¿Experimentas problemas de rendimiento con la app móvil de ClickUp? Esta guía le ayudará a solucionar problemas con la app móvil para que pueda volver al trabajo.
Compruebe las actualizaciones
A menudo, surgen problemas cuando tu aplicación está desactualizada. Verifica las actualizaciones de tu aplicación ClickUp.
iOS
Para verificar actualizaciones de la app de ClickUp en tu dispositivo Apple:
- Abre la aplicación App Store.
- En la esquina superior derecha, toca tu avatar de perfil.
- Desliza hacia arriba para ver tus aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Si hay una actualización disponible para ClickUp, pulsa Actualizar a la derecha.
Android
Para verificar actualizaciones de la app de ClickUp en tu dispositivo Android:
- Abre la app de Play Store.
- En la esquina superior derecha, toca tu avatar de perfil.
- Seleccione Gestionar apps y dispositivos.
- Selecciona la pestaña Gestionar y elige la aplicación de ClickUp.
- Si hay una actualización disponible para ClickUp, pulsa Actualizar a la derecha.
Cierra sesión y vuelve a entrar
Si tu app está actualizada, cerrar sesión y volver a entrar en tu cuenta de ClickUp puede solucionar ciertos problemas.
Para cerrar sesión en la app móvil de ClickUp:
- Desde el lado izquierdo de tu pantalla, desliza hacia la derecha para abrir la barra lateral.
- En la esquina superior derecha de la barra lateral, toca el icono de ajustes.
- En la parte inferior de la página de Ajustes, toca Cerrar sesión.
- Ingresa tus credenciales para volver a iniciar sesión en la aplicación.
Borra caché y datos
Si los problemas persisten, intente limpiar la caché y los datos de la aplicación ClickUp.
iOS
En dispositivos Apple, la única forma de borrar la caché y los datos de la app de ClickUp es eliminando y reinstalando la aplicación.
Android
Para limpiar la caché y los datos de la aplicación ClickUp en tu dispositivo Android:
- Abre Ajustes.
- Selecciona Apps.
- Toca Ver todas las aplicaciones.
- Toca la app de ClickUp.
- Pulsa Almacenamiento y caché.
- Selecciona Limpiar caché.
Elimina y vuelve a descargar la app
Si todas las otras opciones de solución de problemas fallan, elimina y vuelve a descargar la app móvil de ClickUp.
iOS
Para eliminar y volver a descargar ClickUp en tu dispositivo Apple:
- Eliminar la aplicación.
- Abre la App Store.
- Busca y descarga ClickUp.
Android
Para eliminar y volver a descargar ClickUp en tu dispositivo Android:
- Eliminar la aplicación.
- Abre Google Play Store.
- Busca y descarga ClickUp.