
Verfügbare Optionen
Hier sind die bevorzugten Regeloptionen:
Regelpräferenz | Beschreibung |
Alle verknüpften Aufgaben | Wenn ein Canny-Post mit mehreren ClickUp-Aufgaben verknüpft ist, wird dieser Regel der Status des Canny-Posts aktualisiert, sobald eine der ClickUp-Aufgaben aktualisiert wird. |
Alle verknüpften Aufgaben | Der Canny-Beitrag wird nur aktualisiert, wenn jede verknüpfte ClickUp-Aufgabe aktualisiert wird. |
Benachrichtige Benutzer | Der Status des Canny-Posts wird aktualisiert und eine Nachricht dem Beitrag hinzugefügt. |
Benutzer nicht benachrichtigen | TDer Status des Canny-Posts wird aktualisiert, aber es wird keine Nachricht zum Post hinzugefügt. |
Fehlerbehebung
Wenn Sie die richtigen ClickUp Spaces, Ordner, Listen oder Aufgaben nicht sehen, um sie mit Canny zu verknüpfen, versuchen Sie, die Integration zu deinstallieren und erneut zu installieren:
- Melden Sie sich von Ihrem Webbrowser aus bei ClickUp ab.
- In Canny gehst du zu Einstellungen.
- Wähle in der linken Seitenleiste unter Integrationen ClickUp aus.
- Klicken Sie auf Deinstallieren.
- Wähle ClickUp installieren aus. Sie werden aufgefordert, sich anzumelden und Canny zu authentifizieren.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zur Canny-Integration.
A: Wenn Sie die Integration deinstallieren, bleiben verknüpfte Aufgaben und Beiträge erhalten, sind jedoch nicht mehr über die Integration zugänglich.
A: Solange die ClickUp Aufgabe und der Canny Beitrag noch existieren, sind sie nicht betroffen.
F: Was passiert, wenn ich Aufgaben in ClickUp verschiebe?
A: Canny-Posts bleiben verknüpft, unabhängig davon, wo sich Ihre Aufgaben in ClickUp befinden. Der Link im Canny-Post öffnet weiterhin die korrekte Aufgabe in ClickUp.
F: Was passiert, wenn ich einen Canny-Beitrag auf ein anderes Board verschiebe?
A: ClickUp-Aufgaben bleiben mit Canny-Posts verknüpft, unabhängig davon, auf welchem Board sie sich befinden.
Links in Kommentaren zu ClickUp Aufgaben öffnen den Beitrag weiterhin in Canny.