I titolari e gli amministratori dell'area di lavoro possono aggiungere una carta, eliminare una carta o impostare un metodo di pagamento predefinito dalla pagina di fatturazione nelle impostazioni dell'area di lavoro.
Per ulteriori informazioni su come proteggiamo i tuoi dati, consulta la nostra Policy sulla sicurezza.
Solo i titolari e gli amministratori hanno accesso alle impostazioni di fatturazione. Sono visibili solo le ultime quattro cifre del numero di carta e la data di scadenza.
Requisiti
- Poiché i piani Free Forever non richiedono il pagamento, non puoi accedere alle impostazioni di fatturazione senza effettuare un upgrade.
- Per passare a un piano a pagamento, devi avere almeno una carta di debito o di credito registrata.
- Solo i titolari o gli amministratori dell'area di lavoro possono accedere alle impostazioni di fatturazione e modificarle.
Carte accettate
Accettiamo le seguenti carte di debito e di credito:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Al momento non è possibile elaborare pagamenti con carte di debito prepagate o con PayPal.
Aggiungere una carta
Per aggiungere una carta:
- In alto a sinistra, fai clic sull'avatar dell'area di lavoro e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale Tutte le impostazioni, fai clic su Fatturazione.
- In alto, seleziona la scheda Fatturazione.
- Nella sezione Metodo di pagamento, fai clic su Aggiungi carta.
- Nella finestra di dialogo Aggiungi una nuova carta, inserisci i dati della carta.
- Il codice postale è obbligatorio solo se come paese è selezionato Stati Uniti. Se hai difficoltà ad aggiungere la carta, prova a inserirla senza il codice postale.
- Fai clic su Aggiungi.
- Se hai già una carta registrata, puoi scegliere di impostare questa nuova carta come predefinita. Puoi farlo anche in un secondo momento.
Impostare un metodo di pagamento predefinito
Quando l'area di lavoro è in scadenza di rinnovo o aggiungi posti aggiuntivi per i membri, l'addebito avviene sul metodo di pagamento predefinito.
Se hai una sola carta registrata, quella è il tuo metodo di pagamento predefinito. Quando aggiungi una carta aggiuntiva, puoi scegliere di impostarla come metodo di pagamento predefinito.
L'area di lavoro può avere una sola carta predefinita alla volta. Se hai già una carta predefinita, quella nuova la sostituirà. La vecchia carta predefinita rimarrà nelle impostazioni di fatturazione, ma potrà essere eliminata.
Per impostare un nuovo metodo di pagamento predefinito in qualsiasi momento:
- In alto a sinistra, fai clic sull'avatar dell'area di lavoro e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale Tutte le impostazioni, fai clic su Fatturazione.
- In alto, seleziona la scheda Fatturazione.
- Nella sezione Metodo di pagamento, in alto a destra sulla carta, fai clic sui puntini di sospensione ... e seleziona Imposta come predefinita.
Eliminare una carta
Non puoi eliminare il metodo di pagamento predefinito se hai una sola carta registrata. Puoi aggiungere una seconda carta, impostarla come metodo di pagamento predefinito ed eliminare l'altra.
Per eliminare una carta:
- In alto a sinistra, fai clic sull'avatar dell'area di lavoro e seleziona Impostazioni.
- Nella barra laterale Tutte le impostazioni, fai clic su Fatturazione.
- In alto, seleziona la scheda Fatturazione.
- Nella sezione Metodo di pagamento, in alto a destra sulla carta, fai clic sui puntini di sospensione ... e poi sull'icona del cestino. Se hai un solo metodo di pagamento registrato e vuoi eliminarlo, contatta il Supporto.
Gestire i problemi di pagamento
Se riscontri problemi con i pagamenti, ti avviseremo. Prima di contattare il supporto, puoi seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi.