Einige ClickUp-Funktionen, Einbettungen und Dateivorschauen benötigen Drittanbieter-Cookies, um zu laden und korrekt zu funktionieren. Wenn Inhalte nicht angezeigt werden, Anhänge oder Vorschauen leer erscheinen, Downloads nicht starten oder du wiederholt abgemeldet wirst, behebt das Aktivieren von Drittanbieter-Cookies in deinem Browser das Problem häufig.
ClickUp verwendet ein kleines, sicheres Cookie, um zu bestätigen, dass du berechtigt bist, Dateien anzuzeigen. Es verfolgt dich nicht auf anderen Websites. Da diese Prüfung stattfindet, während Dateien von den sicheren Dateiservern von ClickUp geladen werden, ordnen Browser sie den Drittanbieter-Cookies zu – und die werden von manchen Datenschutzeinstellungen blockiert. Wenn du sie für ClickUp zulässt, ist das Problem meist behoben.
Die Schritte in diesem Artikel behandeln die am häufigsten verwendeten Desktop-Browser: Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge und Brave.
Zugriff auf die Einstellungen deines Browsers.
Browser-Menüs und Einstellungsbezeichnungen können je nach Version leicht abweichen. Wenn ein Menü nicht genau übereinstimmt, suche nach der am ehesten passenden Option.
Was sind Drittanbieter-Cookies?
Cookies sind kleine Dateien, die eine Website in deinem Browser speichert, um Informationen über dich zu merken.
- Erstanbieter-Cookies werden von der Website gesetzt, die du gerade besuchst. Sie kümmern sich um Dinge wie das Eingeloggt-Bleiben und das Speichern deiner Einstellungen.
- Drittanbieter-Cookies werden von einer anderen Domain als der besuchten gesetzt, in der Regel um eingebettete Inhalte, Integrationen, Dateivorschauen oder seitenübergreifende Anmeldesitzungen zu unterstützen.
Viele Browser blockieren Drittanbieter-Cookies inzwischen standardmäßig. Wenn sie blockiert sind, werden einige eingebettete oder seitenübergreifende Funktionen möglicherweise nicht wie erwartet geladen.
Sofern dein Browser es unterstützt, empfehlen wir, Cookies nur für ClickUp zuzulassen, indem du app.clickup.com als Ausnahme hinzufügst – anstatt die Einstellung für alle Websites zu ändern. Beide Optionen werden weiter unten beschrieben.
Google Chrome
So lässt du Cookies nur für ClickUp zu:
- Klicke in der oberen rechten Ecke auf das Ellipsis ...-Symbol und wähle Einstellungen.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Datenschutz und Sicherheit und dann auf Drittanbieter-Cookies.
- Scrolle zu Websites, die Drittanbieter-Cookies verwenden dürfen und klicke auf Hinzufügen.
- Gib app.clickup.com ein und klicke auf Hinzufügen.
- Öffne ClickUp und lade die Seite neu.
So lässt du Drittanbieter-Cookies für alle Websites zu:
- Klicke in der oberen rechten Ecke auf das Ellipsis ...-Symbol und wähle Einstellungen.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Datenschutz und Sicherheit und dann auf Drittanbieter-Cookies.
- Wähle Drittanbieter-Cookies zulassen.
- Öffne ClickUp und lade die Seite neu.
Chrome blockiert Drittanbieter-Cookies in Inkognito-Fenstern immer – Inhalte werden dort also möglicherweise auch nach dieser Änderung nicht geladen.
Safari
Safari bietet keine Option pro Website, daher gilt diese Änderung für alle Websites:
- Öffne Safari und drücke CMD + ,, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicke auf den Tab Datenschutz.
- Deaktiviere Seitenübergreifendes Tracking verhindern.
- Wenn Inhalte immer noch nicht geladen werden, klicke auf den Tab Erweitert und stelle sicher, dass Alle Cookies blockieren deaktiviert ist. Die Option ist standardmäßig deaktiviert, es sei denn, jemand hat sie eingeschaltet. In älteren Safari-Versionen befindet sich dieses Kontrollkästchen auf dem Tab Datenschutz.
- Öffne ClickUp und lade die Seite neu.
Mozilla Firefox
Der Standardschutz von Firefox (Standard) funktioniert mit ClickUp. Diese Schritte sind nur nötig, wenn die Einstellung auf Streng oder Benutzerdefiniert geändert wurde.
So lässt du Cookies nur für ClickUp zu:
- Öffne ClickUp.
- Klicke auf das Schild-Symbol links in der Adressleiste.
- Deaktiviere den Schalter Verbesserter Tracking-Schutz für diese Website. Die Seite wird automatisch neu geladen.
So lässt du Drittanbieter-Cookies für alle Websites zu:
- Klicke in der oberen rechten Ecke auf das Menü-Symbol und wähle Einstellungen.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Datenschutz & Sicherheit.
- Wähle unter Verbesserter Tracking-Schutz die Option Standard.
- Öffne ClickUp und lade die Seite neu.
Wenn du die Einstellung Benutzerdefiniert beibehalten möchtest, deaktiviere entweder Cookies oder setze das zugehörige Dropdownmenü auf Seitenübergreifende Tracking-Cookies.
Microsoft Edge
So lässt du Cookies nur für ClickUp zu:
- Klicke in der oberen rechten Ecke auf das Ellipsis ...-Symbol und wähle Einstellungen.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Datenschutz, Suche und Dienste und dann auf Cookies.
- Klicke neben Dürfen Cookies speichern auf Website hinzufügen.
- Gib app.clickup.com ein, aktiviere Drittanbieter-Cookies auf dieser Website einschließen und klicke auf Hinzufügen.
- Öffne ClickUp und lade die Seite neu.
So lässt du Drittanbieter-Cookies für alle Websites zu:
- Klicke in der oberen rechten Ecke auf das Ellipsis ...-Symbol und wähle Einstellungen.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Datenschutz, Suche und Dienste und dann auf Cookies.
- Deaktiviere Drittanbieter-Cookies blockieren.
- Öffne ClickUp und lade die Seite neu.
Brave
Brave blockiert seitenübergreifende Cookies standardmäßig. So lässt du Cookies für ClickUp zu:
- Öffne ClickUp.
- Klicke auf das Brave-Symbol rechts in der Adressleiste.
- Deaktiviere Shields für diese Website. Die Seite wird automatisch neu geladen.
Nach dem Aktivieren von Cookies
Sobald du Drittanbieter-Cookies aktiviert hast, lade die Seite neu oder starte deinen Browser neu, damit die Änderung wirksam wird. Deine Inhalte, Anhänge und Einbettungen sollten jetzt geladen werden. Falls das nicht der Fall ist:
- Überprüfe deine Erweiterungen. Werbeblocker- und Datenschutzerweiterungen (zum Beispiel AdBlock, uBlock, Privacy Badger, Ghostery oder DuckDuckGo) können diese Cookies ebenfalls blockieren. Lasse app.clickup.com in der Erweiterung zu oder deaktiviere sie kurz und lade die Seite neu.
- Arbeitest du an einem Arbeitscomputer? Wenn eine Einstellung ausgegraut oder mit Von deiner Organisation verwaltet gekennzeichnet ist, wird sie von deinem IT-Team gesteuert. Bitte das Team, Cookies für app.clickup.com zuzulassen.
- Teste nicht in einem privaten Fenster oder Inkognito-Fenster. Browser blockieren diese Cookies dort standardmäßig – auch nachdem du sie in einem normalen Fenster zugelassen hast.