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Borrar la caché, las cookies y el historial de un navegador

Al visitar un sitio web, se guarda una copia en la caché de tu navegador para ayudar a que las futuras visitas se carguen más rápido. A veces, los cambios realizados en un sitio web no se muestran debido al caché almacenado. Limpiar tu caché, cookies e historial puede ayudar a resolver problemas cuando tu navegador no funciona como se espera.

Si no ves instrucciones para tu versión o navegador específico, busca en el menú de Ayuda de tu navegador cómo limpiar la caché. Si no estás seguro de qué versión de navegador estás utilizando, selecciona Acerca de [nombre del navegador] desde el menú de Ayuda o el menú de tu navegador. 

Antes de comenzar

Limpiar la caché, las cookies y el historial de tu navegador web puede eliminar los siguientes elementos:

  • Contraseñas guardadas

  • Predicciones de la barra de direcciones

  • Contenidos del carrito de compras, etc.

Puede que desees registrar primero parte de tu información guardada. Si no puedes hacerlo, consulta las Alternativas de solución de problemas a continuación.

Alternativas de solución de problemas

Si no estás preparado para borrar la caché, las cookies y el historial para solucionar problemas, puedes emplear una ventana de navegación privada en tu navegador preferido como solución temporal:

Para navegadores de escritorio, abre rápidamente el menú utilizado para limpiar tu caché, cookies e historial, presionando Ctrl+ Shift+Delete para Windows o Command + Shift + Delete para Macs.

Chrome

  1. En la barra de URL del navegador, ingresa: chrome://settings/clearBrowserData

  2. En la parte superior de la ventana de Eliminar datos de navegación, haz clic en Avanzado.

  3. Selecciona de las siguientes opciones:

    • Historial de navegación

    • Cookies y otros datos del sitio

    • Imágenes y archivos en caché

  4. Desde el menú desplegable Rango de tiempo, elige el período que deseas limpiar. Para limpiar completamente tu caché, selecciona Todo el tiempo

  5. Haz clic en LIMPIAR DATOS y cierra el navegador para luego reabrirlo, o actualiza la página en cada una de tus pestañas abiertas del navegador

Firefox

  1. En el menú Historial, selecciona Borrar historial reciente.

  2. Desde el menú desplegable Rango de tiempo a limpiar:, selecciona el intervalo deseado. Para limpiar completamente tu caché, selecciona Todo.

  3. Al lado de Detalles, haz clic en la flecha hacia abajo para elegir qué elementos del historial borrar. Para limpiar completamente tu caché, selecciona todos los elementos.

  4. Haz clic en Borrar ahora.

  5. Cierra todas las ventanas abiertas del navegador y vuelve a abrirlas.

Microsoft Edge

  1. Selecciona Configuración y más ... Configuración Privacidad y servicios

  2. Bajo Eliminar datos de navegación , selecciona Elegir qué borrar 

  3. Elige un rango de tiempo del menú desplegable Rango de tiempo

  4. Selecciona Limpiar ahora 

Para ayuda con la versión heredada de Microsoft Edge, consulta este artículo de soporte de Microsoft.

Safari 8 y posteriores

  1. Desde el menú de Safari, selecciona Borrar historial...  o Borrar historial y datos de sitios web.... 

  2. Selecciona el intervalo de tiempo deseado y, a continuación, haz clic en Borrar historial. 

  3. Ve a Safari > Salir de Safari o pulsa Comando-Q  para salir completamente del navegador.

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