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Borrar la caché, las cookies y el historial del navegador

Al visitar un sitio web, se guarda una copia en la caché del navegador para que las visitas posteriores carguen más rápido. A veces, los cambios realizados en un sitio web no se muestran debido a la caché almacenada. Borrar la caché, las cookies y el historial puede ayudar a resolver problemas cuando el navegador no funciona como se espera.

Si no encuentras instrucciones para tu versión o navegador específicos, busca borrar caché en el menú de ayuda del navegador. Si no sabes qué versión del navegador estás usando, selecciona Acerca de [nombre del navegador] en el menú de ayuda o en el menú del navegador.

Antes de empezar

Borrar la caché, las cookies y el historial del navegador puede eliminar los siguientes elementos:

  • Contraseñas guardadas
  • Predicciones de la barra de direcciones
  • Contenido del carrito de compra, entre otros.

Puede que quieras guardar primero parte de la información almacenada. Si no puedes hacerlo, consulta Alternativas para solucionar problemas más abajo.

Alternativas para solucionar problemas

Si no quieres borrar la caché, las cookies y el historial para solucionar problemas, puedes usar una ventana de navegación privada en tu navegador preferido como solución temporal:

En navegadores de escritorio, puedes abrir rápidamente el menú para borrar la caché, las cookies y el historial pulsando Ctrl+Shift+Supr en Windows o Comando+Shift+Supr en Mac.

Chrome

  1. En la barra de direcciones del navegador, escribe: chrome://settings/clearBrowserData
  2. En la parte superior de la ventana Borrar datos de navegación, haz clic en Avanzado.
  3. Selecciona entre las siguientes opciones:
    • Historial de navegación
    • Cookies y otros datos de sitios
    • Imágenes y archivos en caché
  4. En el menú desplegable Intervalo de tiempo, elige el período que quieres borrar. Para borrar toda la caché, selecciona Todo el tiempo.
  5. Haz clic en BORRAR DATOS y cierra el navegador y vuelve a abrirlo, o actualiza la página en cada una de las pestañas abiertas.

Firefox

  1. En el menú Historial, selecciona Limpiar el historial reciente.
  2. En el menú desplegable Intervalo de tiempo a limpiar:, selecciona el intervalo deseado. Para borrar toda la caché, selecciona Todo.
  3. Junto a Detalles, haz clic en la flecha hacia abajo para elegir qué elementos del historial borrar. Para borrar toda la caché, selecciona todos los elementos.
  4. Haz clic en Limpiar ahora.
  5. Cierra todas las ventanas del navegador abiertas y vuelve a abrirlo.

Microsoft Edge

  1. Selecciona Configuración y más ... Configuración Privacidad, búsqueda y servicios.
  2. En Borrar datos de exploración, selecciona Elegir qué borrar.
  3. Elige un intervalo de tiempo en el menú desplegable Intervalo de tiempo.
  4. Selecciona Borrar ahora.

Para obtener ayuda con la versión heredada de Microsoft Edge, consulta este artículo de soporte de Microsoft.

Safari 8 y versiones posteriores

  1. En el menú de Safari, selecciona Borrar historial... o Borrar historial y datos de sitios web....
  2. Selecciona el intervalo de tiempo deseado y haz clic en Borrar historial.
  3. Ve a Safari > Salir de Safari o pulsa Comando-Q para cerrar el navegador por completo.