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Integración con Zendesk

Crea y vincula tareas de ClickUp desde tickets de Zendesk.

Si quieres sincronizar todas las actualizaciones de tickets entre ClickUp y Zendesk, consulta nuestra integración de sincronización con Zendesk.

Qué necesitas

Instala la integración con Zendesk

Para instalar la integración:

  1. Abre el Marketplace de Zendesk.
  2. Busca y selecciona ClickUp.
  3. Haz clic en Instalar.
  4. Usa el menú desplegable para seleccionar tu cuenta de Zendesk.

    Captura de pantalla del menú desplegable para elegir una cuenta.png

  5. Haz clic en Instalar.
  6. Abre un ticket existente en Zendesk.
  7. En la esquina superior derecha, haz clic en Aplicaciones.
  8. Abre la aplicación ClickUp para Zendesk.
  9. Sigue las instrucciones de inicio de sesión para vincular tus Entornos de trabajo.

Vincula una tarea existente

Vincula una o varias tareas de ClickUp a un ticket para consultar el estado de la tarea y su ID. Para vincular una tarea:

  1. En la aplicación ClickUp para Zendesk, haz clic en Adjuntar a tarea en la pestaña Enlace.
  2. Busca y selecciona la tarea que quieres vincular.
  3. Haz clic en Vincular tarea.

Una vez vinculada, pasa el cursor sobre la tarea para abrirla en ClickUp o desvincularla.

Crea una nueva tarea

Puedes añadir información del ticket a tus tareas, establecer asignados y fijar fechas de vencimiento desde la aplicación ClickUp para Zendesk. Para hacerlo:

  1. En la aplicación ClickUp para Zendesk, abre la pestaña Nueva tarea.
  2. Haz clic en Añadir ticket para copiar la información del ticket en la tarea, o escríbela tú mismo.
  3. Haz clic en Crear nueva tarea para crear y vincular la tarea al ticket automáticamente.

Consulta las tareas vinculadas en ClickUp

Las tareas creadas o vinculadas mediante la integración también incluirán un enlace al ticket original de Zendesk.