O Portal de Suporte é o local para visualizar todos os seus casos de suporte do ClickUp e seus status.
Acessando o Portal de Suporte
O Portal de Suporte usa SSO com suas credenciais do ClickUp.
- A partir da central de ajuda do ClickUp, clique no botão Entrar localizado no canto superior direito da sua tela.
- Digite o e-mail e a senha que você usa para sua conta ClickUp e clique em Log In.
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Se você já estiver conectado ao ClickUp, talvez não veja a página de SSO. Você será conectado ao portal e redirecionado para a central de ajuda.
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Visualizando seus tickets
Uma vez que você tenha feito login, você pode usar o portal para visualizar seus tickets de suporte atuais e anteriores.
- No Centro de Ajuda do ClickUp, clique em seu nome localizado no canto superior direito da tela.
- Clique em Solicitações.
- Na página My requests (Minhas solicitações ), você poderá visualizar todas as suas solicitações de suporte do ClickUp, juntamente com o status da solicitação.
- Clicando em Solicitações em que estou em CC, mostrará todas as solicitações de suporte do ClickUp em que você foi mencionado, junto com o status da solicitação.