Lorsque vous visitez un site Web, une copie est enregistrée dans le cache de votre navigateur pour accélérer les visites ultérieures. Il arrive que les modifications apportées à un site Web ne s'affichent pas à cause du cache enregistré. Vider votre cache, vos cookies et votre historique peut aider à résoudre les problèmes lorsque votre navigateur ne se comporte pas comme prévu.
Si vous ne trouvez pas d'instructions pour votre version ou votre navigateur, recherchez vider le cache dans le menu Aide de votre navigateur. Si vous ne savez pas quelle version de navigateur vous utilisez, sélectionnez À propos de [nom du navigateur] dans le menu Aide ou dans le menu de votre navigateur.
Avant de commencer
Vider le cache, les cookies et l'historique de votre navigateur Web peut supprimer les éléments suivants :
- Mots de passe enregistrés
- Prédictions de la barre d'adresse
- Contenus du panier d'achat, etc.
Pensez à noter certaines de vos informations enregistrées au préalable. Si vous ne pouvez pas le faire, consultez la section Alternatives de dépannage ci-dessous.
Alternatives de dépannage
Si vous ne souhaitez pas vider votre cache, vos cookies et votre historique à des fins de dépannage, vous pouvez utiliser une fenêtre de navigation privée dans votre navigateur préféré comme solution temporaire :
Sur les navigateurs de bureau, ouvrez rapidement le menu permettant de vider votre cache, vos cookies et votre historique en appuyant sur Ctrl+Shift+Suppr sous Windows ou sur Commande+Shift+Suppr sur Mac.
Chrome
- Dans la barre d'adresse du navigateur, saisissez :
chrome://settings/clearBrowserData - En haut de la fenêtre Supprimer les données de navigation, cliquez sur Avancé.
- Sélectionnez les éléments souhaités parmi les suivants :
- Historique de navigation
- Cookies et autres données des sites
- Images et fichiers en cache
- Dans le menu déroulant Période, choisissez la plage de temps à effacer. Pour vider l'intégralité de votre cache, sélectionnez Toujours.
- Cliquez sur EFFACER LES DONNÉES, puis fermez le navigateur et rouvrez-le, ou actualisez la page dans chacun de vos onglets ouverts.
Firefox
- Dans le menu Historique, sélectionnez Supprimer l'historique récent.
- Dans le menu déroulant Plage de temps à effacer :, sélectionnez la plage souhaitée. Pour vider l'intégralité de votre cache, sélectionnez Tout.
- À côté de Détails, cliquez sur la flèche vers le bas pour choisir les éléments de l'historique à effacer. Pour vider l'intégralité de votre cache, sélectionnez tous les éléments.
- Cliquez sur Supprimer maintenant.
- Fermez toutes les fenêtres du navigateur ouvertes, puis rouvrez-les.
Microsoft Edge
- Sélectionnez Paramètres et plus ... Paramètres Confidentialité et services.
- Sous Supprimer les données de navigation, sélectionnez Choisir les éléments à effacer.
- Choisissez une plage de temps dans le menu déroulant Période.
- Sélectionnez Supprimer maintenant.
Pour obtenir de l'aide sur la version héritée de Microsoft Edge, consultez cet article du support Microsoft.
Safari 8 et versions ultérieures
- Dans le menu Safari, sélectionnez Supprimer l'historique... ou Supprimer l'historique et les données des sites Web....
- Sélectionnez la plage de temps souhaitée, puis cliquez sur Supprimer l'historique.
- Accédez à Safari > Quitter Safari ou appuyez sur Commande-Q pour fermer complètement le navigateur.