Quando você visita um site, uma cópia é armazenada no cache do seu navegador para ajudar a carregar visitas futuras com mais rapidez. Às vezes, alterações feitas em um site não aparecem por causa do cache armazenado. Limpar o cache, os cookies e o histórico pode ajudar a resolver problemas quando o navegador não está funcionando como esperado.
Se você não encontrar instruções para a sua versão ou navegador específico, pesquise no menu de Ajuda do navegador por limpar cache. Se não souber qual versão do navegador está usando, selecione Sobre [nome do navegador] no menu de Ajuda ou no menu do navegador.
Antes de começar
Limpar o cache, os cookies e o histórico do navegador pode remover os seguintes itens:
- Senhas salvas
- Sugestões da barra de endereços
- Conteúdo do carrinho de compras, etc.
Convém anotar algumas das informações salvas antes de prosseguir. Se não conseguir fazer isso, consulte Alternativas de solução de problemas abaixo.
Alternativas de solução de problemas
Se você não estiver pronto para limpar o cache, os cookies e o histórico para fins de solução de problemas, use uma janela de navegação privada no seu navegador preferido como solução temporária:
Em navegadores para desktop, abra rapidamente o menu para limpar o cache, os cookies e o histórico pressionando Ctrl+Shift+Delete no Windows ou Command+Shift+Delete no Mac.
Chrome
- Na barra de URL do navegador, digite:
chrome://settings/clearBrowserData - Na parte superior da janela Limpar dados de navegação, clique em Avançado.
- Selecione as opções desejadas:
- Histórico de navegação
- Cookies e outros dados do site
- Imagens e arquivos em cache
- No menu suspenso Intervalo de tempo, escolha o período que deseja limpar. Para limpar todo o cache, selecione Todo o período.
- Clique em LIMPAR DADOS e feche o navegador e abra novamente, ou atualize a página em cada aba aberta do navegador.
Firefox
- No menu Histórico, selecione Limpar histórico recente.
- No menu suspenso Intervalo de tempo a limpar:, selecione o intervalo desejado. Para limpar todo o cache, selecione Tudo.
- Ao lado de Detalhes, clique na seta para baixo para escolher quais elementos do histórico serão limpos. Para limpar todo o cache, selecione todos os itens.
- Clique em Limpar agora.
- Feche todas as janelas abertas do navegador e abra-as novamente.
Microsoft Edge
- Selecione Configurações e mais ... Configurações Privacidade e serviços
- Em Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que limpar
- Escolha um intervalo de tempo no menu suspenso Intervalo de tempo
- Selecione Limpar agora
Para obter ajuda com a versão legada do Microsoft Edge, consulte este artigo de suporte da Microsoft.
Safari 8 e versões posteriores
- No menu do Safari, selecione Limpar histórico... ou Limpar histórico e dados de sites....
- Selecione o intervalo de tempo desejado e clique em Limpar histórico.
- Acesse Safari > Sair do Safari ou pressione Command-Q para fechar o navegador completamente.