Votre navigateur Google Chrome est-il à jour ?
- Depuis Google Chrome, cliquez sur l'icône trois points ... en haut à droite.
- Cliquez sur Aide puis sur À propos de Google Chrome.
- Cela vous amènera à une page où il sera indiqué que vous êtes à jour ou qu’une mise à jour est nécessaire :
- Si c'est à jour, aucune action n'est nécessaire. Sinon, cliquez simplement pour mettre à jour.
La fonctionnalité est-elle activée ?
- Ouvrez l'extension Chrome.
- Cliquez sur Paramètres.
- Vérifiez que vous avez activé la fonctionnalité pertinente, comme la fonctionnalité Email pour que l'icône apparaisse dans les e-mails :
Débloquer l'extension Chrome
- Tapez
chrome://settings/content
dans la barre d'URL de votre navigateur Chrome. - Descendez jusqu'à la section Contenu, cliquez sur Cookies tiers.
- Sélectionnez Autoriser les cookies tiers.
Réinstaller l’extension
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de réinstaller le module complémentaire.
- Rendez-vous sur le Chrome de l’extension page: Chrome://extension/
- Cliquez sur Supprimer.
- Pour des instructions sur l'installation, consultez installer l'extension Chrome.