Quando visiti un sito web, una copia viene salvata nella cache del browser per velocizzare i caricamenti successivi. A volte le modifiche apportate a un sito non vengono visualizzate a causa della cache memorizzata. Cancellare la cache, i cookie e la cronologia può aiutare a risolvere i problemi quando il browser non funziona come previsto.
Se non trovi le istruzioni per la tua versione o il tuo browser specifico, cerca cancella cache nel menu Guida del browser. Se non sai quale versione del browser stai usando, seleziona Informazioni su [nome browser] dal menu Guida o dal menu del browser.
Prima di iniziare
Cancellare la cache, i cookie e la cronologia del browser potrebbe rimuovere i seguenti elementi:
- Password salvate
- Suggerimenti nella barra degli indirizzi
- Contenuto del carrello degli acquisti, ecc.
Prima di procedere, potresti voler annotare alcune delle informazioni salvate. Se non riesci a farlo, consulta la sezione Alternative per la risoluzione dei problemi qui sotto.
Alternative per la risoluzione dei problemi
Se non sei pronto a cancellare la cache, i cookie e la cronologia per risolvere un problema, puoi usare una finestra di navigazione privata nel browser che preferisci come soluzione temporanea:
Sui browser desktop, puoi aprire rapidamente il menu per cancellare la cache, i cookie e la cronologia premendo Ctrl+Shift+Canc su Windows oppure Comando+Shift+Canc su Mac.
Chrome
- Nella barra degli indirizzi del browser, digita:
chrome://settings/clearBrowserData - Nella parte superiore della finestra Cancella dati di navigazione, fai clic su Avanzate.
- Seleziona una o più delle seguenti opzioni:
- Cronologia di navigazione
- Cookie e altri dati dei siti
- Immagini e file memorizzati nella cache
- Dal menu a discesa Intervallo di tempo, scegli il periodo che vuoi cancellare. Per cancellare l'intera cache, seleziona Sempre.
- Fai clic su CANCELLA DATI, quindi chiudi il browser e riaprilo oppure aggiorna la pagina in ognuna delle schede aperte.
Firefox
- Dal menu Cronologia, seleziona Cancella cronologia recente.
- Dal menu a discesa Intervallo di tempo da cancellare:, seleziona l'intervallo desiderato. Per cancellare l'intera cache, seleziona Tutto.
- Accanto a Dettagli, fai clic sulla freccia verso il basso per scegliere quali elementi della cronologia cancellare. Per cancellare l'intera cache, seleziona tutti gli elementi.
- Fai clic su Cancella adesso.
- Chiudi tutte le finestre del browser aperte e riaprile.
Microsoft Edge
- Seleziona Impostazioni e altro ... Impostazioni Privacy e servizi
- Nella sezione Cancella dati di navigazione, seleziona Scegli cosa cancellare
- Scegli un intervallo di tempo dal menu a discesa Intervallo di tempo
- Seleziona Cancella ora
Per assistenza con la versione legacy di Microsoft Edge, consulta questo articolo del supporto Microsoft.
Safari 8 e versioni successive
- Dal menu Safari, seleziona Cancella cronologia... o Cancella cronologia e dati dei siti web....
- Seleziona l'intervallo di tempo desiderato, quindi fai clic su Cancella cronologia.
- Vai su Safari > Esci da Safari oppure premi Comando-Q per chiudere completamente il browser.