Les Super Agent sont des coéquipiers agentiques, semblables à des humains, au sein de votre Environnement de travail. Ils sont traités comme des utilisateurs ClickUp, ce qui nous permet de nous appuyer sur les permissions pour contrôler leur accès aux données de votre Environnement de travail.

Cet article explique comment la sécurité, les permissions et les accès fonctionnent pour les Super Agent. Découvrez nos politiques de confidentialité et de sécurité pour l'ensemble de nos fonctionnalités IA.

La disponibilité des fonctionnalités et les limites varient selon le forfait et le rôle de l'utilisateur. En savoir plus

Certaines règles de confidentialité, de sécurité et de permissions s'appliquent uniquement aux Super Agent. En savoir plus

Pour utiliser les Super Agent, vous devez activer le ClickApp IA pour votre Environnement de travail.

Si vous souhaitez interagir avec les Super Agent via Discussion, vous devez activer le ClickApp Discussion.

Les Super Agent sont gérés par des personnes

Lorsque vous créez un Super Agent, vous définissez la façon dont il peut interagir avec votre Environnement de travail et vos coéquipiers.

Par exemple, si un Super Agent ne dispose pas des outils Documents, il ne peut ni créer de Documents et de pages, ni modifier des Documents existants.

Toute personne disposant des permissions Peut gérer peut modifier la configuration d'un Super Agent à tout moment.

Les Super Agent collaborent aux côtés des personnes

Il y a toujours une personne impliquée dans le flux de travail d'un Super Agent.

Si le déclencheur d'un Super Agent est la @mention, il ne peut pas être déclenché d'une autre façon. Tant qu'il n'est pas déclenché, le Super Agent n'est pas actif dans l'Environnement de travail. Si vous souhaitez qu'un Super Agent consulte une personne avant d'agir, vous pouvez le lui indiquer en configurant ses instructions ou ses préférences.

Accès des Super Agent aux données de l'Environnement de travail

Pour que les Super Agent puissent être de véritables coéquipiers en arrière-plan, ils doivent avoir accès à tous les emplacements et éléments publics de votre Environnement de travail.

Accès implicite aux données de l'Environnement de travail

Une fois créés, les Super Agent reçoivent automatiquement les données publiques de l'Environnement de travail au fur et à mesure de leur ajout. Ils répondent ainsi toujours avec des informations à jour.

Accès explicite aux données de l'Environnement de travail

Lors de la création d'un Super Agent, vous pouvez lui accorder manuellement l'accès à des emplacements spécifiques de l'Environnement de travail via la section connaissances de son profil.

Utilisation des connaissances par les Super Agent

Lorsqu'un Super Agent est mentionné dans un emplacement privé ou dans un emplacement qui n'a pas été sélectionné dans ses connaissances, il dispose d'un accès temporaire aux données de cet emplacement. Autrement dit, le Super Agent peut consulter des informations et effectuer des actions dans cet emplacement uniquement pour la durée de cette interaction.

Si Intelligence est activé dans le profil d'un Super Agent, celui-ci peut stocker des informations issues d'emplacements privés dans sa mémoire.

Lorsque vous sélectionnez un emplacement dans les connaissances du Super Agent, ou que vous lui en accordez explicitement l'accès dans ses instructions, il dispose d'un accès permanent aux données de cet emplacement.

L'accès des utilisateurs de l'Environnement de travail aux Super Agent est contrôlé

Nous avons mis en place plusieurs niveaux de permissions, par défaut et modifiables, pour les utilisateurs au niveau de l'Environnement de travail comme au niveau individuel. Vous pouvez rendre vos Super Agent privés ou les partager avec des personnes ou des équipes spécifiques.

Si des données privées ou externes sont partagées avec le Super Agent, notamment des Listes personnelles, il peut utiliser ces données pour répondre à toute personne autorisée à le déclencher, même si cette personne n'a pas accès directement à ces données. Les réponses ou tout autre contenu généré par les Super Agent sont visibles par toute personne ayant accès à cette réponse ou à ce contenu.

Permissions par défaut au niveau de l'Environnement de travail

Voici les permissions par défaut au niveau de l'Environnement de travail :

Invités et membres limités :

• Ces rôles ne peuvent pas voir les profils des Super Agent, ni en créer ou en déclencher.
• Dans les emplacements auxquels ils ont accès, ces rôles peuvent voir les commentaires, le contenu généré et les avatars des Super Agent, mais ils ne peuvent pas leur répondre ni ouvrir leur profil.

Membres, administrateurs et propriétaires :

• Par défaut, ces rôles peuvent créer, déclencher, gérer et interagir avec tous les Super Agent publics.
• Toute information privée dans le profil du Super Agent à laquelle ils n'ont pas accès leur sera masquée.

Permissions modifiables

Voici les permissions modifiables :

• Les permissions pour chaque Super Agent peuvent être appliquées à des utilisateurs individuels de l'Environnement de travail.
• Si un utilisateur ne dispose pas des permissions Peut gérer pour ce Super Agent, il peut voir son avatar, mais pas ses instructions, déclencheurs, outils ou connaissances.
• Pour les Environnements de travail Business Plus et Enterprise, une permission de rôle personnalisé permet également d'empêcher les membres et les administrateurs de créer des Super Agent.

Super Agent privés

Les Super Agent peuvent être rendus privés. Les Super Agent privés ne sont visibles que par la personne qui les a créés, mais tous les Super Agent peuvent être partagés avec des utilisateurs individuels.

Gestion transparente de la confidentialité

Lors de la configuration d'un Super Agent, un avertissement s'affiche si des risques pour la confidentialité sont détectés, afin que vous en soyez informé.

Des informations privées peuvent être exposées à toute personne autorisée à déclencher un Super Agent. Voici un exemple concret :

Avery ajoute une Liste privée aux connaissances de son Super Agent. Le Super Agent a désormais accès à cette Liste. Riley n'a pas accès à la Liste privée. Riley pose une question au Super Agent dans un canal Discussion privé, et celui-ci utilise des informations de cette Liste privée pour répondre. Alex n'a accès ni au Super Agent privé ni à la Liste privée. Alex a accès au canal Discussion privé et peut voir la réponse du Super Agent à Riley.

Journal d'audit des Super Agent

Il existe un journal d'audit des Super Agent à des fins de dépannage et d'audit. Il existe également un journal d'audit de l'Environnement de travail qui enregistre l'activité des utilisateurs liée aux Super Agent.

Mémoire des Super Agent

Consultez notre article sur les permissions et la sécurité incluses dans la mémoire des Super Agent.